圣天狐陽(yáng)光休閑服飾新店鋪管理教材(存儲(chǔ)版)
【正文】 ? 合理調(diào)整陳列，促進(jìn)銷售 ? 培養(yǎng)店員愛惜和合理利用公司資源 ? 檢查及留意店鋪有否潛在危險(xiǎn)，確保顧客、店鋪人員和貨品的安全 ? 留意店鋪各項(xiàng)設(shè)施與設(shè)備（電腦、功放、照明設(shè)施）的運(yùn)作正常 10 營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作 ? 負(fù)責(zé)開啟店門，開啟店門前需進(jìn)行安全檢查，查看賣場(chǎng)的外觀、入口、店招，確認(rèn)是否無異常。 ? ，優(yōu)秀事跡或個(gè)人進(jìn)行表?yè)P(yáng)。 ? 開 B問候應(yīng)采用互動(dòng)的形式進(jìn)行。 ? 。顧客眾多，無暇旁顧時(shí)，及時(shí)活用人力 ,收銀員應(yīng)協(xié)助導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行銷售。 ? 收銀員暫離崗位時(shí)，由店長(zhǎng)或店助代收營(yíng)業(yè)款。 ? 店長(zhǎng)或店助及時(shí)整理公司的通知、文件，做未來銷售趨勢(shì)預(yù)測(cè)。 ? 晚班同事到達(dá)店鋪后，進(jìn)行簽到，整理儀容儀表后方可參加晚班開Ｂ。 ? 宣布當(dāng)日目標(biāo)、當(dāng)班的銷售目標(biāo)、售及服務(wù)重點(diǎn)。 ? 。 ? 早班收Ｂ ? 早班同事需與晚班同事交接完畢后，所有工作都做完且經(jīng)早班負(fù)責(zé)人檢查合格后方可進(jìn)行早班收Ｂ 27 營(yíng)業(yè)中的工作內(nèi)容 ? ，并針對(duì)當(dāng)日銷售情況作出點(diǎn)評(píng)。 ? 及時(shí)通報(bào)庫(kù)存情況、價(jià)格變動(dòng)、新品到貨等。以便能及時(shí)招呼到顧客。 ? 導(dǎo)購(gòu)整理樣品并進(jìn)行補(bǔ)充。 19 營(yíng)業(yè)中的工作內(nèi)容 ? 當(dāng)班人員應(yīng)保持警惕，隨時(shí)注意保護(hù)賣場(chǎng)及顧客的財(cái)物安全。 ? 。 ? ，若有異常情況，應(yīng)與相關(guān)人員討論對(duì)策并整改。 ? B內(nèi)容記錄起來，以便交接班使用。 ? 開收 B的技巧 ? 溝通模式 ? 主動(dòng)向每個(gè)人描述 ? 對(duì)幾個(gè)人的情況共同討論 ? 針對(duì)某些事大家交流意見 12 營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作 ? 開 B ? 重要性 ? 增強(qiáng)同事之間溝通 ? 提高工作的效率 ? 傳達(dá)信息的一致性 ? 加強(qiáng)整體的士氣 13 營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作 ? 開 B ? 目 的 ? 上傳下達(dá) ? 公司資訊、貨品信息、 ? 工作表現(xiàn)、案例分享等 ? 總結(jié)跟進(jìn) ? 服務(wù)的要求、銷售目標(biāo) ? 貨品的銷售情況和缺貨 14 營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作 ? 檢查儀容儀表。 ? 了解公司的運(yùn)作程序，向員工加以解釋并執(zhí)行 ? 協(xié)調(diào)好同事間的人際關(guān)系，提升團(tuán)隊(duì)精神。 ? 開啟電源及照明設(shè)備，確認(rèn)是否無異常。 ? （顧客是否滿意等）。 ? 選用適當(dāng)?shù)募?lì)型游戲進(jìn)行開 B前的互動(dòng)，幫助導(dǎo)購(gòu)更快地投
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