【正文】 車場治安及消防安全無事故，特制定以下特殊情況處理程序。3） 如在巡查中發(fā)現(xiàn)車庫內有未記錄損傷車輛，保安員要及時檢查，確認是否新發(fā)生痕跡：如為舊痕，則認真登記，注意觀察；如為新痕則要特別注意，要立即通知監(jiān)控中心；4） 監(jiān)控中心要立即察看錄像觀察是否在本車庫內發(fā)生，同時保留錄像憑證，根據(jù)錄像顯示情況回復車場保安員或匯報領導。9車輛失火1） 如火勢較小，立即匯報監(jiān)控中心及主管領導，同時用附近滅火器材控制撲滅火勢；2） 如火勢一時難以控制，值班員要明確報告火情，如火情較小，通知相關崗位及人員控制出入口，疏散車庫內車輛尤其是火情周圍車輛；3） 主管領導要根據(jù)現(xiàn)場情況通知監(jiān)控中心和各部門提前做好廣場人員緊急疏散準備；4） 如火勢無法控制；立即報警“119”“110”，并在啟動消防聯(lián)動設備同時用消防廣播通知廣場內組織所有人員及貴重物資撤離。七、 停車票必須有本店（浩記）負責人簽字或蓋章方可生效。 乙方： 甲方：（蓋章）身份證號碼： 地址： 聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：天河都市廣場停車場免費停車票（編號： ）停車日期： 年 月 日 車牌號碼： 停車卡編號： 免費原因： 經辦人： 行政部復核： 本票須加蓋公司章，一車一票，過期作廢。聯(lián)系電話；85539828 本證無保安部蓋章無效。駕駛員離開車輛前須確保車輛停放位置正確、車輛已熄火、電源已關閉、門窗已鎖好（防盜系統(tǒng)已開啟）、車內無遺留貴重物品等情況后方可離開，停車卡應隨身攜帶，如因停車卡放在車里或丟失未及時報告乙方，造成車輛丟失的，乙方不承擔任何責任。在事故處理完畢前，車輛將服從乙方的指揮，以保證停車場內的交通順暢及安全。車輛須按甲方管理人員的指揮，停放在劃定停車位以內，不得隨意停放或停放在劃定車位以外。二十四、 因乙方車輛駕駛員（或使用人）違反車場規(guī)定，或因使用不當而造成停車場設備設施或其他車輛受到破壞的，乙方應負全部責任。本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。車內人員離開車輛后需沿車道旁行走，嚴禁在車道上嬉戲、追逐、打鬧，以免造成意外。二十二、 乙方保證不會出現(xiàn)有未取得停放卡；無有效牌照；出現(xiàn)嚴重損壞；.出現(xiàn)漏油；方向控制及制動控制失靈；載有易燃易爆物品及其他危險品；.超高、超長、超寬、超重情況車輛進入停車場停放。十五、 甲方如將車位轉讓或租借給他人使用，甲方有事先告知乙方的義務，如未盡到此義務，出現(xiàn)的任何問題，甲方應負全部責任。 車輛須按照指示標志、路線行駛，速度不得超過5公里/小時。 此證僅收押金拾元，無票據(jù)，車輛保管期滿后車主憑證到物管保安部退還。十三、協(xié)議期滿，如需續(xù)約應提前一個月通知對方。五、 每月可向我司購買停車票150或200張（含摩托車票）。7收費系統(tǒng)失靈1） 立即告知工程部前往處理，同時匯報主管領導；2） 將擋車桿搖起，連接打卡機電源，按登記本記錄時間進行手工收費；如有司機對收費時間有疑問而發(fā)生爭執(zhí)，值班員可及時匯報主管領導視情況靈活處理；3） 如上述情況發(fā)生在下班時間或節(jié)假日，處理結果需保安領班同收費員共同簽名確認；4） 如檢查為系統(tǒng)故障原因，立即通知監(jiān)控中心告知施工單位。4) 事件處理前后值班員要做好事情檢查經過及情況處理記錄。車輛出入流程車輛入庫 司機取得停車票 車場保安員指揮車輛按規(guī)定行駛停放 檢查車況 沒有問題，提醒司機帶好貴重物品，注意鎖好門窗；如發(fā)現(xiàn)問題，與司機當面檢查并登記確認。適用范圍：都市廣場停車場內容：1免費車輛：1集團領導車輛（或經公司領導批準臨時停放車輛）（1） 車場值班員在車輛出入場時要及時看清車牌，手動開啟車閘放行進入；（2） 在登記本上記錄車牌號碼、車輛出入時間；（3） 在次日前（節(jié)假日順延）匯報主管領導；由主管領導檢查系統(tǒng)記錄后簽名確認。（10） 完成領導交辦的其他任務。 適用范圍：都市廣場停車場 內容：（1） 負責對停車場內停放的汽車、摩托車進行收費管理。二、 本公司有義務協(xié)調處理停車場內發(fā)生的交通事故，若事故雙方不接受協(xié)調意見的，可向公安交警部門要求協(xié)助。若駕駛員不自覺清理故障車輛，本公司有權強制進行清理，導致的清理費用和后果由駕駛員（車主）負責。三、車輛進場停放時，須自行購買相應的保險。，嚴禁在車道上嬉戲、追逐、打鬧，以免造成意外。保安工作手冊保安管理規(guī)定 文件編號gdfcjy07—01 編制人：王堅賓 實施日期： 使用部門：保安部 修改狀態(tài) 保 安 部車 場 管 理 制 度廣 州 廣 電 房產天河都市廣場保安部經營管理有限公司二零零八年十一月一日目 錄第一章 總則…………………………………………（142）第一節(jié) 都市蘭亭停車場管理規(guī)定…………………...（142）第二節(jié) 天河都市廣場停車場管理制度……………...（145）第二章 職責............... ................（147）第一節(jié) 車場管理保安人員職責規(guī)范……………（147）第二節(jié) 車輛管理人員職責規(guī)范…………………（148）第三節(jié) 收費員職責……………………………………（149）