房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)規(guī)章制度(存儲版)
【正文】 自出車肇事，駕駛員賠償全部損失，待崗聽候處置。 b)在特殊情況下，無法用卡加油的，必須說明原因并將發(fā)票交辦公室登記，主任審批后到財務(wù)室報銷?！ ?) 車輛維修 a)車輛實行定點維修（瑞豪公司指定的定點維修廠）。各部門公務(wù)用車，由部門負責(zé)人先向辦公室申請，說明用車事由、地點、時間，辦公室根據(jù)需要統(tǒng)籌安排派車。油、鹽、食用油、醬油、味精、老酒、榨菜、豆腐鹵、咸菜等保質(zhì)期較長的食品或加工輔助材料由行政部購買，可一次性批量購置，入庫存放，建立清單，領(lǐng)取之用。c) 違反長途電話使用電話需知，或控制表未記載，或記載不實者，一律作記過處分。7) 考勤機上設(shè)定了管理員，其他人員不得隨意操作。1) 考勤機是對員工上下班時間的記錄和證實。場所內(nèi)的走道及樓梯，至少須每日清潔一次，如因雨雪天氣人員走動污染地面應(yīng)及時進行清理。7) 蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準人負責(zé)，如公章管理人員違規(guī)蓋章造成的后果由直接責(zé)任人負責(zé)。 2) 一般性介紹信及身份證明，須經(jīng)綜合管理辦公室負責(zé)人審核后，方可蓋章，以備查。 (四)確定會議內(nèi)容是否傳達及傳達范圍。 第七條 公司秘級的確定： (一)公司經(jīng)營發(fā)展中，直接影響公司權(quán)益和利益的重要決策文件資料為絕密級； (二)公司的規(guī)劃、財務(wù)報表、統(tǒng)計資料、重要會議記錄、公司經(jīng)營情況為機密級； (三)公司人事檔案、合同、協(xié)議、職員工資性收入、尚未進入市場或尚未公開的各類信息為秘密級。 (三)公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見書及可行性報告、主要會議記錄。（老客戶帶新客戶必須親自陪同前來或預(yù)先電話通知并至上級領(lǐng)導(dǎo)處備案為算）c) 如因銷售人員爭搶客戶，致使客戶未成交、退房等經(jīng)銷售經(jīng)理核實判定后，給予50——500元的處罰，情節(jié)嚴重者予以開除。：因個人原因需要辭職時，需提前一個月寫好辭呈遞交公司領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)批準后方可 離職。案場員工基本行為規(guī)范1) 儀容儀表及禮節(jié)a) 工作期間必須統(tǒng)一著裝，佩帶工號牌，如因特殊天氣情況，須經(jīng)主管同意增減衣服；（違者罰款10元每次）b) 銷售中心現(xiàn)場為客戶接待中心地，各同事之間應(yīng)注意說話的音量、措詞、不可手舞足蹈，影響形象，更不可聚堆閑談，更不可粗言穢語；（違者罰款20元每次）c) 進入職場應(yīng)保持良好的走姿、坐姿，接待中不得有插口袋等不雅姿態(tài)，嚴禁趴伏在案臺上，或把腿放在另一把椅子上；（違者罰款10元每次）d) 在公司內(nèi)應(yīng)采用工職稱呼，上下級之間按級別稱呼，同級之間稱呼全名；（違者罰款10元每次）e) 嚴禁在銷售中心大廳進食、吸煙、看業(yè)務(wù)之外的讀物或與做工作無關(guān)的事情；（違者罰款20元每次）f) 接待完客戶須將客戶送至門外，回來后立即清理談判桌椅、煙缸、水杯及銷售資料。1) 參加工程部早會，了解施工圖在實施中出現(xiàn)的問題。8) 網(wǎng)絡(luò)使用主要用于工作中文件傳送，上班時間禁止非工作性上網(wǎng)。委派人對單體工程和過程進行監(jiān)督，確保工程質(zhì)量和安全。4) 總工職責(zé)： a) 制定工程總體施工進度計劃，并監(jiān)督實施。房地產(chǎn)開發(fā)公司規(guī)章管理制度綜合行政部 目 錄……………………………………… 3工程部工作制度………………………………………………… 3對監(jiān)理工作指導(dǎo)性意見………………………………………… 4對設(shè)計單位駐工地代表指導(dǎo)性意見…………………………… 5工程部檔案管理………………………………………………… 5……………………………………………… 6 案場架構(gòu)及相應(yīng)的工作職責(zé)…………………………………… 7 案場基本管理制度……………………………………………… 15………………………………… 25印章管理制度…………………………………………………… 25員工著裝管理制度……………………………………………… 26衛(wèi)生管理制度…………………………………………………… 26員工考勤管理規(guī)定……………………………………………… 27電話使用管理制度……………………………………………… 28食堂管理制度…………………………………………………… 30車輛管理制度…………………………………………………… 31辦公物品采購管理規(guī)定………………………………………… 33辦公用品管理制度……………………………………………… 34……………………………………… 36工程部規(guī)章管理制度1) 上午8：00—8：20開早會，每個職工匯報昨天的工作，及時匯報。土建工程師和水電工程師應(yīng)協(xié)同工作，共同參加四大驗收。g) 施工過程中，參加四大驗收（地基、基礎(chǔ)、主體、竣工），協(xié)助監(jiān)理審查、驗收資料，保證資料及時、真實。7) 輪流值日，打掃衛(wèi)生。5) 監(jiān)理人員要對自己的工作負責(zé)，對因工作疏漏造成工程質(zhì)量事故或安全事故的，一經(jīng)查出，則提出批評，問題嚴重的追究責(zé)任。（周銷售報表、月工作總結(jié)及其他銷售報表）；2)案場主管工作職責(zé)a)完成銷售經(jīng)理下達的各類任務(wù)，工作上積極配合，努力帶好自己的團隊；b)熱情、積極、規(guī)范的作好現(xiàn)場客戶接待工作、團隊的管理工作，通過良好的職業(yè)風(fēng)范和周到的售前、售中、售后服務(wù)展示公司企業(yè)形象，樹立企業(yè)良好的口碑； c)在案場提供的客戶來訪登記本、來電登記本及個人工作日志上真實、詳細的登記客戶情況，便于今后的客戶維護及案場管理；d)對于客戶提出的問題及時給予回復(fù)，無法回答的可以咨詢銷售經(jīng)理；e)圍繞自身工作目標不斷自我學(xué)習(xí)，自我完善，擴大知識面，促進業(yè)務(wù)水平的提高；f)每天填寫工作日報表，向銷售經(jīng)理匯報工作情況，每周進行工作總結(jié)，并能夠根據(jù)市場信息對下階段的銷售工作進行策劃，以提高工作的有效性與計劃性；g)每周組織大家學(xué)習(xí)房地產(chǎn)各類相關(guān)知識；h)積極提供可供案場需要的可行性銷售及策劃方面的思路及意見；i)對案場管理、項目管理、行政管理等方面提出中肯意見及建議，每月上報銷售經(jīng)理；3)置業(yè)顧問工作職責(zé)直接對案場組管負責(zé)，認真做好客戶接待、回訪工作，具體工作內(nèi)容如下：a)完成銷售經(jīng)理下達的銷售任務(wù)，工作上對案場主管負責(zé)；b)按照客戶輪接制度及客戶接待規(guī)范，熱情、積極、規(guī)范的作好現(xiàn)場客戶接待工作，通過良好的職業(yè)風(fēng)范和周到的售前、售中、售后服務(wù)展示公司企業(yè)形象，樹立企業(yè)良好的口碑； c)在案場提供的客戶來訪登記本、來電登記本及個人工作日志上真實、詳細的登記客戶情況，便于今后的客戶維護及案場管理；d)對于客戶提出的問題及時給予回復(fù)，無法回答的可以咨詢銷售經(jīng) 理；e)對已經(jīng)辦理簽約手續(xù)的客戶定期進行回訪；f)圍繞自身工作目標不
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