【正文】 準(zhǔn)備階段、評審階段、優(yōu)化階段三部分。 運(yùn)營評審單：將運(yùn)營評審單上傳至ITP系統(tǒng)，把運(yùn)營評審結(jié)果和改進(jìn)建議反饋至相關(guān)部門。原則上運(yùn)營評審流程開始到運(yùn)營評審單產(chǎn)生不超過15個(gè)工作日。（1）召開產(chǎn)品運(yùn)營評審會運(yùn)營負(fù)責(zé)人需按照計(jì)劃組織召開產(chǎn)品運(yùn)營評審會。（1） 運(yùn)營優(yōu)化：制定新的運(yùn)營計(jì)劃表。其目的在于通過全面、客觀的分析針對衰退期產(chǎn)品進(jìn)行有效處理，從而降低成本、把握更好的投資機(jī)會。 評估決策：評審委員會對產(chǎn)品研究報(bào)告等材料進(jìn)行評審、分析，從而對產(chǎn)品繼續(xù)運(yùn)營、產(chǎn)品改革創(chuàng)新或者直接退出市場進(jìn)行決策。 產(chǎn)品退市評審流程以判定產(chǎn)品進(jìn)入衰退期的運(yùn)營評審會結(jié)束日期開始，產(chǎn)品總結(jié)報(bào)告完成表示產(chǎn)品退市評審流程結(jié)束。 （4）建議：針對產(chǎn)品現(xiàn)狀的建議，維持現(xiàn)狀、產(chǎn)品創(chuàng)新或者產(chǎn)品退市。產(chǎn)品經(jīng)理/產(chǎn)品負(fù)責(zé)人對評審結(jié)論的匯總簽批需在評審結(jié)束后兩個(gè)工作日完成，并提交產(chǎn)品退市評審單至ITP系統(tǒng)。產(chǎn)品規(guī)劃中心需詳細(xì)記錄評審會過程及決議。（2）市場（用戶）需求：主要描述用戶需求的變化情況，針對這些新需求的可行性措施：通過改革創(chuàng)新來滿足需求或者開發(fā)新產(chǎn)品以及相應(yīng)的成本、風(fēng)險(xiǎn)等。 歸檔：將產(chǎn)品退市總結(jié)按照產(chǎn)品類別進(jìn)行歸檔保存。 退市評審申請：將產(chǎn)品研究報(bào)告上傳至ITP系統(tǒng)，并通知相關(guān)部門、人員茶農(nóng)退市評審會議的時(shí)間、地點(diǎn)。216。運(yùn)營優(yōu)化主要表現(xiàn)為運(yùn)營計(jì)劃表的更新迭代。運(yùn)營負(fù)責(zé)人將產(chǎn)品運(yùn)營報(bào)告以及評審會的時(shí)間、地點(diǎn)，上傳至ITP系統(tǒng)，組織召開產(chǎn)品運(yùn)營評審會，與會人員應(yīng)在會議召開前熟悉相關(guān)評審資料。產(chǎn)品運(yùn)營報(bào)告由運(yùn)營負(fù)責(zé)人主導(dǎo)，產(chǎn)品經(jīng)理輔助撰寫。 產(chǎn)品運(yùn)營評審會：評審部門通過對產(chǎn)品研究報(bào)告與產(chǎn)品運(yùn)營計(jì)劃表對比分析研究，判定產(chǎn)品目前存在的問題和解決的建議、意見。其目的在于通過產(chǎn)品運(yùn)營評審，定期研究分析產(chǎn)品表現(xiàn)、把握產(chǎn)品現(xiàn)狀，指導(dǎo)產(chǎn)品的迭代設(shè)計(jì)、運(yùn)營過程中計(jì)劃和目標(biāo)的循環(huán)迭代。 （1）召開上線評審會由運(yùn)營部門發(fā)起產(chǎn)品上線評審會，會議時(shí)間確認(rèn)后，運(yùn)營負(fù)責(zé)人需按照計(jì)劃組織上線評審。即判定產(chǎn)品各生命周期（成長期、導(dǎo)入期、衰退期）的主要指標(biāo)的臨界值的設(shè)定。l 指標(biāo)體系設(shè)置是否科學(xué)、合理性l 評估產(chǎn)品上線計(jì)劃和策略合理性l 明確產(chǎn)品上線過程須遵守的相關(guān)內(nèi)容階段工作項(xiàng)產(chǎn)出里程碑上線準(zhǔn)備階段依據(jù)撰寫指南l 撰寫運(yùn)營計(jì)劃表l 評審申請l 運(yùn)營計(jì)劃表l 運(yùn)營計(jì)劃表完成上線評審階段l 召開上線評審會l 上線評審單反饋l 上線評審會會議紀(jì)要l 上線評審單l 上線評審?fù)瓿呻A段考核lll：（從產(chǎn)品定義文檔階段即可開始寫作運(yùn)營計(jì)劃表）文檔撰寫時(shí)間和召集反饋時(shí)間運(yùn)營和產(chǎn)品部門共同協(xié)作完成產(chǎn)品運(yùn)營計(jì)劃表的撰寫工作，由產(chǎn)品運(yùn)營負(fù)責(zé)人主導(dǎo)撰寫，產(chǎn)品經(jīng)理輔助。216。定義評審結(jié)論簽批完成后，將產(chǎn)品定義評審單提交ITP系統(tǒng)。產(chǎn)品經(jīng)理將產(chǎn)品定義說明書以及評審會的時(shí)間、地點(diǎn)，上傳至ITP系統(tǒng)，組織召開產(chǎn)品定義評審會，與會人員應(yīng)在會議召開前熟悉相關(guān)評審資料。其中產(chǎn)品經(jīng)理主導(dǎo)，運(yùn)營負(fù)責(zé)人輔助撰寫工作，二者對產(chǎn)品定義說明書共同負(fù)責(zé)。 產(chǎn)品定義階段：產(chǎn)品部門受理需求，根據(jù)產(chǎn)品定義說明書撰寫指南進(jìn)行撰寫產(chǎn)品定義說明書。 原始需求評審文檔評審結(jié)束后，產(chǎn)品規(guī)劃經(jīng)理/顧問根據(jù)會上討論內(nèi)容及結(jié)果，以原始需求評審單形式發(fā)予相關(guān)與會人員。 原始需求評審會原始需求評審會的目的是從公司的發(fā)展規(guī)劃以及產(chǎn)品線的規(guī)劃角度出發(fā)，對需求的重要性、合理性、客觀性、科學(xué)性進(jìn)行評估。原始需求分析分析報(bào)告撰寫指南主要是指導(dǎo)產(chǎn)品經(jīng)理如何分析、評估原始需求的價(jià)值、重要性和可行性，然后編寫原始需求分析研究報(bào)告。原始需求分析（評審）階段：216。其目的是明確原始需求的重要性、合理性，以及開發(fā)滿足需求的產(chǎn)品所帶來的成本、風(fēng)險(xiǎn)等，以確保需求管理的客觀性、科學(xué)性。 （7）參與企業(yè)技術(shù)平臺及業(yè)務(wù)產(chǎn)品數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì)。l 評審委員會由產(chǎn)品中心、產(chǎn)品規(guī)劃、運(yùn)營中心及產(chǎn)品研發(fā)的總監(jiān)組成。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段對產(chǎn)品需求進(jìn)行挖掘，并針對需求進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和規(guī)劃。制定詳細(xì)的產(chǎn)品生命周期管理規(guī)范，旨在于： 對產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，保證產(chǎn)品規(guī)劃方向的整體協(xié)調(diào)； 確立產(chǎn)品優(yōu)先級，確保重大產(chǎn)品的實(shí)施； 規(guī)范產(chǎn)品流程（從需求到產(chǎn)品退出），保證流程的規(guī)范化、合理性； 增強(qiáng)對產(chǎn)品目標(biāo)的預(yù)估性和產(chǎn)品運(yùn)營實(shí)施的計(jì)劃性； 產(chǎn)品實(shí)施過程中，合理分配、使用資源, 在各階段確立相應(yīng)的目標(biāo)和職責(zé)； 提高產(chǎn)品與產(chǎn)品、產(chǎn)品與運(yùn)營的配合度和融合度； 提高產(chǎn)品經(jīng)理能力，進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)、管理及評估，落實(shí)產(chǎn)品經(jīng)理責(zé)任制； 提高對產(chǎn)品整體把握、強(qiáng)化對過程的監(jiān)督和結(jié)果的評審。主要內(nèi)容包括：（等陳勇軍相應(yīng)的內(nèi)容做好，直接替換）產(chǎn)品管理規(guī)范總則——闡明我司軟件產(chǎn)品管理的框架，產(chǎn)品的分類及產(chǎn)品規(guī)劃主要管理的階段，描述產(chǎn)品過程中涉及的組織及相應(yīng)職責(zé)；原始業(yè)務(wù)需求分析管理規(guī)范——對是否有必要根據(jù)新的原始需求開發(fā)新產(chǎn)品/項(xiàng)目進(jìn)行分析判斷與決策的過程管理；產(chǎn)品定義研究管理規(guī)范——對將模糊的需求變?yōu)榍逦漠a(chǎn)品概念或者是確定產(chǎn)品需要做哪些事情的管理；規(guī)劃中心產(chǎn)品上線評審管理規(guī)范——在產(chǎn)品上線前對運(yùn)營和產(chǎn)品準(zhǔn)備、結(jié)合情況進(jìn)行評估判斷的管理；運(yùn)營評估管理規(guī)范——針對產(chǎn)品運(yùn)營一定周期之后，對產(chǎn)品各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評估管理的過程。（1）互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品：主要是網(wǎng)站為滿足用戶需求而創(chuàng)建的用于運(yùn)營的功能及服務(wù)，有明確外部用戶，需要運(yùn)營和推廣的產(chǎn)品；（2）企業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品：主要是企業(yè)內(nèi)外部的信息、應(yīng)用軟件、流程、系統(tǒng)的共享和有效利用，運(yùn)用于流程管理、支持企業(yè)經(jīng)營管理過程的產(chǎn)品；（3）技術(shù)產(chǎn)品：主要是為了滿足企業(yè)的特殊信息技術(shù)類的底層核心的產(chǎn)品。l 產(chǎn)品管理經(jīng)理主要職責(zé)：（1）對產(chǎn)品線發(fā)展進(jìn)行調(diào)研、分析，對產(chǎn)品提出整改計(jì)劃；（2）承擔(dān)與產(chǎn)品相關(guān)的管理職責(zé)，對完成進(jìn)度和質(zhì)量負(fù)責(zé)；（3）準(zhǔn)確把握市場，支撐配合各業(yè)務(wù)單位進(jìn)行產(chǎn)品管理，參與公司項(xiàng)目的評審；（4）負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品管理全生命周期流程體系搭建；（5）負(fù)責(zé)產(chǎn)品管理各相關(guān)流程的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則及度量的制定；（6）負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有產(chǎn)品管理流程優(yōu)化工作的規(guī)劃與協(xié)調(diào)；（7）負(fù)責(zé)建立產(chǎn)品管理流程體系持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，不斷提升流程效率。l 產(chǎn)品經(jīng)理主要職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)需求的溝通確定；（2）參與項(xiàng)目方案的制定；（3）負(fù)責(zé)產(chǎn)品需求調(diào)研、分析及需求文檔編寫；（4）負(fù)責(zé)產(chǎn)品功能和設(shè)計(jì)，及產(chǎn)品設(shè)計(jì)文檔編寫；（5）協(xié)調(diào)開發(fā)人員進(jìn)行開發(fā)工作，協(xié)調(diào)、推動開發(fā)進(jìn)度；（6）把控產(chǎn)品質(zhì)量；（7）設(shè)計(jì)產(chǎn)品的運(yùn)營、推廣策略，建立產(chǎn)品的運(yùn)營數(shù)據(jù)監(jiān)控報(bào)表，并根據(jù)數(shù)據(jù)改進(jìn)產(chǎn)品；（8）參加產(chǎn)品運(yùn)營期的推動及產(chǎn)品的后期優(yōu)化；l 用戶研究人員主要職責(zé)：（1）通過用戶研究方法，建立用戶模型，挖掘用戶認(rèn)知與操作習(xí)慣，提升產(chǎn)品易用性；（2）參與產(chǎn)品分析討論，通過對需求/趨勢分析提供建議，制定合適的研究解決方案；（3）負(fù)責(zé)產(chǎn)品的用戶研究工作，著重用戶觀察、深訪、焦點(diǎn)小組、數(shù)據(jù)分析等工作；（4）使用一系列用研方法對產(chǎn)品體驗(yàn)進(jìn)行評估，輸出研究報(bào)告，給出設(shè)計(jì)指導(dǎo)性意見，不斷改善產(chǎn)品用戶體驗(yàn)；（5）進(jìn)行產(chǎn)品用戶研究和競品分析，有效挖掘和分析用戶的使用習(xí)慣，為產(chǎn)品運(yùn)營和設(shè)計(jì)創(chuàng)新提供指引。原始需求分析分為兩個(gè)階段：需求準(zhǔn)備階段和需求分析（評審）階段。216。（3）產(chǎn)品運(yùn)營：描述業(yè)務(wù)運(yùn)營方法、目標(biāo)等內(nèi)容。原始需求評審會原則上由需求發(fā)起方產(chǎn)品經(jīng)理、用戶研究人員、運(yùn)營經(jīng)理、規(guī)劃經(jīng)理/顧問參加。附件：《原始需求評審單》產(chǎn)品定義研究管理規(guī)范產(chǎn)品定義研究管理是對將模糊的原始需求變?yōu)榍逦漠a(chǎn)品概念或是確定產(chǎn)品需要做哪些事情，并對業(yè)務(wù)模型、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)、確認(rèn)的管理工作。產(chǎn)品定義評審階段216。各相關(guān)人員需認(rèn)真履行自己責(zé)任和義務(wù)，在規(guī)定的周期內(nèi)積極反饋、配合工作，保證會議按時(shí)召開，確保產(chǎn)品定義研究流程在期限內(nèi)完成。（1）召開產(chǎn)品定義評審會產(chǎn)品經(jīng)理按照確定的會議時(shí)間組織產(chǎn)品定義評審會。產(chǎn)品規(guī)劃中心上線評審是在產(chǎn)品完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)測試流程后，對產(chǎn)品上線進(jìn)行的評審工作。 上線評審會議：評審部門對產(chǎn)品運(yùn)營計(jì)劃表進(jìn)行評估，以解決運(yùn)營計(jì)劃是否充分，運(yùn)營和產(chǎn)品兩個(gè)部門是否