計費客戶端操作說明(存儲版)
【正文】 情況，在搜索不到服務(wù)器時，請先檢查計算機與校園網(wǎng)的連接情況（例如：網(wǎng)線是否連接，接入認證是否通過等等）。解決辦法：l 查找并卸載沖突軟件，極少數(shù)機器安裝客戶端后，會和 卡巴斯基、諾頓、360安全衛(wèi)士沖突。 提示“客戶端尚未安裝或未能安裝成功，請安裝客戶端”出現(xiàn)該提示的常見原因有二種：l 客戶端安裝過程出現(xiàn)意外，安裝過程比其他程序終止。 提示“您啟用了多塊物理網(wǎng)卡，被強制下線”如果出現(xiàn)該提示，那證明您的帳號不允許使用代理，所以認證成功后不允許存在多塊物理網(wǎng)卡。解決辦法：您可以等待3－5分鐘，重新認證； 程序無法創(chuàng)建線程您的電腦虛擬內(nèi)存可能不足，導(dǎo)致程序啟動失??；解決辦法：重新啟動您的電腦。解決辦法：l 搜索服務(wù)器IP，查看服務(wù)器IP是否已經(jīng)改變；l 檢查是否有防火墻屏蔽了客戶端發(fā)送數(shù)據(jù)包； 外網(wǎng)認證超時客戶端無法與接入服務(wù)器建立連接。解決辦法：操作系統(tǒng)運行 cmd 命令，然后在彈出的窗口中，輸入 netstat –na 命令，查看是否有程序已占用上述端口；關(guān)閉占用上述端口的程序； 提示“沒有找到有效的物理網(wǎng)卡或您的網(wǎng)卡電纜沒有插好！”常見原因：l 您的操作系統(tǒng)中沒有正確安裝網(wǎng)卡；l 您的操作系統(tǒng)無法找到有效的物理網(wǎng)卡（PPPOE ,VPN 類虛擬網(wǎng)卡客戶端將忽略）；l 物理網(wǎng)卡沒有連接好網(wǎng)線；l WinPcap 安裝未成功解決辦法：l 重新安裝網(wǎng)卡及驅(qū)動；l 操作系統(tǒng)運行 cmd 命令，然后在彈出的窗口中，輸入 ipconfig /all 命令，查看網(wǎng)卡
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