公司工程質(zhì)量維修流程及管理辦法(存儲(chǔ)版)
【正文】 后48小時(shí)給予明確回應(yīng)，否則，視為你單位同意我公司自行處理，并認(rèn)可我公司的處理結(jié)果，承擔(dān)一切費(fèi)用。責(zé)任單位48小時(shí)內(nèi)若沒(méi)有回復(fù)或沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的回應(yīng)，視為同意公司全權(quán)處理，并認(rèn)可處理結(jié)果，自愿承擔(dān)一切費(fèi)用。若遇緊急（或特殊）情況，如水管爆，大面積漏水或由質(zhì)量問(wèn)題所引起的其它緊急特殊情況，質(zhì)檢組自接到物業(yè)的通知或投訴后，有權(quán)先安排第三方進(jìn)行搶修處理，先行排除險(xiǎn)情，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。詳見(jiàn)維修通知單）。二、公共部分的質(zhì)量問(wèn)題工作流程：公共部位的質(zhì)量問(wèn)題由物業(yè)公司工程維修部直接給公司質(zhì)檢組提交投訴單及問(wèn)題清單、電子版現(xiàn)場(chǎng)實(shí)況照片。公司工程質(zhì)量維修流程及管理辦法 為提升公司品牌知名度，及時(shí)處理業(yè)主房屋質(zhì)量問(wèn)題,依據(jù)公司與相關(guān)參建單位簽訂的質(zhì)量維修協(xié)議，特制定此辦法。公司質(zhì)檢組將維修過(guò)的客戶質(zhì)量投訴單反饋給物業(yè)服務(wù)中心，由物業(yè)公司客服人員對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪、確認(rèn)，并將回訪結(jié)果反饋到置業(yè)公司質(zhì)檢組。（詳見(jiàn)表單）質(zhì)檢組接到質(zhì)量投訴單，必須于當(dāng)天下發(fā)維修通知單（維修聯(lián)系單需注明詳細(xì)的質(zhì)量問(wèn)題、維修完成時(shí)間、未按期維修的處理辦法。否則公司有權(quán)安排第三方維修，責(zé)任方承擔(dān)所生的一切費(fèi)用。（賠付表附后）公司質(zhì)檢組接到賠付單并審核后（損失明細(xì)表，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)況照片），將賠付單發(fā)至責(zé)任單位電子信箱或電話通知責(zé)任單位到公司質(zhì)檢組簽字領(lǐng)取賠付單，商量賠付事宜。組質(zhì)檢電話：037186627572質(zhì)檢組維修工程師： XXX 電話： XXX 電話： 領(lǐng)單人簽字： 領(lǐng)單時(shí)間：備注說(shuō)明：本表兩份，責(zé)任單位，質(zhì)檢組各持一份維修派工單時(shí)間： 編號(hào)： 小區(qū)名稱及樓號(hào)： 具
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