景區(qū)商戶管理制度-副本(存儲(chǔ)版)
【正文】 用強(qiáng)賣、欺行霸市、惡性壓價(jià)等不正當(dāng)手段，嚴(yán)重?cái)_亂景區(qū)經(jīng)營(yíng)秩序，引起顧客或周邊商家共憤的。私自占用公共場(chǎng)地的，將按景區(qū)管理規(guī)定進(jìn)行處罰。 5）、熱情對(duì)待顧客的投訴，并認(rèn)真處理有關(guān)問(wèn)題，使顧客得到滿意答復(fù)的，獎(jiǎng)勵(lì)人民幣50元。 本公司保留修訂權(quán)和最終的解釋權(quán)。 3）、見義勇為，敢于同打架斗毆、偷盜等不法行為作斗爭(zhēng)，或主動(dòng)向景區(qū)管理部揭發(fā)不法行為的，獎(jiǎng)勵(lì)人民幣200元。 3）、未經(jīng)允許或未按照要求張貼廣告、商品標(biāo)識(shí)或懸掛招牌的，經(jīng)勸說(shuō)不改正者，除給予書面警告外，每次罰款人民幣20元。 5）、在銷售商品過(guò)程中，服務(wù)態(tài)度差，辱罵顧客或使用不文明用語(yǔ)，使顧客自尊心受到傷害，被顧客投訴者。五、景區(qū)獎(jiǎng)懲規(guī)定 凡有下列情形之一者，予以口頭勸說(shuō)警告、罰款人民幣50200元、停業(yè)整頓直至解除合同等處罰。對(duì)于違反衛(wèi)生規(guī)定的行為，景區(qū)管理人員、景區(qū)清潔人員有權(quán)制止、指正。三、 衛(wèi)生管理規(guī)定商鋪內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作由商家自行負(fù)責(zé)。各通道嚴(yán)禁堆放貨物、紙箱等，保證景區(qū)各通道暢通無(wú)障礙。如確屬商品質(zhì)量不良而出現(xiàn)顧客退貨的情況，商家有責(zé)任退換或賠償，嚴(yán)禁因顧客退換而辱罵、毆打顧客，如有發(fā)生，景區(qū)除責(zé)令當(dāng)事人賠理道歉、賠償損失外，視情節(jié)輕重，影響大小，給予當(dāng)事人警告、罰款、停業(yè)整頓、直至解除合同等處分。嚴(yán)禁商家違法經(jīng)營(yíng)，一經(jīng)查實(shí)，沒收履約保證金。對(duì)商家開展的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)給予大力的支持和幫助。 洛陽(yáng)萬(wàn)安山野生動(dòng)物歡樂世界 有限公司 商戶管理 制 度 制作單位： 運(yùn)營(yíng)部 制作人： 張鐵霖
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