【摘要】施工、安裝售后服務(wù)管理制度第一章安裝服務(wù)公約言談文明,舉止得體;著裝規(guī)范,儀表整潔;精神飽滿,專注熱情;親切自然,真誠(chéng)服務(wù)。第二章施工、安裝服務(wù)規(guī)范第1條施工、安裝人員憑派工單及時(shí)與用戶事先聯(lián)系,落實(shí)用戶詳細(xì)地址及具體安裝事項(xiàng),帶齊配件和工具,并按約定時(shí)間及時(shí)為客戶施工、安裝;
2025-09-03 10:51
【摘要】-樣本售后服務(wù)部薪酬管理制度第一章公司薪酬結(jié)構(gòu)體系公司的薪酬結(jié)構(gòu)體系,圖示如下:第二章直接報(bào)酬基本工資=學(xué)歷工資+崗技工資+司齡工資1.學(xué)歷工資:根據(jù)員工所獲得的、國(guó)家承認(rèn)的最高學(xué)歷或職稱確定,以體
2025-01-12 01:56
【摘要】售后服務(wù)工作流程及管理制度一、售后服務(wù)管理目的為規(guī)范售后服務(wù)工作,滿足用戶的的需求,保證用戶在使用我公司產(chǎn)品時(shí),能發(fā)揮最大的效益,提高用戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度和信任度,提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,制定售后服務(wù)管理制度和工作流程二、售后服務(wù)內(nèi)容1根據(jù)合同及技術(shù)協(xié)議的要求,對(duì)保修期內(nèi),因產(chǎn)品的制造,裝配及材料等質(zhì)量問(wèn)題造成各類故障或零件損壞,無(wú)償為用戶維修或更換相應(yīng)零配件2
2025-04-07 23:04
【摘要】售后服務(wù)工作流程及管理制度一、售后服務(wù)管理目的為規(guī)范售后服務(wù)工作,滿足用戶的的需求,保證用戶在使用我公司產(chǎn)品時(shí),能發(fā)揮最大的效益,提高用戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度和信任度,提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,制定售后服務(wù)管理制度和工作流程二、售后服務(wù)內(nèi)容1根據(jù)合同及技術(shù)協(xié)議的要求,對(duì)保修期內(nèi),因產(chǎn)品的制造,裝配及材料等質(zhì)量問(wèn)題造成各類故障或零件損壞,無(wú)償為用戶維修或更換相應(yīng)零配件
2025-08-05 04:20
【摘要】1目錄一、簽約技術(shù)服務(wù)單位的建立條件和程序?????????3二、服務(wù)規(guī)范?????????????????????10三、免費(fèi)安裝、包修政策及產(chǎn)品退換管理規(guī)定??????
2025-08-31 11:42
【摘要】、范圍適用于醫(yī)療器械設(shè)備性產(chǎn)品的服務(wù)、售后服務(wù)中的培訓(xùn)、安裝、調(diào)試及維修、配件供應(yīng)三、職責(zé)維修服務(wù)部負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)營(yíng)銷部配合相關(guān)部門配合四、概述(一)技術(shù)培訓(xùn)1、維修部根據(jù)營(yíng)銷部提供信息,制訂用戶培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)包括培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、對(duì)象、師資以及相關(guān)事宜。2、培訓(xùn)計(jì)劃編制后報(bào)總經(jīng)
2025-04-24 10:08
【摘要】深圳市德信誠(chéng)經(jīng)濟(jì)咨詢有限公司TEL:0755-255856892593626325936264FAX:0755-25585769E-mail:mailto:、售后服務(wù)管理制度(一)維護(hù)與保養(yǎng)作業(yè)程序第一條本公司售后服務(wù)的作業(yè)分為下列四項(xiàng)1.有費(fèi)服務(wù)凡為客戶保養(yǎng)或維護(hù)
2025-04-24 13:33
【摘要】第一篇:售后服務(wù)管理制度及工作流程 售后服務(wù)工作流程及管理制度 一、售后服務(wù)管理目的及適用范圍 為規(guī)范售后服務(wù)管理工作,滿足用戶的的需求,保證業(yè)主在使用我公司設(shè)備時(shí),能發(fā)揮最大的效益,提高業(yè)主對(duì)...
2024-10-24 09:32
【摘要】第一篇:售后服務(wù)費(fèi)管理制度2 XxxXX農(nóng)機(jī)連鎖有限公司售后服務(wù)費(fèi)管理制度 一、目的。 ,提高及時(shí)性和準(zhǔn)確率。 ,加強(qiáng)考核,提高員工的責(zé)任心和積極性。 二、職責(zé)。 1.服務(wù)部負(fù)責(zé)公司經(jīng)銷產(chǎn)...
2024-11-04 02:08
【摘要】售后服務(wù)部薪酬管理制度 第一章 公司薪酬結(jié)構(gòu)體系 公司的薪酬結(jié)構(gòu)體系,圖示如下: 薪酬體系 間接報(bào)酬 直接報(bào)酬 效益工資 基本工資 考評(píng)薪資 各種津貼 福利保障 非工作性報(bào)酬 ...
2024-10-27 18:02
【摘要】第一篇:系統(tǒng)集成項(xiàng)目售后服務(wù)管理制度 ****系統(tǒng)工程公司 工程項(xiàng)目售后服務(wù)管理制度 售后服務(wù)工作的質(zhì)量是工程質(zhì)量的延伸。為了履行對(duì)客戶的質(zhì)量承諾,售后服務(wù)由公司專職人員進(jìn)行管理,提供技術(shù)支持,...
2024-10-13 19:34
【摘要】完美WORD格式資料售后服務(wù)工作流程及管理制度起草人:武東升一、售后服務(wù)管理目的為規(guī)范售后服務(wù)工作,滿足用戶的的需求,保證用戶在使用我公司產(chǎn)品時(shí),能發(fā)揮最大的效益,提高用
【摘要】售后服務(wù)部管理制度第一章售后中心員工守則第二章考勤管理?xiàng)l例第三章休假管理?xiàng)l例第四章培訓(xùn)管理?xiàng)l例第五章投訴管理?xiàng)l例第六章救援車、代步車管理?xiàng)l例第七章24小時(shí)救援值班制度第八章售后區(qū)域衛(wèi)生管理?xiàng)l例第九章常用及專用工具管理制度第十章維修車輛返修管理?xiàng)l例第十一章內(nèi)部移車、試車管理?xiàng)l例第十二章內(nèi)部事故管理?xiàng)l例
2025-04-16 01:32
【摘要】機(jī)械產(chǎn)品售后服務(wù)工作管理辦法(試行)第一章總則第一條為規(guī)范公司售后服務(wù)管理工作,提高售后服務(wù)人員的服務(wù)水平,樹立公司良好的市場(chǎng)形象,進(jìn)一步增強(qiáng)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,特制定本辦法。第二條公司所有產(chǎn)品及工程施工項(xiàng)目的售后服務(wù)管理工作均適用于本辦法。第三條售后服務(wù)工作主要包括管理售后人員、搞好初始培訓(xùn)、建立客戶檔案、提供客戶咨詢和維修服務(wù)、接受和處理客戶投訴
2025-04-18 03:15
【摘要】客戶售前、售中、售后服務(wù)作業(yè)管理制度目的 為了在加強(qiáng)公司客戶服務(wù)系統(tǒng)的管理,提升公司客戶服務(wù)質(zhì)量,增加客戶滿意度,更加有效的為所有客戶進(jìn)行服務(wù),及時(shí)反饋客戶信息。范圍 本制度適用于本公司售前、售中、售后服務(wù)系統(tǒng)的管理。職責(zé) 客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)客戶投訴的記錄、處理、滿意度調(diào)查以及各項(xiàng)工作的跟進(jìn)服務(wù)??蛻舴?wù)部負(fù)責(zé)客戶咨詢熱線、客戶投訴熱線的管理及登記
2025-01-13 15:05