【正文】 車場治安及消防安全無事故，特制定以下特殊情況處理程序。3） 如在巡查中發(fā)現(xiàn)車庫內(nèi)有未記錄損傷車輛，保安員要及時檢查，確認是否新發(fā)生痕跡：如為舊痕，則認真登記，注意觀察；如為新痕則要特別注意，要立即通知監(jiān)控中心；4） 監(jiān)控中心要立即察看錄像觀察是否在本車庫內(nèi)發(fā)生，同時保留錄像憑證，根據(jù)錄像顯示情況回復(fù)車場保安員或匯報領(lǐng)導(dǎo)。9車輛失火1） 如火勢較小，立即匯報監(jiān)控中心及主管領(lǐng)導(dǎo)，同時用附近滅火器材控制撲滅火勢；2） 如火勢一時難以控制，值班員要明確報告火情，如火情較小，通知相關(guān)崗位及人員控制出入口，疏散車庫內(nèi)車輛尤其是火情周圍車輛；3） 主管領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)現(xiàn)場情況通知監(jiān)控中心和各部門提前做好廣場人員緊急疏散準(zhǔn)備；4） 如火勢無法控制；立即報警“119”“110”，并在啟動消防聯(lián)動設(shè)備同時用消防廣播通知廣場內(nèi)組織所有人員及貴重物資撤離。七、 停車票必須有本店（浩記）負責(zé)人簽字或蓋章方可生效。 乙方： 甲方：（蓋章）身份證號碼： 地址： 聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：天河都市廣場停車場免費停車票（編號： ）停車日期： 年 月 日 車牌號碼： 停車卡編號： 免費原因： 經(jīng)辦人： 行政部復(fù)核： 本票須加蓋公司章，一車一票，過期作廢。聯(lián)系電話；85539828 本證無保安部蓋章無效。駕駛員離開車輛前須確保車輛停放位置正確、車輛已熄火、電源已關(guān)閉、門窗已鎖好（防盜系統(tǒng)已開啟）、車內(nèi)無遺留貴重物品等情況后方可離開，停車卡應(yīng)隨身攜帶，如因停車卡放在車?yán)锘騺G失未及時報告乙方，造成車輛丟失的，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。在事故處理完畢前，車輛將服從乙方的指揮，以保證停車場內(nèi)的交通順暢及安全。車輛須按甲方管理人員的指揮，停放在劃定停車位以內(nèi)，不得隨意停放或停放在劃定車位以外。二十四、 因乙方車輛駕駛員（或使用人）違反車場規(guī)定，或因使用不當(dāng)而造成停車場設(shè)備設(shè)施或其他車輛受到破壞的，乙方應(yīng)負全部責(zé)任。本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。車內(nèi)人員離開車輛后需沿車道旁行走，嚴(yán)禁在車道上嬉戲、追逐、打鬧，以免造成意外。二十二、 乙方保證不會出現(xiàn)有未取得停放卡；無有效牌照；出現(xiàn)嚴(yán)重損壞；.出現(xiàn)漏油；方向控制及制動控制失靈；載有易燃易爆物品及其他危險品；.超高、超長、超寬、超重情況車輛進入停車場停放。十五、 甲方如將車位轉(zhuǎn)讓或租借給他人使用，甲方有事先告知乙方的義務(wù)，如未盡到此義務(wù)，出現(xiàn)的任何問題，甲方應(yīng)負全部責(zé)任。 車輛須按照指示標(biāo)志、路線行駛，速度不得超過5公里/小時。 此證僅收押金拾元，無票據(jù)，車輛保管期滿后車主憑證到物管保安部退還。十三、協(xié)議期滿，如需續(xù)約應(yīng)提前一個月通知對方。五、 每月可向我司購買停車票150或200張（含摩托車票）。7收費系統(tǒng)失靈1） 立即告知工程部前往處理，同時匯報主管領(lǐng)導(dǎo)；2） 將擋車桿搖起，連接打卡機電源，按登記本記錄時間進行手工收費；如有司機對收費時間有疑問而發(fā)生爭執(zhí)，值班員可及時匯報主管領(lǐng)導(dǎo)視情況靈活處理；3） 如上述情況發(fā)生在下班時間或節(jié)假日，處理結(jié)果需保安領(lǐng)班同收費員共同簽名確認；4） 如檢查為系統(tǒng)故障原因，立即通知監(jiān)控中心告知施工單位。4) 事件處理前后值班員要做好事情檢查經(jīng)過及情況處理記錄。車輛出入流程車輛入庫 司機取得停車票 車場保安員指揮車輛按規(guī)定行駛停放 檢查車況 沒有問題，提醒司機帶好貴重物品，注意鎖好門窗；如發(fā)現(xiàn)問題，與司機當(dāng)面檢查并登記確認。適用范圍：都市廣場停車場內(nèi)容：1免費車輛：1集團領(lǐng)導(dǎo)車輛（或經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)臨時停放車輛）（1） 車場值班員在車輛出入場時要及時看清車牌，手動開啟車閘放行進入；（2） 在登記本上記錄車牌號碼、車輛出入時間；（3） 在次日前（節(jié)假日順延）匯報主管領(lǐng)導(dǎo)；由主管領(lǐng)導(dǎo)檢查系統(tǒng)記錄后簽名確認。（10） 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 適用范圍：都市廣場停車場 內(nèi)容：（1） 負責(zé)對停車場內(nèi)停放的汽車、摩托車進行收費管理。二、 本公司有義務(wù)協(xié)調(diào)處理停車場內(nèi)發(fā)生的交通事故，若事故雙方不接受協(xié)調(diào)意見的，可向公安交警部門要求協(xié)助。若駕駛員不自覺清理故障車輛，本公司有權(quán)強制進行清理，導(dǎo)致的清理費用和后果由駕駛員（車主）負責(zé)。三、車輛進場停放時，須自行購買相應(yīng)的保險。，嚴(yán)禁在車道上嬉戲、追逐、打鬧，以免造成意外。保安工作手冊保安管理規(guī)定 文件編號gdfcjy07—01 編制人：王堅賓 實施日期： 使用部門：保安部 修改狀態(tài) 保 安 部車 場 管 理 制 度廣 州 廣 電 房產(chǎn)天河都市廣場保安部經(jīng)營管理有限公司二零零八年十一月一日目 錄第一章 總則…………………………………………（142）第一節(jié) 都市蘭亭停車場管理規(guī)定…………………...（142）第二節(jié) 天河都市廣場停車場管理制度……………...（145）第二章 職責(zé)............... ................（147）第一節(jié) 車場管理保安人員職責(zé)規(guī)范……………（147）第二節(jié) 車輛管理人員職責(zé)規(guī)范…………………（148）第三節(jié) 收費員職責(zé)……………………………………（149）