停車場管理作業(yè)指導書(存儲版)
【正文】 確認。2） 發(fā)現(xiàn)車輛裝載出現(xiàn)不衛(wèi)生、不牢固、超高、超寬等傾向時現(xiàn)場崗位應予指正；行駛過程中可能對行人或道路設施產(chǎn)生破壞的違章裝載車輛，應及時叫停并要求改正。發(fā)現(xiàn)輪胎磨損嚴重、氣不足的情況提醒業(yè)主注意駕車安全。不能向客戶做出指引其在非指定區(qū)域停車的表示。2） 非機動車停車場需設置停放標識及停放須知，包括非機動車停放規(guī)定及安全注意事項，免責提示。5. 關聯(lián)文件ZNWYWIK11《鑰匙及職能卡管理作業(yè)指導書》ZNWYWIG01《安防系統(tǒng)維護作業(yè)指導書》6. 記錄表格ZNWYWIA08F1《車輛停放服務卡》ZNWYWIA08F2《停車場車輛異常情況登記表》ZNWYWIA08F3《車輛出入異常情況登記表》ZNWYWIA08F4《票據(jù)領用登記簿》ZNWYWIA08F5《車輛臨時停放服務憑證》ZNWYWIK11F6《車位服務協(xié)議書》ZNWYWIK11F7《車位租用協(xié)議書》。2） 提供服務需用車輛，如：保安巡邏車、維修專用車等。無法聯(lián)系到車主的車輛，應在車前擋風玻璃位置防止“違章停車提示”，告知相關位置不能停車。發(fā)現(xiàn)車輛未關閉門窗的情況，在聯(lián)系不到駕車人時安排專人看護車輛或重點關注。發(fā)現(xiàn)車輛有逆行等違章行為時，應及時叫停并提醒駕車人遵守交通規(guī)則。4） 臨時停車卡遺失要出場非小區(qū)住戶的，首先向駕駛?cè)说奶皆L對象核實身份，然后核對車輛行駛證與車輛一致，將車輛駕駛?cè)擞行ёC件號碼和姓名登記在《車輛出入異常情況登記表》，由駕駛?cè)撕灻_認。如非本人辦理，應獲得協(xié)議簽訂人書面同意；客戶報失的IC卡必須做好登記和及時報廢處理。9） 看房客戶在小區(qū)停車，如果開發(fā)商愿意承擔停車費的，需要有開發(fā)商有關部門提供的代費票據(jù)，物業(yè)公司定期向開發(fā)商結(jié)算停車費。使用打卡鐘式停車卡，必須保證停車卡加蓋公章，同時隨時保障卡鐘時間準確，打卡鐘和支架需要安裝在防風防雨、雪的位置，便于安全員取用并在監(jiān)控范圍內(nèi)。停車場月卡由住戶繳納工本費后長期持有。打開地樁/道閘，放行登記、存放收回的車輛臨時停放憑證1） 車輛進出時，必須一車一卡，過一輛車開一次道閘，嚴禁在未辦手續(xù)前將道閘打開。對于小區(qū)內(nèi)新增加的停車位應進行劃線管理，未劃線區(qū)域不得安排停車。4） 根據(jù)車位配比情況，應制定單戶業(yè)主租用車位的數(shù)量限制規(guī)則。2） 小區(qū)車位嚴禁出租給非小區(qū)物業(yè)使用人，簽訂《車位租用協(xié)議書》前必須核實對方的業(yè)主身份。該部分車位需要與業(yè)主簽訂《車位服務協(xié)議書》，向業(yè)主收取車位服務費用。地樁1） 除無人化管理的車庫道閘、有約定的停車場出入口外，其它停車場出入口夜間23:006:00需使用地樁；道閘發(fā)生故障時需使用地樁。7） 出入口道閘旁邊應有“禁止行人通行”的警示標識；道閘桿上應設置“閘桿下嚴禁行人”標識。物業(yè)服務中心負責根據(jù)本指導書編制、完善小區(qū)道路及停車場管理細則，并落實；負責停車場證照辦理、停車場軟硬件維護及日常管理。業(yè)務部門負責各業(yè)務部門停車場管理工作的督導與檢查，并提出安全管理改善意見；協(xié)助業(yè)務部門處理突發(fā)事件。6） 私有車位應有“私家車位”標識與車牌號碼。4） 在停車場出入口以及崗亭內(nèi)應安裝監(jiān)控鏡頭，確保能夠清楚的監(jiān)控到安全員發(fā)卡及收費行為、電腦設備使用情況、廢票箱及錢票存放處位置、車道情況。車位權屬分類1） 業(yè)主產(chǎn)權車位：屬于業(yè)主購置或發(fā)展商附送車位，包括地下車庫、架空層車位、私人獨立車庫、庭院車位等。車位出租及車位管理1） 車位出租（含規(guī)劃停車位及拓展停車位，固定停車位及非固定停車位）應與承租人簽訂《車位租用協(xié)議書》，已售車位應與產(chǎn)權人簽訂《車位服務協(xié)議書》。不符合規(guī)則的應拒絕業(yè)主轉(zhuǎn)移車
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