【正文】
會(huì)和海外留學(xué)等培訓(xùn)內(nèi)容:技能專門研修,包括有機(jī)械加工、電氣電子、自動(dòng)機(jī)器、機(jī)器控制、OA、半導(dǎo)體制造和焊接等。比如,近年由于信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,日立的經(jīng)營也向這方面傾斜。這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)既自主努力,又共同合作,形成一套完善的人才培養(yǎng)體系,為日立公司確保人才、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率發(fā)揮了不可忽視的作用。鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員根據(jù)經(jīng)營環(huán)境的變化,主動(dòng)學(xué)習(xí),更新知識(shí),啟發(fā)思想,同時(shí),對(duì)研究開發(fā)人員的學(xué)習(xí)和工作成績及時(shí)給予評(píng)價(jià)。西門子進(jìn)入中國后,中國已發(fā)展成為西門子亞太地區(qū)業(yè)務(wù)的一個(gè)主要支柱。西門子公司一貫奉行“人的能力是可以通過教育和不斷的培訓(xùn)而提高的”,因而它堅(jiān)持由公司自己來培養(yǎng)和造就人才。因此西門子長年保持著公司員工的高素質(zhì),這是西門子強(qiáng)大競爭力的來源之一。在德國,中學(xué)畢業(yè)生中有60%~70%接受第一職業(yè)培訓(xùn);20%~30%選擇上大學(xué)。 大學(xué)精英培訓(xùn)計(jì)劃為西門子儲(chǔ)備了大量管理人員。第二級(jí)別:總體管理教程培訓(xùn)對(duì)象:必須具備下列條件之一:(1)管理業(yè)務(wù)或項(xiàng)目并對(duì)其業(yè)績?nèi)珯?quán)負(fù)責(zé)者;(2)負(fù)責(zé)全球性、地區(qū)性的服務(wù)者;(3)至少負(fù)責(zé)兩個(gè)職能部門者;(4)在某些產(chǎn)品、服務(wù)方面是全球性、地區(qū)性業(yè)務(wù)的管理人員?! 。保的陙?,肯德基的700家餐廳已經(jīng)遍布了除西藏以外的全國所有的省、自治區(qū)和直轄市的150多個(gè)城市。經(jīng)過公司嚴(yán)格培訓(xùn)的本地熟練工人和管理者因?yàn)榉N種原因走出公司,甚至?xí)飨虍?dāng)?shù)馗偁幤髽I(yè)?! ≡谝幻芾砣藛T的培訓(xùn)計(jì)劃中記者看到了《如何同心協(xié)力做好工作》、《基本管理》、《績效管理》、《項(xiàng)目管理》、《7個(gè)好習(xí)慣》、《談判與技巧》等科目。每位職員進(jìn)入公司之后要去肯德基餐廳實(shí)習(xí)7天,以了解餐廳營運(yùn)和公司企業(yè)精神的內(nèi)涵。在這樣的管理體制下,年齡、性別、教育背景等都不會(huì)對(duì)你未來在公司的發(fā)展產(chǎn)生任何直接影響。當(dāng)然,這些對(duì)思想深層的影響今后會(huì)一直伴隨他們,無論是在哪里的工作崗位工作??系禄虾S邢薰就跗娼忉屵@一現(xiàn)象為“企業(yè)大學(xué)化”??系禄呀?jīng)在用行動(dòng)努力把創(chuàng)造利潤和創(chuàng)造知識(shí)結(jié)合在一起,現(xiàn)在更多的企業(yè)也意識(shí)到了這一點(diǎn):未來,創(chuàng)造財(cái)富不僅僅是靠資本、資源,更多的是靠知識(shí)。據(jù)初步統(tǒng)計(jì),肯德基進(jìn)入中國15年來,累計(jì)培訓(xùn)員工20萬人次,基本培訓(xùn)資金投入超過2.4億元?! M縱交流:傳播肯德基理念 為了密切公司內(nèi)部員工關(guān)系,肯德基還舉行不定期的餐廳競賽和員工活動(dòng),進(jìn)行內(nèi)部縱向交流。根據(jù)粗略估計(jì),光是訓(xùn)練一名經(jīng)理,肯德基就要花上好幾萬元。 職能部門專業(yè)培訓(xùn)肯德基隸屬于世界上最大的餐飲集團(tuán)——百勝全球餐飲集團(tuán),中國百勝餐飲集團(tuán)設(shè)有專業(yè)職能部門,分別管理著肯德基的市場開發(fā)、營建、企劃、技術(shù)品控、采購、配送物流系統(tǒng)等專業(yè)工作。中心大約每兩年會(huì)對(duì)舊有教材進(jìn)行重新審定和編寫。從餐廳服務(wù)員,餐廳經(jīng)理到公司職能部門的管理人員,這些培訓(xùn)不僅幫助員工提高工作技能,同時(shí)還豐富和完善了員工自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)和個(gè)性發(fā)展。KFC:1987年11月12日,肯德基在北京前門繁華地帶設(shè)立了在中國的第一家餐廳,北京肯德基有限公司也成了北京第一家經(jīng)營快餐的中外合資企業(yè)。第四級(jí)別:基礎(chǔ)管理教程培訓(xùn)對(duì)象:具有較高潛力的初級(jí)管理人員培訓(xùn)目的:讓參與者準(zhǔn)備好進(jìn)行初級(jí)管理工作培訓(xùn)內(nèi)容:綜合項(xiàng)目的完成、質(zhì)量及生產(chǎn)效率管理、財(cái)務(wù)管理、流程管理、組織建設(shè)及團(tuán)隊(duì)行為、有效的交流和網(wǎng)絡(luò)化培訓(xùn)日程:與工作同步的一年培訓(xùn)、為期5天的研討會(huì)兩次和為期兩天的開課討論會(huì)一次1995年4月,西門子在北京成立了“高校聯(lián)絡(luò)處”,開始與高校建立穩(wěn)定而持久的伙伴關(guān)系,加強(qiáng)與高校教師、學(xué)生及各院系、研究所的聯(lián)系和溝通。西門子學(xué)院,在愛爾蘭設(shè)有技術(shù)助理學(xué)院,它們都配備了最先進(jìn)的設(shè)備,每年培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)近8億馬克。由于企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)設(shè)施基本上使用的是技術(shù)最先進(jìn)的培訓(xùn)設(shè)施,保證了第一職業(yè)培訓(xùn)的高水平,因此第一職業(yè)教育證書在德國經(jīng)濟(jì)界享有很高的聲譽(yù)。西門子的人才培訓(xùn)計(jì)劃從新員工培訓(xùn)、大學(xué)精英培訓(xùn)到員工在職培訓(xùn),涵蓋了業(yè)務(wù)技能、交流能力和管理能力的培訓(xùn)。在中國,西門子與北京市國際技術(shù)合作中心合作,共同建立了北京技術(shù)培訓(xùn)中心,西門子投資4000萬馬克。培訓(xùn)特色西門子公司能發(fā)展成為世界電氣界的一顆璀璨明星,與西門子對(duì)人才的重視有很大的關(guān)系。它從創(chuàng)辦時(shí)期兩個(gè)人發(fā)展到今天成為世界500家大企業(yè)的第17位,德國100家大企業(yè)的第3位和世界六大電氣公司之一?! ∪樟⒐就ㄟ^研究,了解到“人有了目標(biāo),就有了精神”。雖然日立公司的人才培養(yǎng)工作由總公司統(tǒng)一部署、統(tǒng)一指揮,但人才培養(yǎng)的實(shí)施工作則根據(jù)不同的類別、不同的層次,由不同的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)分擔(dān)?! ∪樟⒐救瞬排囵B(yǎng)計(jì)劃也是隨著經(jīng)營戰(zhàn)略的變換而變化。 技能類培訓(xùn)培訓(xùn)目的:主要是為了提高工程技巧,取得國家或行業(yè)資格。l l最高級(jí)別:事業(yè)部總責(zé)任人(廠長)培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間:每年兩次,每次16人,時(shí)間為3天培訓(xùn)內(nèi)容:內(nèi)容為國內(nèi)外形勢(shì)、經(jīng)營思想培訓(xùn)方式:以討論為主培訓(xùn)特色從成立起,日立堅(jiān)持“利用自主開發(fā)的技術(shù),進(jìn)行電機(jī)生產(chǎn)”的發(fā)展理念,在各個(gè)領(lǐng)域發(fā)展壯大起來,從最初的重工業(yè)起步,后來依次逐漸擴(kuò)大到輕工產(chǎn)品、家電產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)、通信機(jī)器、半導(dǎo)體等領(lǐng)域,到今天日立公司已發(fā)展成在世界電機(jī)廠家中擁有最廣泛的生產(chǎn)線的企業(yè)集團(tuán)。在課程中學(xué)到的東西,能不能在回到工作以后,改變你的行為,達(dá)到更好的績效。四個(gè)層次的評(píng)估 麥當(dāng)勞很努力去完成“反應(yīng)、知識(shí)、行為、績效”等4個(gè)層次的評(píng)估?!∨嘤?xùn)訓(xùn)練不只是課程 和其它企業(yè)不同的是,麥當(dāng)勞的培訓(xùn)訓(xùn)練是發(fā)生在真實(shí)的工作里面的,它不只是一個(gè)課程?!胞湲?dāng)勞的訓(xùn)練魔法”一直令外界好奇,究竟麥當(dāng)勞是如何進(jìn)行人員培訓(xùn)的呢? 認(rèn)定培訓(xùn)的價(jià)值 對(duì)于如何看待員工的培訓(xùn)和發(fā)展,第一句是:“if we're going to go to anywhere, we're got to have some going to put my money into talent.”意思即:不管我們走到哪里,我們都應(yīng)該帶上我們的智慧,并且不斷地進(jìn)行智慧投資。不單去美國、日本、新加坡,一些比較好的、他們沒有去過的城市也要去。除了訓(xùn)練、營運(yùn),還有很多其它專業(yè)職能的訓(xùn)練。由此不難發(fā)現(xiàn),麥當(dāng)勞非常重視員工的成長與生涯規(guī)劃,在培訓(xùn)上有巨大的投資也是情理之中的事了。雷麥當(dāng)勞兄弟的漢堡包餐廳效率至上,服務(wù)快捷,沒有浪費(fèi),干凈整齊,不用碗盤,只需付上15美分,便可買到一份已經(jīng)配好標(biāo)準(zhǔn)調(diào)味料的標(biāo)準(zhǔn)漢堡包。克羅克的名字也成了麥當(dāng)勞的同義語,令世人欽佩不已、感慨萬千。它們認(rèn)為,單從數(shù)量上講,可能會(huì)損失一個(gè)人才,但是由于這種文化會(huì)吸引來兩個(gè)人才,甚至更多。培訓(xùn)將公司業(yè)務(wù)發(fā)展與個(gè)人職業(yè)發(fā)展相結(jié)合摩托羅拉一向強(qiáng)調(diào)將公司發(fā)展與個(gè)人發(fā)展緊密結(jié)合在一起?!痹谀ν辛_拉大學(xué),員工是培訓(xùn)的主體,一切靠他們自己。n 技術(shù)培訓(xùn)摩托羅拉大學(xué)主要提供三類技術(shù)培訓(xùn):n 給技師和工程師提供專業(yè)技術(shù)培訓(xùn);n 培訓(xùn)員工使用辦公室電腦和各種軟件工具;n 派專人到合資公司供應(yīng)商所在地上門進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。n 各種專業(yè)培訓(xùn)班摩托羅拉大學(xué)還在各地開設(shè)各種專業(yè)培訓(xùn)班,包括財(cái)務(wù)、人力資源和公共關(guān)系等培訓(xùn),這些培訓(xùn)都是為了提高管理者的能力和管理技術(shù)而設(shè)置的。n 管理培訓(xùn)摩托羅拉一直推行管理本土化的政策,所以它設(shè)置了很多管理課程,培養(yǎng)本土管理人才?!睆拇伺嘤?xùn)深深扎根于摩托羅拉。摩托羅拉公司把工資額的4%用于培訓(xùn),每年用約兩億美元為其14萬多名員工中的每一位提供至少40小時(shí)的培訓(xùn)。1987年,摩托羅拉在中國成立第一個(gè)辦事處。1930年,高爾文公司開發(fā)了以“Motorola”(移動(dòng)之聲)為品牌的市場上第一種成熟的商用汽車收音機(jī)。公司在員工的不同發(fā)展階段,根據(jù)員工的實(shí)際情況及工作的需要,聘請(qǐng)國際知名的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)并教授英語課程。 管理技能和商業(yè)知識(shí)培訓(xùn) 公司內(nèi)部有許多關(guān)于管理技能和商業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)課程,如提高管理水平和溝通技巧,領(lǐng)導(dǎo)技能培訓(xùn)等,它們結(jié)合員工個(gè)人發(fā)展的需要,幫助新員工在短期內(nèi)成為稱職的管理人才。寶潔把人才視為公司最寶貴的財(cái)富。這種全程式的培訓(xùn)將幫助員工在適應(yīng)工作需要的同時(shí)不斷穩(wěn)步提高自身素質(zhì)和能力。作為一家國際性的大公司,寶潔有足夠的空間來讓員工描繪自己的未來職業(yè)發(fā)展藍(lán)圖。迄今為止,寶潔在華投資總額已逾3億美元。廣州寶潔有限公司是1988年寶潔在中國成立的第一家合資企業(yè),迄今為止,寶潔公司已經(jīng)在廣州、北京、成都、天津、蘇州等地設(shè)立11家合資、獨(dú)資企業(yè),在中國生產(chǎn)出眾多家喻戶曉的產(chǎn)品,婦女衛(wèi)生用品及口腔保健用品等。”全程全程是指員工從邁進(jìn)寶潔大門的那一天開始,培訓(xùn)的項(xiàng)目將會(huì)貫穿職業(yè)發(fā)展的整個(gè)過程。公司通過為每一個(gè)雇員提供獨(dú)具特色的培訓(xùn)計(jì)劃和極具針對(duì)性的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃,使他們的潛力得到最大限度的發(fā)揮。其目的是讓新員工了解公司的宗旨、企業(yè)文化、政策及公司各部門的職能和運(yùn)作方式。 語言培訓(xùn) 英語是公司的工作語言。公司最早的產(chǎn)品是整流器和收音機(jī)。1993年,近10萬員工的摩托羅拉公司銷售額達(dá)170億美元,全球范圍內(nèi)以摩托羅拉為品牌的移動(dòng)電話擁有高達(dá)40%的占有率,在半導(dǎo)體方面,摩托羅拉每年?duì)I業(yè)收入均在57億美元左右,僅次于英特爾及日本的NEC公司,位居全球第三。有分析家指出,摩托羅拉公司是當(dāng)今職業(yè)培訓(xùn)潮流中最雄心勃勃的公司之一。作為結(jié)果,暢銷的產(chǎn)品開始從摩托羅拉的流水線上源源不斷地生產(chǎn)出來,該公司也成為美國第一家擊敗日本人的電子公司??▋?nèi)維爾說,這種做法“將使他們走上一條超常規(guī)發(fā)展道路。摩