服務(wù)公司崗位職責(zé)(存儲(chǔ)版)
【正文】 Siter Electrnic Technology Co.,LTD.DLP大屏、DID液晶屏服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)一．基本信息任職者簽名所屬部門 西島科技服務(wù)部職位編號(hào)直屬上級(jí) 西島機(jī)構(gòu)二．崗位概述組織和管理好本部門的生產(chǎn),經(jīng)營工作。6. 維護(hù)公司客戶的日常工作關(guān)系，妥善保存客戶的資料檔案并及時(shí)記錄，對于客戶提出的理賠、投訴等申請要及時(shí)進(jìn)行處理，協(xié)調(diào)部門人員進(jìn)行跟蹤并結(jié)案。 負(fù)責(zé)液晶監(jiān)視器、液晶拼接屏五．崗位職責(zé)工作內(nèi)容 以服務(wù)客戶為根本，對工作盡職盡責(zé)。 建立客戶檔案，及時(shí)準(zhǔn)確的完成ERP系統(tǒng)的輸入。10. 有宣傳本企業(yè)，推銷新技術(shù)、新產(chǎn)品，解答客戶提出的相關(guān)問題的責(zé)任。六．職責(zé)要求應(yīng)掌握的知識(shí)熟悉公司的管理制度、工作流程；工作技能熟悉大屏工作原理,掌握大屏的維護(hù)、維修、安裝和使用技能,具備良好的的電路知識(shí)；公文處理具備良好的應(yīng)用文寫作能力計(jì)算機(jī)掌握Office等相關(guān)計(jì)算機(jī)軟件。8. 有做好客戶的檔案和管理工作，聽取和記錄客戶提出的建議、意見和投訴，并及時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)的責(zé)任。 對客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間轉(zhuǎn)達(dá)給部門經(jīng)理。技術(shù)組在去施工現(xiàn)場時(shí)，協(xié)助技術(shù)組人員提前完成與客戶預(yù)約看現(xiàn)場的時(shí)間，地點(diǎn)和人物等工作。 進(jìn)行項(xiàng)目投標(biāo)、合同的談判、合同簽訂以及合同款的回收； 根據(jù)客戶需求，制作產(chǎn)品方案、標(biāo)書以及相關(guān)文件；3. 收取及審閱下級(jí)工作報(bào)表及客戶投訴信息4. 協(xié)調(diào)公司各部門的動(dòng)作關(guān)系，配合零部件、財(cái)務(wù)等部門的相關(guān)工作，遇重大問題或突發(fā)事件及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理。2. 認(rèn)真貫徹公司各項(xiàng)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)，組織落實(shí)上級(jí)主管下達(dá)的有關(guān)任
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