【正文】 分析培訓需求計劃制作需求調(diào)查開始填寫《培訓需求調(diào)查表》提出培訓需求員工培訓管理制度《培訓需求調(diào)查表》《培訓需求分析表》培訓需求分析報告《年度培訓計劃表》編制日期審核日期生效日期 培訓計劃制訂流程流程名稱培訓計劃制訂流程文件受控狀態(tài)文件管理部門總經(jīng)理人力資源部經(jīng)理人力資源部各職能部門相關(guān)制度/表單審批審批審核審核編制《培訓計劃書》培訓計劃實施結(jié)束確定培訓目標計劃評價與完善擬訂培訓計劃確立培訓方式培訓需求分析開始提出建議提供信息提供信息培訓需求2《培訓需求分析表》《培訓調(diào)查意見表》《培訓調(diào)查意見表》培訓計劃制度《員工培訓計劃表》編制日期審核日期生效日期 培訓費用預算流程流程名稱培訓費用預算流程文件受控狀態(tài)文件管理部門總經(jīng)理財務部經(jīng)理人力資源部經(jīng)理人力資源部相關(guān)部門相關(guān)制度/表單審批審批審核審核審核結(jié)束培訓預算實施完善費用預算編制費用預算培訓費用估算培訓成本分析設(shè)計培訓方案制訂培訓計劃開始培訓需求員工培訓制度《成本分析表》財務預算管理制度《培訓經(jīng)費申領(lǐng)表》編制日期審核日期生效日期 培訓外包管理流程流程名稱培訓外包管理流程文件受控狀態(tài)文件管理部門總經(jīng)理人力資源部經(jīng)理人力資源部外部培訓機構(gòu)相關(guān)制度/表單審批審批審核審核談判簽約通知培訓機構(gòu)選定培訓機構(gòu)評估培訓方案寄送外包計劃書挑選外部培訓機構(gòu)跟蹤監(jiān)督質(zhì)量結(jié)束制訂外包計劃決定培訓外包開始答復通知制定培訓方案接收外包計劃書信息培訓外包制度外包計劃《外包培訓機構(gòu)信息一覽表》外包計劃書培訓計劃評估制度《培訓外包通知單》2.《培訓效果評估表》編制日期審核日期生效日期 培訓評估工作流程流程名稱培訓評估工作流程文件受控狀態(tài)文件管理部門總經(jīng)理人力資源部經(jīng)理人力資源部受訓員工相關(guān)制度/表單審批審批審核審核結(jié)束培訓計劃實施編制《評估報告》實施評估確定培訓對象選擇評估方法確立評估層次培訓需求分析開始配合評估了解評估內(nèi)容培訓需求2.《培訓需求分析表》培訓評估制度《培訓效果調(diào)查表》《員工培訓計劃表》培訓評估制度編制日期審核日期生效日期 培訓管理方案設(shè)計某企業(yè)新進人員培訓方案一、新員工培訓目的、相關(guān)的企業(yè)信息及工作崗位信息，鼓舞新員工的士氣。多數(shù)知識點需要受訓人員結(jié)合實際工作的具體情況才能更好地理解和運用，所以培訓后的回顧和應用對培訓的效果有直接的影響。培訓前，生產(chǎn)過程中經(jīng)常出現(xiàn)以下兩個問題：一是每天生產(chǎn)的8%的產(chǎn)品因性能不符合要求而報廢，二是工人怠工情緒比較嚴重，經(jīng)常出現(xiàn)遲到、早退現(xiàn)象。表613 車間操作人員培訓成績表考試成績（分）0~6060~7070~8080~9090~100所占比例2%14%22%57%5%在此次考試中，98%的受訓人員都達到了及格水平，其中有63%的受訓人員達到良好（80分以上）水平。4。針對這些問題，為了進一步提高員工技術(shù)水平和工作效率，人力資源部與培訓專家一起進行了有效分析，并結(jié)合年度培訓計劃提出了此次培訓方案，并于月目在企業(yè)報告廳舉行了車間技術(shù)能力培訓，各車間操作人員共人參加了此次培訓。二、培訓方式根據(jù)培訓需求的不同，人力資源部按照不同的方式組織培訓。四、培訓計劃及建議中層管理人員管理技能培訓。因此，管理者角色認知是其必備的管理知識之一。五、建立培訓檔案為每位員工建立培訓檔案，將培訓后的總結(jié)和結(jié)束后填寫完畢的《培訓成績考核表》、《培訓效果調(diào)查表》等歸入員工的個人檔案中，完善員工個人檔案。初級考核設(shè)“優(yōu)”、“良”、“可”、“差”四個級別，被評“差”者須重新學習相同或參加類似的培訓課程。3． 建立完善的企業(yè)文化。（15分）3． 尊重、關(guān)愛他人。問題：現(xiàn)在隊長要求你們每個人將救生筏上備用的15件物品按其在求生過程中的重要性進行排列。四、 考評要素1． 處理突發(fā)事件的能力。2． 分發(fā)案例資料。面試的開始階段，面試考官可以將如下問題作為開場白，以緩解應聘者的緊張情緒。二、 面試準備（一） 確定招聘標準1． 組建招聘小組為了客觀、準確地確定財務經(jīng)理的崗位任職資格條件，企業(yè)聘請了一位外部專家，與人力資源部工作人員共同組成了一個招聘小組。1． 人力資源部負責初試，對應聘者進行基本素質(zhì)考核。表53 面試試題考核項目考核要點示例問題工作經(jīng)歷不應局限于單純的工作簡介，應深入到員工的責任感、業(yè)績等方面進行考核以前的工作單位，擔任的職務，負責哪些工作工作能力1． 工作經(jīng)歷不等于工作能力2． 主要工作任務和職責及取得了哪些工作成績1． 工作中遇到過哪些問題，是怎么解決的2． 要想在這一領(lǐng)域獲得成功，你認為必須具備哪些品質(zhì)和能力求職動機1． 變換工作的原因2． 未來追求與愿景1． 你為何希望加入我們公司2． 你未來三年的職業(yè)規(guī)劃知識和專長綜合素質(zhì)與專業(yè)知識技能1． 專業(yè)術(shù)語解釋2． 相關(guān)知識問題解答工作態(tài)度對應聘職位的看法、工作責任心、主動性等方面1． 你對應聘的職位有什么看法2． 當你在工作中遇到與上級意見不一致時怎么辦興趣和愛好個性特征平時都喜歡一些什么活動，有哪些個人愛好1．2面試工作總結(jié)面試工作總結(jié)為了滿足企業(yè)發(fā)展的用人需要，根據(jù)事先制訂的招聘計劃，人力資源部于月日到月日開展了招聘面試工作。表52 面試分工表部門人員工作內(nèi)容人力資源部人力資源部經(jīng)理指導、審核面試實施方案，參與應聘人員復試工作招聘專員篩選應聘人員資料，通知人員面試，協(xié)助人力資源部經(jīng)理制訂面試實施計劃，參與初試用人部門參與面試試題的設(shè)計工作，參與復試，對應聘人員面試表現(xiàn)進行評估高層領(lǐng)導、專家顧問對應聘中高層或核心職位的人員進行復試，并做出錄用決策四、 面試問題提綱設(shè)計面試工作實施前設(shè)計一系列相關(guān)的面試問題，有助于增強面試的效果，表53給出了部分面試試題。面試分工如下。5面試與錄用工作流程5．1面試試題設(shè)計流程流程名稱面試試題設(shè)計流程文件受控狀態(tài)文件管理部門人力資源部經(jīng)理人力資源部相關(guān)部門相關(guān)制度/表單審核審核開始分析崗位確定考核要點確定面試題目類型設(shè)計《面試評價表》結(jié)束確定面試題目編寫面試提問提綱用人需求申請參與 配合參與《用人申請表》職位說明書面試題目設(shè)計方案《面試評價表》編制日期審核日期生效日期5．2員工錄用工作流程流程名稱員工錄用工作流程文件受控狀態(tài)文件管理部門人力資源部經(jīng)理人力資源部用人部門員工相關(guān)制度/表單辦理相關(guān)手續(xù)辦理入職手續(xù)發(fā)出錄用通知結(jié)束參與轉(zhuǎn)正開始是否安排工作試用考核合格崗前培訓辦理相關(guān)手續(xù)接收通知辦理入職手續(xù)延期轉(zhuǎn)正或其他接受培訓《員工試用期考核表》《員工入職登記表》錄用管理制度編制日期審核日期生效日期5．3員工轉(zhuǎn)正工作流程流程名稱員工轉(zhuǎn)正工作流程文件受控狀態(tài)文件管理部門人力資源部經(jīng)理人力資源部用人部門員工相關(guān)制度/表單審核辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)存檔正式聘用審核結(jié)束開始試用期考核是合格否 否辭退繼續(xù)試用辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)提出轉(zhuǎn)正申請是新員工入職管理制度新員工試用管理制度《員工試用期考核表》編制日期審核日期生效日期6面試與錄用方案設(shè)計6．1結(jié)構(gòu)化面試實施方案結(jié)構(gòu)化面試實施方案一、 招聘職位財務經(jīng)理。表510 結(jié)構(gòu)化面試試題一覽表考核內(nèi)容面試試題工作經(jīng)驗請您描述一下以往的主要工作職責以及在工作中有何收益領(lǐng)導能力您認為應該怎樣幫助下屬成長您