促銷工作管理手冊全集(存儲版)
【正文】 7）以單一的商品說明為對象的POP廣告最為有效。（e）促使顧客購買有關的商品。（2）因為能隨時作廣告，所以可以配合自己商品的銷售政策，隨機應變，快速地展開廣告宣傳活動。25．郵寄廣告的計劃（1）以什么為計劃的主題①新產(chǎn)品的介紹。⑨慶祝入學、畢業(yè)、就職的銷售。26．廣告單的特點與制作對零售業(yè)、服務業(yè)者說，廣告單是對以自己的商店為中心的地區(qū)的消費者采取直接宣傳方式的廣告媒體。（3）制作廣告單的順序目的（內(nèi)容的研討）→立案→設計（銷售主體、引文、本文、在廣告單上印圖案）→印刷→發(fā)行。（a）消息型例如：今年的空調(diào)機會漲價。嶄新的設計會引起顧客的注意，因而紙張形狀、大小也應當精心的設計。②明度：是指顏色的明亮度。黃色、橘紅色，紅色（這是波長較長的顏色，也就是所謂的前進色）。聯(lián)想到水的顏色→青色、青綠色、青紫色等。（1）④若在店面吊有陳列品，為了看清楚價格，需要明亮的照明時，要在店面前通路的屋頂下裝置燈泡。（4）店內(nèi)的照明與色彩①為了將顧客吸引入店內(nèi)，故店內(nèi)要比店面明亮，越深入里面，必須越明亮。④墻壁常會變成商品的背景，因此要先考慮商品的色彩，再決定墻壁的顏色。⑥推銷員的精神與待客的方法⑦陳列、展示法。⑦銷售心理。（1）尊敬語使用，大多在下列情況下①依社會觀點來說地位上比自己高的人（前輩、上級、顧客）。②不能立刻招呼客人時（a）對不起，請您稍候?。╞）好！馬上去！請您稍候一會見。④當顧客指責貨款算錯時實在抱歉，我立刻幫您查一下，請您稍候?、菀汛_定沒有算錯時讓您久等了，我們剛剛算過，經(jīng)辦人說，收了200元沒有錯，能否請您再查一下。②收了貨款后這是1000元，請稍候一會兒。（3）接待顧客時①接待顧客時（a）歡迎光臨。根據(jù)對象不同，使用的尊敬語也有區(qū)別，這種尊敬語的作用法不是一朝一夕就能學成的。⑤待客用語。④銷售方法。②若想照亮下方的商品，只要讓在陳列棚的1／3高處的照明桿往前伸就可以了。為了使有顏色的商品更出色，背影可使用商品的對比色。②店面照明一定要明亮，但是如果比店內(nèi)明亮的話，顧客就不會進入店內(nèi)。28．店頭的照明與色彩店鋪的主角是商品，故應使用會引起顧客購買欲的展示法。聯(lián)想到火的顏色→紅色、橘紅色，黃色等。（3）27．色彩的常識（1）③圖案、照片對欣賞非常重要，故應充分地準備。③要充分地考慮文案與圖案的關聯(lián)。故計劃時要考慮特定的商品樣。②文字上，巧妙地強調(diào)對顧客的好處。⑦開幕或新裝修的紀念性銷售。（8）能將贈品與樣品同時寄出。24．郵寄廣告的特點郵寄廣告是廣告主按照目的，選擇特定的多數(shù)顧客或潛在顧客，將自己商店所作的銷售情報等印刷物直接郵寄出的廣告。（c）指出商品的特征。（5）制作POP廣告時，要將整個店當作一個主體以求統(tǒng)一。（6）要主動訪問經(jīng)銷商對POP廣告的利用法和效果。⑩商品的樣子。②霓虹燈、日光燈。（3）根據(jù)廣告的場所分類①櫥窗的廣告。21．POP廣告的種類（1）根據(jù)使用目的分類①為了“展示”所作的廣告。②使經(jīng)銷商易于說明商品。POP廣告大多是廠家提供給經(jīng)銷商的廣告，也有經(jīng)銷商自己做的廣告。⑥手伸得到的范圍180公分。（11）顧客與商品的距離要適當（大型商品要放遠些，（通路教寬）小型賣點要利于接近，最好是能用手拿起來看的地方）。（3）通路最好能環(huán)繞整個陳列區(qū)。閉鎖型①使用玻璃或其他材料，制造成為有自動開關裝置的門。（1）（d）裝置照明設備的招牌。（6）放在地上的招牌①是突出招牌的一種，但未固定在建筑物上，大多數(shù)是放在入口處，隨時能移動的招牌。（a）鄰接店鋪。（b）用不著修補或保養(yǎng)的堅固材料。放在地上的招牌。③容易想起來。顧客產(chǎn)生欲望→決定階段心理表明達到可期望陳列效果。10．購買心理與店鋪的促銷機能（1）顧客的購買心理（一般而言），可分為下列七個階段：第1階段：看見→注意。⑤先注意到能否立即回答或在權限內(nèi)能否處理。9．處理顧客不滿的程序（1）傾聽顧客的不滿①要注意所有顧客的不滿。⑧銷售途徑的變化。⑾信用度。③顧客的反映。②顧客的不滿。這種正確的情報具有“結合顧客和消費者”、“節(jié)省市場開發(fā)經(jīng)費”的大作用。⑧服務技術的指導。⑩帳款回收、信用調(diào)查的方法與協(xié)助等。②經(jīng)費管理等各種經(jīng)營管理的方法。⑥與長輩或業(yè)界的前輩等接洽生意時，必須更謙虛，更有禮貌。⑦能促進完全的銷售。（2）妥善地使經(jīng)銷商的經(jīng)營方式現(xiàn)代化，才能在銷售競爭中獲利。⑩應讓經(jīng)銷商有依賴感，自動地要求支援。②銷售時，要考慮到經(jīng)銷商的立場才能獲得利潤。以這種合作精神站在一起的觀點支援經(jīng)銷商，才是正確的基本觀念。②婚、喪時致意的函件。④職業(yè)。（a）顧客的談論。（i）工會名冊。6．潛在顧客資料卡的制作與活用（1）潛在顧客資料卡的制作的作法①作成的資料(a)電話簿。9月5月5．促銷活動的年度主題1月（1）年度促銷活動若是廠家的計劃，大多以一年為期，決定每一季、每一月份的促銷政策。系列化地將口號強而有力地表達出來，重點放在銷售業(yè)者的銷售技術指導，使之進步并注重利潤的提高。（3）公司內(nèi)部的銷售促進活動①公司內(nèi)部行銷活動的確立②組織手續(xù)的確立。（9）銷售促進經(jīng)辦人的決定與配置。銷售促進政策的規(guī)定一般根據(jù)下列各點：（1）決定銷售促進的商品應先決定欲作銷售促進的商品。（3）銷售目標金額的決定決定各種商品的單價以決定其銷售目標金額。②指導經(jīng)銷商銷售員的銷售技術③經(jīng)營管理的協(xié)助。③徹底地作教育訓練。新開業(yè)、店鋪改裝、設立分店、擴大營業(yè)、臨時店鋪等。（4）旬月活動在一個月的上旬、中旬、下旬，決定10天來作促銷活動方法，如果以工薪階層為對象的話利用下旬或上旬比較理想。節(jié)日大拍賣、春季大拍賣、春季流行商品展銷、春季商品展示會等。兒童節(jié)、端午節(jié)、夏季流行服飾、雨季用品大拍賣等。節(jié)日慶典大拍賣、冬季新產(chǎn)品大拍賣、冬季服裝發(fā)表會等。（d）出生
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