【正文】 選的顧客應(yīng)是下單希望最大的。調(diào)整心態(tài)，積極的態(tài)度迎接挑戰(zhàn) 對(duì)于我們每一個(gè)營(yíng)銷人員而言，我們?cè)诠ぷ髦械淖蛱炜赡茉l(fā)生過(guò)很多事情，不管那些事情令我們高興還是讓我們沮喪，不管怎么說(shuō)我們應(yīng)當(dāng)每天反思，我們每天能做到的，就是認(rèn)真面對(duì)“今天”，這是需要我們做個(gè)取舍，把昨天留在心里的負(fù)面東西放下，才能輕裝上陣，能夠幫助我們自己的，唯有自己！想想只有利用正確的專業(yè)知識(shí)，才能激活我們心中的念頭，當(dāng)我們靠熱情來(lái)面對(duì)工作時(shí)，昨天的所有困難和苦惱，就會(huì)象冬日暖陽(yáng)下的雪人一樣，自然的融化了，那么我們應(yīng)該輕松的來(lái)看看接下來(lái)該做什么？不斷的問(wèn)自己我夠?qū)I(yè)嗎？ 在當(dāng)今提倡標(biāo)準(zhǔn)化、特色服務(wù)的同時(shí)，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，除了公司給我們提供了特定的資源之外，更重要的是向客戶展示自己的專業(yè)水平。笑能感染對(duì)方也笑，創(chuàng)造和諧的交談基礎(chǔ)，容易達(dá)成共識(shí)。也只有這樣，恒一事業(yè)才會(huì)在我們共同的努力之下做的更大更強(qiáng)。如果我們換成這樣的回答：我們這里柜身采用的都是雙面浮雕的環(huán)保E1級(jí)中纖板，它是按投影面積算，210元∕平方；至于柜門(mén)不同的款式價(jià)格不同。這樣，便能最大程度地吸引顧客。主動(dòng)跟上公司進(jìn)度，達(dá)到主賣點(diǎn)樣品展示齊全，展示布局合理。最后，對(duì)顧客的定位。店長(zhǎng)：負(fù)責(zé)專賣店的日常管理工作和專賣店例會(huì)的召開(kāi)，對(duì)專賣店內(nèi)部設(shè)施進(jìn)行日常的維護(hù)及維修信息反饋；負(fù)責(zé)傳達(dá)公司內(nèi)部通知及各類促銷信息；組織實(shí)施公司的各類營(yíng)銷活動(dòng)，搜集、回收并及時(shí)反饋市場(chǎng)信息；協(xié)助考核導(dǎo)購(gòu)員，并且有義務(wù)對(duì)新進(jìn)的員工進(jìn)行銷售知識(shí)的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，對(duì)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行合理的工作分配，監(jiān)督并認(rèn)真實(shí)施日常交接工作的進(jìn)展情況。專賣的賣場(chǎng)管理首先應(yīng)清楚有哪些管理要點(diǎn)，然后按照這些要點(diǎn)去逐一落實(shí)。橫幅：橫幅應(yīng)按照我司的指導(dǎo)在醒目處進(jìn)行懸掛；橫幅應(yīng)保持其清潔；橫幅如有損壞應(yīng)及時(shí)更換。備注： 若您在工作中述遇到其他什么問(wèn)題，可以與我們第一時(shí)間聯(lián)系，溝通交流！ 重慶恒一家居用品公司秉承“專業(yè)專注，恒久如一”的經(jīng)營(yíng)理念，與各位優(yōu)質(zhì)代理合作商，望各位關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，針對(duì)店面管理實(shí)施執(zhí)行，以及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的合作，共同發(fā)展。吊旗：吊旗應(yīng)縣掛在天花板上；吊旗應(yīng)注意保持其清潔；吊旗如有破損應(yīng)及時(shí)更換。賣場(chǎng)布置：所有專賣店的賣場(chǎng)布置必須嚴(yán)格按照專賣設(shè)計(jì)的要求進(jìn)行室內(nèi)布置。購(gòu)賣型：這種客戶馬上購(gòu)買，我們要求下單動(dòng)作迅速，簡(jiǎn)單撰要說(shuō)明訂單操作流程與售后服務(wù)即可。這時(shí)，我們的導(dǎo)購(gòu)人員也是與顧客交往最多，最了解顧客的人。同時(shí)我們必須做好自我定位，明確工作。哪個(gè)人不想用最少的錢(qián)買最多的東西呢！但是一開(kāi)始的時(shí)候，我們要委婉地給他們建議，盡量按簡(jiǎn)單的組合算價(jià)。誠(chéng)然，這樣即簡(jiǎn)單明了地回答了顧客的問(wèn)題，但是，大部分顧客在開(kāi)始主要是比較價(jià)格，一旦他們知道了價(jià)格，又看不出我們的產(chǎn)品和別的品牌有何不同，而價(jià)格又偏高，自然就會(huì)轉(zhuǎn)向別的品牌。鑒于此，我們必須保持謙虛，恭敬的態(tài)度去學(xué)習(xí)、工作，所以，我們要以樂(lè)觀、積極的心態(tài)去看待每天我們周圍傳遞給我們的信息，有助于提高我們正確的判斷力。笑能拆除你和準(zhǔn)客戶之間的籬笆，敞開(kāi)雙方的心扉，令人產(chǎn)生愉悅之感。 其實(shí)每個(gè)人都有自己銷售風(fēng)格和適合自己的銷售方法，大家應(yīng)該多交流；總結(jié)提升自己的銷售水平，完成自己的銷售目標(biāo)，為公司發(fā)展獻(xiàn)一份力。 四 氣氛渲染法：當(dāng)節(jié)假日顧客比較多時(shí)，顧客有一兩個(gè)有興趣時(shí)應(yīng)重點(diǎn)對(duì)待，主動(dòng)出擊，剖析顧客的心理活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)他所擔(dān)心的問(wèn)題，及時(shí)的解決，當(dāng)一個(gè)顧客下單時(shí)應(yīng)造成一種購(gòu)買氣氛，盡量帶動(dòng)其他顧客。等他下次來(lái)時(shí)主動(dòng)的打招呼，為顧客著想來(lái)替他選購(gòu)。（5）導(dǎo)購(gòu)促銷有法尋關(guān)于市場(chǎng)的重要性大家都很清楚，企業(yè)花大量人力、物力、財(cái)力來(lái)研究市場(chǎng)。通過(guò)再次溝通，導(dǎo)購(gòu)員與顧客的感情更進(jìn)一步了。 所謂雙向跟單，指導(dǎo)購(gòu)員本人對(duì)顧客每個(gè)定單從始而終進(jìn)行全面跟進(jìn)，周密服務(wù)，及時(shí)解決過(guò)程中存在問(wèn)題。面對(duì)不同的顧客就不同的話，“上哪座山唱哪只歌”，隨機(jī)應(yīng)變?！焙髞?lái)又經(jīng)過(guò)一番交談，我已看出即使顧客想買，也不會(huì)現(xiàn)在定貨，我于是說(shuō)，如果你們現(xiàn)在就定貨，我就向公司給你們申請(qǐng)。第四天，沒(méi)有消息?！半m然您們的要求我們公司是從來(lái)沒(méi)有過(guò)的，但我會(huì)盡力幫您們申請(qǐng)一個(gè)最優(yōu)惠的折扣，到時(shí)再給您們電話。但發(fā)現(xiàn)他們的想法里有許多地方都是用料多卻不實(shí)用。進(jìn)到店里巡視一周后，他們來(lái)到了門(mén)款陳列柜前，來(lái)回推著我們那款“*****移門(mén)”。 當(dāng)然，不同的顧客具有不同的要求。她一來(lái)到專賣店門(mén)口，我便微笑著迎接她：“你好！請(qǐng)隨便看看。至此，客戶便正式下單。要求導(dǎo)購(gòu)人員面對(duì)所有客戶都有需要把好恒一家居整體衣柜的獨(dú)特之處給全面地闡述出來(lái).“恒一家居整體衣柜之所以深受這么多**小區(qū)業(yè)主的歡迎,是因?yàn)楹阋徽w衣柜具有許多的與眾不同……”導(dǎo)購(gòu)小姐在取得客戶的信任之后，諉諉道來(lái)。專業(yè)專注 恒久如一 重慶恒一家居用品有限公司02349627229 15696010908整體衣柜專業(yè)導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)資料專業(yè)專注 恒久如一重慶恒一家居用品有限公司一、導(dǎo)購(gòu)技巧和店面日常管理自信，是個(gè)人良好心理素質(zhì)的重要體現(xiàn)?！敖榻B” 產(chǎn)品的情況畢竟是客戶最關(guān)心的。這時(shí)，導(dǎo)購(gòu)小姐A很熱情地對(duì)這位先生說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)還有疑問(wèn)嗎？”在看到他表示沒(méi)有之后，馬上拿出收據(jù)并說(shuō)：沒(méi)有的話，那我們明天就給你上門(mén)測(cè)量，現(xiàn)在我就給你開(kāi)收據(jù)了。這時(shí)，有一位女士很悠閑地來(lái)到專賣店。這樣，客戶終于下定了。（3）專業(yè)+服務(wù)=勝利熱情服務(wù)，專業(yè)介紹剛送走一對(duì)把口水說(shuō)干了才下定的客戶，還沒(méi)來(lái)得及補(bǔ)充水份，店又進(jìn)來(lái)一對(duì)中年夫婦，男的襯衫西褲，女的長(zhǎng)裙飄逸，并肩走來(lái)，我們都禁不住羨慕：真是男才女貌啊。根據(jù)他們的要求畫(huà)出圖紙，把