企業(yè)銷售部各流程圖(存儲版)
【正文】 工作日志和收款日報，發(fā)現(xiàn)問題及時外理。審核，簽署意見；報營銷副總；營銷部經(jīng)理審核，簽署意見轉(zhuǎn)客服傳達(dá)營銷副總領(lǐng)導(dǎo)意見的傳達(dá)；周（月）報表銷售部各存盤一份營銷部經(jīng)理、營銷副總各一份；報財務(wù)存檔一份；報總經(jīng)理一份客服文員集團(tuán)公司項目中心10 / 10。收 銀 員審核收款日報、相關(guān)收據(jù)、記錄，清點房款；與收銀組辦理交接手續(xù)，雙方在收款日報一式三份上簽字；查收當(dāng)日款項，并進(jìn)行房款的存儲，如有問題，立即處理；定期檢查收銀組保管的收據(jù)。置業(yè)顧問收回預(yù)約單客戶聯(lián)，在預(yù)約單上加蓋“退款”或“作廢”章退還訂金交給客戶回饋銷售，調(diào)整銷控。收回認(rèn)購書客戶聯(lián)客 戶置業(yè)顧問審核合同簽字銷售經(jīng)理不在時，請示銷售經(jīng)理同意后，由營銷部經(jīng)理審核并簽字調(diào)整銷控銷售經(jīng)理置業(yè)顧問陪同客戶到收銀組交房款審查價格、房號、面積等是否有誤，如有折扣，審核請示報告卡審核認(rèn)可后蓋合同專用章和法人代表名章收回定購書客戶聯(lián)收款、開房款收據(jù)（按實際交款金額開收據(jù)，定金收據(jù)不作廢，合并計算為房款。認(rèn)購業(yè)務(wù)流程細(xì)則客 戶 問候深入介紹項目以及銷售政策，解答客戶提問，促進(jìn)客戶落定。置業(yè)顧問 審核預(yù)約單。遞送項目資料。解答客戶的提問。業(yè)務(wù)員簽字。收 銀 員 將預(yù)約單客戶聯(lián)交給客戶，并提醒其妥善保管向顧客說明保留期限送客
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