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某廣告公司管理手冊(存儲版)

2025-05-12 13:45上一頁面

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【正文】 有不適應(yīng)公司管理之處,公司定期進行修改、補充和完善。六、活件制作完成后,要及時向綜合部通報,以便客戶按時前來驗收。五、業(yè)務(wù)流程各環(huán)節(jié)要密切配合,嚴(yán)密協(xié)作,經(jīng)辦人員和相關(guān)負(fù)責(zé)人要承擔(dān)相應(yīng)連帶責(zé)任,責(zé)任劃分以簽字樣稿為準(zhǔn)。排版完畢后,公司再系統(tǒng)校對后定稿。搞好員工工資待遇及福利待遇,解決員工實際困難。搞好橫向聯(lián)系,擴展經(jīng)營范圍,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不斷創(chuàng)新和改進自己的工作。抓好專業(yè)線管理和項目管理,做到立足專業(yè),注重項目,綜合發(fā)展。大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)遵紀(jì)守法,熱愛本職工作,遵守公司的各項規(guī)章制度,嚴(yán)格貫徹并完成公司下達的各項任務(wù)。認(rèn)真做好每期大客戶報紙的投遞、郵遞工作和定期拜訪工作。會計人員認(rèn)真登記各種帳薄,準(zhǔn)確及時的向公司領(lǐng)導(dǎo)及各方提供相關(guān)報表,全面反映公司業(yè)績,認(rèn)真記錄派工情況??偨?jīng)理辦公桌的整理,資料歸類及文件存放。1隨時督促清理、打掃辦公衛(wèi)生。廣告活件完成后及時交于客戶并收款,以免給公司造成不必要的經(jīng)濟損失。以工作為重,不得以任何借口拒絕加班,有特殊情況不能加班需提前請假。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),熟練掌握業(yè)務(wù)技能,定期做好各種設(shè)備、工具的保養(yǎng)和維護。熱愛本職工作,愛護公司報紙,在指定發(fā)行區(qū)域認(rèn)真、耐心、科學(xué)地發(fā)行。在發(fā)行過程中留意有廣告意向的潛在客戶和新開張的門店,以便于發(fā)行工作結(jié)束后回訪。熟練使用滅火器械及警衛(wèi)器械,熟悉報警電話。值班期間不得玩忽職守,不得串崗、離崗,聊天及會客,不得將公司外人員帶入公司。在發(fā)行過程中遇到二樓以上客戶,必須發(fā)行到位。發(fā)行員崗位職責(zé)嚴(yán)格遵守公司員工管理制度,發(fā)行當(dāng)日嚴(yán)格遵守發(fā)行時間,認(rèn)真聽從發(fā)行主管安排。服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,愛崗敬業(yè),工作扎實有效。無單業(yè)務(wù)不予設(shè)計。執(zhí)行公司的管理程序,下業(yè)務(wù)單,要寫清楚客戶的具體要求,必須提供完整的客戶資料。熟悉業(yè)務(wù)流程,提高業(yè)務(wù)知識,增強自身綜合素質(zhì),做一個合格的文員。日常接待,刊登信息,辦公室所有來客的接待,沏茶,倒水,聯(lián)系或登記來訪人員意圖,并協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)進行辦理。公司人員憑真實合法的憑據(jù)報帳,財務(wù)人員不得用虛假票據(jù)作帳。廣告活件完成后必須檢查合格,方可交于客戶,如有不合格的要及時返回工程部,直到合格為止。落實公司各項管理制度,細(xì)分市場,優(yōu)化客戶。負(fù)責(zé)做好策劃部專業(yè)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和指導(dǎo)工作,加強專業(yè)人員的培養(yǎng)和專業(yè)水平的提高。做好內(nèi)部管理,協(xié)調(diào)、監(jiān)督各業(yè)務(wù)部門認(rèn)真履行職責(zé),按時完成工作任務(wù)。落實各部門的考核考評及協(xié)調(diào)工作,落實考核晉升晉級制度。十、客戶經(jīng)理聯(lián)系的報紙廣告業(yè)務(wù),應(yīng)及時向客戶問清廣告內(nèi)容與要求,并交于策劃部進行設(shè)計。三、客戶經(jīng)理下單時,必須寫明客戶對廣告的具體要求和版面規(guī)格位置,并提供客戶特定和要求的相關(guān)資料,要求字跡工整,語句通順,項目齊全,內(nèi)容精練,附合編輯要求。四、制作主管人員接單后,要認(rèn)真閱讀派工單內(nèi)容,構(gòu)思好活件的制作程序、工藝和材質(zhì),按派工單要求認(rèn)真制作。1發(fā)行員崗位職責(zé)附后。2. 行政總監(jiān)崗位職責(zé)附后。因客戶經(jīng)理在審稿過程中與客戶溝通有誤而造成的損失,則由客戶經(jīng)理承擔(dān)。(工費提成比例見附表四)?;罴獓?yán)格實地查看、派單,認(rèn)真按要求制作。兼職發(fā)行員每期工作三天,上班報到 原則報發(fā)完后即可統(tǒng)一安排休息。1兼職業(yè)務(wù)人員只發(fā)提成工資。1公司所有業(yè)務(wù)要按公司價格原則統(tǒng)一報價。公款要按照公司財務(wù)規(guī)定的時間回收,未能在規(guī)定時間內(nèi)按時收回的,由業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé),并按規(guī)定從工資中扣回。公司上門客戶實行派單制度,接單人員要及時、保質(zhì)保量完成派單。財務(wù)人員要及時催收貨款,當(dāng)天收回貨款要當(dāng)天上交財務(wù),當(dāng)天存入銀行,定期對賬下賬,以防怠壞帳生成。公司專項考核另計,按手冊或相關(guān)規(guī)定直接以現(xiàn)金從工資中扣除。七、考核管理制度每個員工均要參與公司考核。調(diào)級由公司辦公會定期統(tǒng)一評定,每次只升降調(diào)整一級。要及時添加和更新網(wǎng)站內(nèi)容,自覺維護管理好公司網(wǎng)站1定期進行專業(yè)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),每周不少于一次。操作不當(dāng)情節(jié)嚴(yán)重,損壞設(shè)備或損失材料的由當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任。前臺嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)派單原則,確保接待標(biāo)準(zhǔn)化。嚴(yán)禁竄崗或非工作人員上機操作,如有發(fā)生雙方各考核2分。不準(zhǔn)在上班時間上網(wǎng)、做私活、聊天、玩電腦游戲,做與工作無關(guān)的事情,如有類似事件發(fā)生,每次考核5分,情節(jié)較重者以曠工論處;上班時間因工作需要上網(wǎng)時,可向部門部負(fù)責(zé)人申請同意后掛號上線。休息、請假必須提前一天申請,休息由部門經(jīng)理同意并統(tǒng)一安排,請假必須寫請假條,由部門經(jīng)理同意,總經(jīng)理批準(zhǔn),請假條在考勤員處備案后方可休假,請假以假條為準(zhǔn),不準(zhǔn)電話請假、帶請假或口頭請假,特殊情況須及時補請假條。對公司業(yè)績和貢獻突出的員工,定期給與升遷和工資晉級。學(xué)徒工招聘:初學(xué)學(xué)徒工每月繳學(xué)費500元,繳費三月后視學(xué)習(xí)情況和個人意愿優(yōu)先在公司安排工作,定崗起薪;實習(xí)學(xué)徒首月不發(fā)工資,次月起薪??蛻舴?wù)與單子傳遞。員工培訓(xùn)管理 。公司形象策劃與包裝?!⑹袌霾渴枪究蛻襞c發(fā)行管理的職能部門,主要負(fù)責(zé):客戶開發(fā)、服務(wù)與管理。財務(wù)核算管理。 多年來,公司始終致力于廣告策劃的創(chuàng)意與創(chuàng)新;始終致力于廣告專業(yè)素養(yǎng)的積累與提高;始終致力于廣告效果的凸顯與提升。公司創(chuàng)立于2001年,主要從事廣告策劃設(shè)計、DM廣告?zhèn)髅?、戶外廣告經(jīng)營、彩色精品印刷、高清寫真噴繪、會展慶典服務(wù)、高檔標(biāo)牌證卡、廣告裝飾工程及廣告全程代理發(fā)布等服務(wù)項目。面向未來,XX廣告將繼續(xù)再接再厲,團結(jié)協(xié)作、求實創(chuàng)新;繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)項目,完善服務(wù)體系,確保服務(wù)質(zhì)量;繼續(xù)弘揚“AAAA”的企業(yè)精神,繼續(xù)以最佳的策劃、最美的設(shè)計、最優(yōu)的價格、最好的服務(wù),“服務(wù)于心,誠信于行”。固定資產(chǎn)與辦公用品管理。市場開拓與調(diào)研。四、A分公司、B分公司在公司統(tǒng)一垂直對口管理下負(fù)責(zé):日常管理和日常事務(wù)處理。其它臨時性工作。代辦點管理。正常辭職,公司次月清算工資并退還保證金;非正常辭職公司一律不清算工資,不退還保證金,如手續(xù)不清給公司造成損失,公司按合同和相關(guān)規(guī)定處理,情節(jié)嚴(yán)重者依法處理。二、考勤管理制度作息時間為:夏季8:0012:00 15:0018:30 冬季8:3012:00 14:3018:30考勤有綜合部指定文員負(fù)責(zé)管理,實行本人簽到制,每天詳細(xì)登記缺勤、遲到、早退、請假、曠工等。節(jié)假日執(zhí)行公司規(guī)定。任何員工不得泄露公司機密,包括商業(yè)機密,設(shè)計策劃資料及客戶資料;不得借商業(yè)機密和本人工作、職務(wù)之便為本人或其他人謀取經(jīng)濟利益。四、接待管理制度前臺接待人要認(rèn)真做好接待記錄、電話記錄,登記要詳細(xì)明確,一目了然,并及時派單處理好電話信息。五、策劃管理制度設(shè)計師要認(rèn)真領(lǐng)會客戶意圖,嚴(yán)格按客戶和稿件要求及時策劃設(shè)計,要做到版面新穎、設(shè)計美觀、創(chuàng)意準(zhǔn)確。實行派工單個人負(fù)責(zé)制,誰接單誰負(fù)責(zé),一跟到底,不清楚的地方及時向客戶或客戶經(jīng)理了解,嚴(yán)禁無單工作或做無單業(yè)務(wù),如有發(fā)生每次考核28分。六、工資管理制度 工資分配原則:按勞
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