公司員工考核評(píng)分表匯編(存儲(chǔ)版)
【正文】 0—4分：被動(dòng)執(zhí)行上級(jí)安排工作，遇到困難被動(dòng)等待，對(duì)工作中的問題視而不見。13—16分：主動(dòng)征詢客戶需求與感受，并以友善、愉悅的態(tài)度提供服務(wù)。5—8分：能夠不出現(xiàn)相同的失誤，但不能防患于未然。17—20分：嚴(yán)格認(rèn)真地履行崗位職責(zé)，發(fā)現(xiàn)隱患，并預(yù)先采取措施避免問題發(fā)生。9—12分：積極響應(yīng)客戶意見（投訴），及時(shí)滿足客戶需求。總結(jié)提高0—4分：多次出現(xiàn)相同的失誤。13—16分：發(fā)現(xiàn)他人的工作疏漏，告知對(duì)方并協(xié)助其補(bǔ)救。5—8分：在上級(jí)要求和客戶投訴的壓力下，為客戶解決問題。17—20分：在協(xié)助對(duì)方獲取成功，并達(dá)成團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)。工作業(yè)績：總分100分評(píng)價(jià)指標(biāo)請(qǐng)根據(jù)上月工作計(jì)劃進(jìn)行總結(jié)評(píng)分，作出差異分析分?jǐn)?shù)評(píng)分自評(píng)主管初評(píng)副總審核回款完成情況50網(wǎng)絡(luò)開發(fā)10工作計(jì)劃總結(jié)5工作時(shí)效10南京地區(qū)售后25被考核人簽字： 考核人簽字： 。9—12分：能夠認(rèn)真聽取對(duì)方意見，修正個(gè)人的工作設(shè)想。17—20分：獨(dú)立提出切實(shí)可行的改進(jìn)方案，并推進(jìn)實(shí)施，取得良好的成效。5—8分：工作出現(xiàn)問題，但能夠積極補(bǔ)救，不推卸責(zé)任。13—16分：發(fā)生分歧時(shí)，不僅認(rèn)真聽取對(duì)方意見，而且提出有價(jià)值的建議。服務(wù)意識(shí)0—4分：不關(guān)心客戶需求與感受，對(duì)客戶提出的需求沒有響應(yīng)。9—12分：按本崗位要求做，未出現(xiàn)工作疏漏。17—20分：在協(xié)助對(duì)方獲取成功，并達(dá)成團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)。5—8分：在上級(jí)要求和客戶投訴的壓力下，為客戶解決問題。13—16分：發(fā)現(xiàn)他人的工作疏漏，告知對(duì)方并協(xié)助其補(bǔ)救?？偨Y(jié)提高0—4分：多次出現(xiàn)相同的失誤。9—12分：積極響應(yīng)客戶意見（投訴），及時(shí)滿足客戶需求。17—20分：嚴(yán)格認(rèn)真地履行崗位職責(zé)，發(fā)現(xiàn)隱患，并預(yù)先采取措施避免問題發(fā)生。5—8分：能夠不出現(xiàn)相同的失誤，但不能防患于未然。13—16分：主動(dòng)征詢客戶需求與感受，并以友善、愉悅的態(tài)度提供服務(wù)。主動(dòng)高效0—4分：被動(dòng)執(zhí)行上級(jí)安排工作，遇到困難被動(dòng)等待，對(duì)工作中的問題視而不見。臨時(shí)交辦工作0—5分：不能按時(shí)完成工作，對(duì)部門的工作進(jìn)展有影響。9—16分：基本能按要求完成工作，偶爾出現(xiàn)失誤，但能及時(shí)彌補(bǔ)。13—16分：發(fā)生分歧時(shí)，不僅認(rèn)真聽取對(duì)方意見，而且提出有價(jià)值的建議。服務(wù)意識(shí)0—4分：不關(guān)心客戶需求與感受，對(duì)客戶提出的需求沒有響應(yīng)。9—12分：按本崗位要求做，未出現(xiàn)工作疏漏。5—8分：工作出現(xiàn)問題，但能夠積極補(bǔ)救，不推卸責(zé)任。17—20分：獨(dú)立提出切實(shí)可行的改進(jìn)方案，并推進(jìn)實(shí)施，取得良好的成效。9—12分：能夠認(rèn)真聽取對(duì)方意見，修正個(gè)人的工作設(shè)想。工作業(yè)績：總分100分評(píng)價(jià)指標(biāo)典型行為或事件舉例（參照標(biāo)準(zhǔn)）評(píng)分自評(píng)主管初評(píng)副總審核工作質(zhì)量0—8分：不能按要求完成工作，經(jīng)常出現(xiàn)失誤。33—40分：高效完成各項(xiàng)工作，促進(jìn)部門工作，提高部門工作效率。17—20分：嚴(yán)格認(rèn)真地履行崗位職責(zé)，發(fā)現(xiàn)隱患，并預(yù)先采取措施避免問題發(fā)生。9—12分：積極響應(yīng)客戶意見（投訴），及時(shí)滿足客戶需求?？偨Y(jié)提高0—4分：多次出現(xiàn)相同的失誤。13—16分：發(fā)現(xiàn)他人的工作疏漏，告知對(duì)方并協(xié)助其補(bǔ)救。5—8分：在上級(jí)要求和客戶投訴的壓力下，為客戶解決問題。17—20分：在協(xié)助對(duì)方獲取成功，并達(dá)成團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)。9—12分：按本崗位要求做，未出現(xiàn)工作疏漏。服務(wù)意識(shí)0—4分：不關(guān)心客戶需求與感受，對(duì)客戶提出的需求沒有響應(yīng)。13—16分：發(fā)生分歧時(shí)，不僅認(rèn)真聽取對(duì)方意見，而且提出有價(jià)值的建議。5—8分：工作出現(xiàn)問題，但能夠積極補(bǔ)救，不推卸責(zé)任。17—20分：獨(dú)立提出切實(shí)可行的改進(jìn)方案，并推進(jìn)實(shí)施，取得良好的成效。9—12分：能夠認(rèn)真聽取對(duì)方意見，修正個(gè)人
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