【正文】 據(jù)銷售產(chǎn)品的類型和銷售慣用的傭金計算的百分比（相對銷售額）按月計算。上述報告是按代理銷售組織的，并按時段（通常采用月度）展開各項數(shù)據(jù)。 市場單位的劃分可采用銷售地區(qū)、產(chǎn)品類別、客戶類型、訂貨量的大小等不同方法，要根據(jù)需要而定。 銷售統(tǒng)計報表的數(shù)據(jù)不僅與SD模塊有關(guān)，而且還依賴于成本核算中的各種信息。圖3 銷售管理與其他模塊的聯(lián)系生產(chǎn)計劃 在整個ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)鏈系統(tǒng)是整個企業(yè)運行的基礎(chǔ)，一般來說，它包括有銷售及分銷子系統(tǒng)、采購及外協(xié)子系統(tǒng)、物流及庫存管理子系統(tǒng)、生產(chǎn)計劃及執(zhí)行子系統(tǒng)、設(shè)備維護(hù)子系統(tǒng)和質(zhì)量管理子系統(tǒng)。完整的應(yīng)用組織構(gòu)架 完整的應(yīng)用組織構(gòu)架是一個ERP制造管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)，它決定了這個制造管理系統(tǒng)的信息應(yīng)用層次和相關(guān)功能的深度。工廠。在一個控制組里，利潤中心表示獲利性及財務(wù)責(zé)任的范圍。 對于庫存管理的控制，較合理的是用二維方法處理存貨。 在系統(tǒng)的組織層次中，你可以將倉庫連接到與各個公司有關(guān)的多個工廠，可以使存儲在一個中心倉庫的貨物分屬于不同的法人實體，并將其價值過帳到不同的會計科目上。各種選項包括權(quán)限規(guī)定，指定文件號、選擇信息記錄的數(shù)據(jù)字段等。用戶將生產(chǎn)需求分配到工作中心或生產(chǎn)線，然后可以下達(dá)、跟蹤、確認(rèn)和結(jié)算，將實時信息發(fā)放給車間又將實時的信息反饋給計劃和銷售部門。當(dāng)你從你的一個公司的倉庫把物品移到另一個國家的公司時，系統(tǒng)將物品的價值分別用相應(yīng)的本地貨幣過帳到兩個法人實體的帳戶上。在企業(yè)間的商業(yè)競爭越來越激烈的今天，如何吸引優(yōu)秀人才、合理安排人力資源、降低人員成本、提高企業(yè)競爭力，已經(jīng)是企業(yè)管理者考慮的首要問題。此外，通過人員成本分析，可以對過去、現(xiàn)在、將來的人員成本作出分析及預(yù)測，并通過ERP集成環(huán)境， 為企業(yè)成本分析提供依據(jù)。 對員工加班、作業(yè)輪班、員工假期、以及員工作業(yè)頂替等作出一整套周密的安排。在人員招聘方面，企業(yè)可以通過Internet向外界發(fā)布招聘信息，應(yīng)聘者可以根據(jù)興趣選擇空缺職位，輸入必要的應(yīng)聘者信息。僅僅用了兩個月，MARS就在她的荷蘭Veg hel分部成功實施了第一個R/3人力資源系統(tǒng)。財務(wù)管理 無論在傳統(tǒng)的MRPⅡ或是在ERP中，財務(wù)管理始終是核心的模塊和職能?？梢哉f，供應(yīng)鏈的概念和集成的財務(wù)管理是ERP對傳統(tǒng)的MRPⅡ進(jìn)行改造和超越的兩個核心，如圖1所示。 財務(wù)系統(tǒng)的新特點新一代ERP系統(tǒng)中的財務(wù)管理模塊已經(jīng)完成了從事后財會信息的反映，到財務(wù)管理信息處理，再到多層次、全球化財務(wù)管理支持的轉(zhuǎn)變。 支持企業(yè)的全球化經(jīng)營。 從模塊的角度來說，Oracle財務(wù)系統(tǒng)涵蓋了企業(yè)會計和財務(wù)管理的主要職能，如圖2 所示。能對多級次帳套，多幣種和多會計日歷的報表進(jìn)行合并，并可以對科目的余額進(jìn)行追溯至原始業(yè)務(wù)的憑證。Oracle現(xiàn)金管理模塊與應(yīng)收帳款模塊、應(yīng)付帳款模塊和總帳模塊是集成的，并提供與銀行的數(shù)據(jù)接口，從而形成了一個能支持多幣種、自動銀行對帳的現(xiàn)金管理體系。那么也許有讀者會問這樣一個問題：ERP中成本管理是否就是財務(wù)作帳呢? 要回答這個問題，我們需要從一個基本知識說起。從系統(tǒng)本身來看，ERP強(qiáng)調(diào)事前計劃、事中控制、事后反饋三部曲的統(tǒng)一，一套預(yù)測、計劃、決策、控制、分析、考核的管理模式也體現(xiàn)在成本管理中。在基本數(shù)據(jù)輸入以后，財務(wù)會計系統(tǒng)會進(jìn)行一系列的操作（包括更新帳戶、帳戶匯總、計算余額表數(shù)據(jù)、資產(chǎn)負(fù)債分析以及損益分析等），其中每次操作都使管理會計系統(tǒng)中的所有數(shù)據(jù)同時得到相應(yīng)的更新。有關(guān)成本發(fā)生都記錄到相應(yīng)的成本中心以分別核算，有關(guān)數(shù)據(jù)則同時或定期成批地傳送到產(chǎn)品成本模塊以及獲利分析模塊等進(jìn)一步處理。它還能進(jìn)行基于價值或數(shù)量的成本模擬估算。該系統(tǒng)使用會計技術(shù)來收集業(yè)務(wù)活動成本、運營費用以及結(jié)果，分析這些信息可以確定每個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的獲利效能。 產(chǎn)品成本核算 不僅有成本核算與成本分?jǐn)偣δ?，還包括收集有關(guān)的物流與技術(shù)方面的數(shù)據(jù)，對單個產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行結(jié)果分析等。 具體說來，典型的ERP成本管理涉及以下方面： 當(dāng)然，這并不是說財務(wù)會計在ERP中就是不重要的。 而就筆者的理解，面對當(dāng)今動態(tài)的市場、越來越短的產(chǎn)品周期以及日益激烈的競爭， ERP不是停留在僅僅能夠完成計算機(jī)化的成本記錄、歸檔等傳統(tǒng)任務(wù)，更多的貫穿于ERP成本管理中的其實是管理會計的原則和思想。本文不在具體的財務(wù)處理上作展開，而是從ERP成本管理的原則、成本管理主要涉及的方面、生產(chǎn)成本計算方法以及期間費用的分?jǐn)偟冉嵌龋瑏硖接戇@種計劃與控制是如何實現(xiàn)的。 5. Oracle 的應(yīng)收帳款模塊可以處理多幣種和多國稅制以及多種付款方式，使得應(yīng)收帳款的管理實現(xiàn)了對全球化經(jīng)營的支持。利用Oracle的總帳和Financial Analyzer模塊，可以做到在公司級和部門級的預(yù)算和預(yù)測，并且能支持自上而下、自下而上以及分布式的預(yù)算生成。 財務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 下面以O(shè)racle的財務(wù)系統(tǒng)為例，簡要地介紹一下財務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。 更全面地提供財務(wù)管理信息，為包括戰(zhàn)略決策和業(yè)務(wù)操作等各層次的管理需要服務(wù)。 傳統(tǒng)的會計信息系統(tǒng)，包括MRPⅡ中的會計和財務(wù)模塊，主要的特點是用于事后收集和反映會計數(shù)據(jù)，在管理控制和決策支持方面的功能相對較弱。與此相對應(yīng)，一方面企業(yè)開始重組組織結(jié)構(gòu)和管理模式，即所謂業(yè)務(wù)流程重組（BPR）。到那時，公司能夠在一個數(shù)據(jù)庫中運行全歐的系統(tǒng)。 MARS是美國著名的以生產(chǎn)即食、方便食品為主的跨國公司，它的23，000名員工分布在美洲、歐洲和亞洲的55家分支機(jī)構(gòu)。 新技術(shù)與人力資源系統(tǒng) 通信領(lǐng)域的革命，為商業(yè)信息系統(tǒng)的變化起到了催化劑的作用。此外，系統(tǒng)還可以根據(jù)員工考核的結(jié)果，自動調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)。 除此以外，人力資源規(guī)劃還可制定職務(wù)模型，包括職位要求、升遷路徑和培訓(xùn)計劃，根據(jù)擔(dān)任該職位員工的資格和條件，系統(tǒng)會提出針對本員工的一系列培訓(xùn)建議，一旦機(jī)構(gòu)改組或職位變動，系統(tǒng)會提出一系列的職位變動或升遷建議。最初企業(yè)管理者為了減輕企業(yè)在工資核算方面大量繁瑣的手工操作，往往聘請一些咨詢公司或引進(jìn)一些工資核算系統(tǒng)。由于產(chǎn)品本身的構(gòu)架又是可以跨工廠的，因此其計劃信息的傳遞又可以通過產(chǎn)品而由一個工廠傳遞至另一工廠。它不僅包括傳統(tǒng)的車間控制（SFC），還包括文件管理、產(chǎn)品控制、質(zhì)量管理、返修及外協(xié)加工。通過集成各種應(yīng)用程序模塊內(nèi)的文件管理來實現(xiàn)這些功能。存儲類型定義有不同存儲方法、組織機(jī)構(gòu)和各種功能的區(qū)域。工廠可以是一個生產(chǎn)場所或根據(jù)分銷資源計劃（DRP ）概念的需求計劃場所。但是當(dāng)你需要的時候，可以在任何業(yè)務(wù)領(lǐng)域生成資產(chǎn)負(fù)債表及損益表，已從不同的角度對整個企業(yè)進(jìn)行多維的分析。銷售組織，采購組織。 銷售管理與其他功能模塊的聯(lián)系從上文已經(jīng)可以看出，銷售管理模塊功能的實現(xiàn)，需要與其他相關(guān)功能模塊進(jìn)行信息的輸入與輸出。 統(tǒng)計的口徑根據(jù)不同的目標(biāo)可選用：按客戶分類統(tǒng)計、按銷售代理分類統(tǒng)計、按銷售物料代碼分類統(tǒng)計、按銷售地區(qū)代碼分類統(tǒng)計、按市場領(lǐng)域進(jìn)行分類統(tǒng)計（如行業(yè)分類） 以及按交運日期、地點等分類統(tǒng)計。 過去的一年、當(dāng)前年及下一年度）的銷售計劃量，實際銷售以及平衡狀況。 傭金支付 傭金支付是對代理商而言的。因此，必須始終跟蹤銷售訂單，根據(jù)變化對訂單進(jìn)行及時維護(hù)。 確認(rèn)包括以下幾個方面： 另外，客戶的信貸信息是銷售訂單確認(rèn)的重要依據(jù)，銷售部門必須據(jù)此來決策銷售訂單的確認(rèn)與否。 銷售管理 ERP軟件中，銷售管理的職能是由Sales and Distribution模塊（中文譯作銷售與分銷，簡稱SD模塊）為核心來完成的。采購人員的主要精力將放在同企業(yè)內(nèi)部人員和供應(yīng)商一起研究如何降低成本上，主要有： 從降低成本和保證質(zhì)量出發(fā)，參與確定零部件自制還是外購的原則； 同設(shè)計和工藝部門一起，參與零件設(shè)計的價值分析，以最低成本滿足功能需求； 統(tǒng)一管理零部件工序外協(xié)和外包業(yè)務(wù)，控制企業(yè)資金支出； 利用系統(tǒng)提供的物料與資金信息集成功能，編制和審定采購預(yù)算和采購權(quán)限； 確定每個采購件的合理批量、安全庫存量，控制庫存資金占用； 同計劃部門和供應(yīng)商一起，研究縮短采購提前期的措施，提高響應(yīng)變化的靈敏度； 會同技術(shù)部門指導(dǎo)供應(yīng)廠商改進(jìn)外購件的性能質(zhì)量，研究降低成本的措施； 選擇正確的供應(yīng)商，并根據(jù)系統(tǒng)提供的供應(yīng)商業(yè)績報告，進(jìn)行篩選； 運用信息集成系統(tǒng)，根據(jù)市場需求和企業(yè)計劃，提高采購供應(yīng)工作的預(yù)見性； 通過EDI（Electronic Data Interchange，電子數(shù)據(jù)交換）Internet /Intranet，跟蹤采購訂單進(jìn)度，共同協(xié)調(diào)運輸，保證及時供應(yīng)。好處是：簡化采購計劃及調(diào)配；可以形成經(jīng)濟(jì)采購批量，爭取優(yōu)惠；減少供方的專用工藝裝備費用；簡化運輸管理；減少庫存，從而有利于控制質(zhì)量，降低成本。 嚴(yán)格控制付款程序。超過最大值時，系統(tǒng)會發(fā)出提示信號，以便管理人員采取糾正措施。 設(shè)置目標(biāo)成本（標(biāo)準(zhǔn)成本）。 有一家企業(yè)，通過MRP系統(tǒng)的物料分類查詢，、每種需求批量都很小，這將無疑增加了采購、運輸、倉庫保管的費用。采購計劃員從忙忙碌碌的事務(wù)中徹底得到了解放?？傊陨狭c是導(dǎo)致BPR失敗的主要原因，前四點固然重要，但BPR的不成熟性和其固有缺陷也正逐漸引起人們的重視，目前許多學(xué)者都致力于這方面的研究，希望建立起一套系統(tǒng)、實用的方法體系來促成BPR由理論到實際的轉(zhuǎn)變。它們的關(guān)系如下：一方面，企業(yè)不能單純地實施 JIT，因為在給定的時點上，當(dāng)量變達(dá)到一定的數(shù)量級時，再進(jìn)一步的持續(xù)性改進(jìn)所花費的成本將是巨大的。即時管理（JIT，Just in time），其實質(zhì)是保持物質(zhì)流和信息流在生產(chǎn)中的同步，實現(xiàn)以恰當(dāng)數(shù)量的物料，在恰當(dāng)?shù)臅r候進(jìn)入恰當(dāng)?shù)牡胤剑a(chǎn)出恰當(dāng)質(zhì)量的產(chǎn)品。信息技術(shù)的真正價值在于它提供了必要的工具和手段，使得人們有能力打破傳統(tǒng)的管理規(guī)則，創(chuàng)造出新的工作方式，從而給企業(yè)帶來活力。誤擇流程重建的環(huán)節(jié)流程重建不能全線出擊，必須首先分析全部作業(yè)流程，選擇存在問題最突出的環(huán)節(jié)或核心環(huán)節(jié)進(jìn)行重建，而如何確定這樣的環(huán)節(jié)，是件艱苦的工作。BPR失敗的原因和忠告誤擇重建的時機(jī)和條件企業(yè)并不總需要進(jìn)行徹底的重建。然而，另一方面，BPR失敗的實例也屢見不鮮，據(jù)統(tǒng)計70%的BPR項目五年后均歸于失敗。正因為此，合理運用信息技術(shù)成為BPR的難點和要點所在。合理運用信息技術(shù)在BPR的原則中，我們已經(jīng)看出BPR與信息技術(shù)（IT）的緊密關(guān)系，但是兩者決非是等同的?；仡櫄v史，戰(zhàn)后美國在世界經(jīng)濟(jì)格局中舉足輕重，長期缺乏競爭對手，使之將精力大量投入學(xué)院式基礎(chǔ)研究，走上了一條技術(shù)推動型道路。核心作業(yè)流程各項作業(yè)活動：包括識別顧客需求、滿足這些需求、接受訂單、評估信用、設(shè)計產(chǎn)品、采購物料、制作加工、包裝發(fā)運、結(jié)帳、產(chǎn)品保修等等。*從信息來源地一次性地獲取信息。但是傳統(tǒng)的并行流程缺乏各部門間的協(xié)作，因此，在組裝和測試階段往往就會暴露出各種問題，從而延誤了新產(chǎn)品的上市?？偣九c各制造單位使用一個共同的采購軟件系統(tǒng)，各部門依然是訂自己的貨，但必須使用標(biāo)準(zhǔn)采購系統(tǒng)。福特公司就是個很好的例子?，F(xiàn)在有了信息系統(tǒng)，一切變得容易了。BPR思想是一種著眼于長遠(yuǎn)和全局，突出發(fā)展與合作的變革理念。因為BPR是一項跨功能的工程，是改變企業(yè)模式和人的思維方式的變革，必然對員工和他們的工作產(chǎn)生較大影響。這類BPR是目前業(yè)務(wù)流程重組的最高層次，也是重組的最終目標(biāo)。所謂一貫管理，就是在橫向組織方面適當(dāng)簡化專業(yè)分工，實行結(jié)構(gòu)綜合化。財務(wù)核算系統(tǒng)將原始數(shù)據(jù)輸入計算機(jī)，全部核算工作由計算機(jī)完成，變多級核算為一級核算等。因此，ERP與業(yè)務(wù)流程重組的結(jié)合是必然趨勢。工作流決定了各種流的流速和流量，是企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（BPR）研究的對象。在供需鏈上除了人們已經(jīng)熟悉的物流資金流信息流外，還有容易為人們所忽略的增值流和工作流。物資分銷配送系統(tǒng)?？蛻絷P(guān)系。運作環(huán)境。作為制造業(yè)信息化建設(shè)的第一步，從實施MRPⅡ入手，仍然是絕大多數(shù)企業(yè)必要和可行的方案。因此，為了提高企業(yè)供需鏈管理的競爭優(yōu)勢，必然會帶來企業(yè)業(yè)務(wù)流程、信息流程和組織機(jī)構(gòu)的改革。2. 采用計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的最新成就。支持生產(chǎn)保障體系的質(zhì)量管理、實驗室管理、設(shè)備維修和備品備件管理。隨著全球化經(jīng)濟(jì)的形成，以面向企業(yè)內(nèi)部信息集成為主的MRPⅡ系統(tǒng)已不能滿足企業(yè)多元化（多行業(yè)）、跨地區(qū)、多供應(yīng)和銷售渠道的全球化經(jīng)營管理模式的要求。MRPⅡ把傳統(tǒng)的帳務(wù)處理同發(fā)生帳務(wù)的事務(wù)結(jié)合起來，不僅說明帳務(wù)的資金現(xiàn)狀，而且追溯資金的來龍去脈——例如將體現(xiàn)債務(wù)債權(quán)關(guān)系的應(yīng)付帳、應(yīng)收帳同采購業(yè)務(wù)和銷售業(yè)務(wù)集成起來、同供應(yīng)商或客戶的業(yè)績或信譽(yù)集成起來、同銷售和生產(chǎn)計劃集成起來等，按照物料位置、數(shù)量或價值變化，定義事務(wù)處理（Transaction），使與生產(chǎn)相關(guān)的財務(wù)信息直接由生產(chǎn)活動生成。換句話說，通過一個產(chǎn)品結(jié)構(gòu)就能夠說明制造業(yè)生產(chǎn)管理常用的期量標(biāo)準(zhǔn)。任何制造業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)活動都是圍繞其產(chǎn)品開展的，制造業(yè)的信息系統(tǒng)也不例外，MRP就是從產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)或物料清單（對食品、醫(yī)藥、化工行業(yè)則為配方）出發(fā)，實現(xiàn)了物料信息的集成——一個上小下寬的錐狀產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：其頂層是出廠產(chǎn)品，是屬于企業(yè)市場銷售部門的業(yè)務(wù)。所有ERP軟件都把MRP作為其生產(chǎn)計劃與控制模塊，MRP是ERP系統(tǒng)不可缺少的核心功能。傳統(tǒng)的MRPⅡ系統(tǒng)主要包括的制造、供銷和財務(wù)三大部分依然是ERP系統(tǒng)不可跨越的重要組成。ERP是由美國加特納公司（Gartner Group Inc.）在90年代初首先提出的，那時的ERP概念的報告，還只是根據(jù)計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和供需鏈管理，推論各類制造業(yè)在信息時代管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和變革。支持遠(yuǎn)程通信、Web / Internet / Intranet / Extranet、電子商務(wù)（Emerce、Ebusiness）、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）。網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的應(yīng)用，使ERP系統(tǒng)得以實現(xiàn)供需鏈管理的信息集成。只有這樣，才能把傳統(tǒng)MRPⅡ系統(tǒng)對環(huán)境變化的應(yīng)變性（Ac