物流配送司機流程及管理制度(存儲版)
【正文】 私自增加或降低投保標(biāo)準(zhǔn)。（五）發(fā)生重大交通事故后，如需向受害人賠償損失，扣除保險金額后，其差額再視實際情況由司機與公司按比例承擔(dān)。（三）物流主管必須抽查每臺車輛的衛(wèi)生狀況、檢查《物流部配送車輛明細表》填寫情況，并簽字確認(rèn)。 七、其他（一）每個月25日上報下月所需費用（如：油費、維修保養(yǎng)費、保險費）給財務(wù)人員，否則自行墊付。如屬小事故，可自行處理后向物流主管報告。檢查不合格者，對司機及相關(guān)主管人員分別處以100～200元的罰款，情節(jié)嚴(yán)重者取消其駕駛資格。車輛在維修過程中，若發(fā)現(xiàn)由于其他問題需要增加維修項目或維修費用，應(yīng)按照上述程序重新申請。物流主管根據(jù)車型、維修項目確定車輛維修廠家。（三）對顧客的抱怨要有耐心聆聽，做好解釋工作。 。（五）遇到客戶不收貨 ，主動協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不了的，主動聯(lián)系業(yè)務(wù)員或計劃員，由業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)，有過期退貨的，門店需將退貨明細提交至ERP系統(tǒng)并開具退貨單，產(chǎn)品才能拉回工廠報廢區(qū)。（三）提貨 。（后附《物流部配送車輛明細表》） ，并保證商品在途中的安全、完好、完整、無損。（四）將商品安全送至門店或客戶在計劃單上所約定的地點，下貨放好，并將上一批貨盆帶回 ，說明事由。（七）送貨結(jié)束 ，回公司要把當(dāng)天已送出的貨物和貨盆記錄清楚，貨盆數(shù)據(jù)需與門衛(wèi)保安交接清楚，雙方對接好后方可離開，否則出錯由當(dāng)事人承擔(dān)。
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