服裝品牌培訓(xùn)教材(存儲版)
【正文】 富），也正是具有的智慧源泉；凝聚眾人力量，完成一個積累和積聚的過程，實現(xiàn)共同的愿景！六、怎樣建立顧客資料？A：建立完善的顧客資料，是永續(xù)經(jīng)營的法寶。 ?！澳阍敢馊思以鯓哟銈?，你們也要怎樣待人.” ——圣經(jīng)馬太福音（“山谷回音“的故事）五、怎樣調(diào)配暢銷款、基本款、滯銷款的銷售比例3:5:2？ A：調(diào)配好暢銷款、基本款、滯銷款的銷售比例，是衡量每個店員是否有積極主動性、團隊意識、危機意識、“主人翁“精神，能否為店家老板前途著想的根本標(biāo)準(zhǔn)。議題Ⅱ：提升業(yè)績一、 名詞解釋：單筆成交平均數(shù)=成交件數(shù)247。議題Ⅰ：“不二價”一、 何為“不二價”？同一商品僅一個售價，稱之為“不二價”。 對“不二價”的解說詞： ①推行“不二價”是對每個消費者的尊重，希望您能成為我們忠實的顧客，所以可給您一個“貴賓價”，即九折價； ②與同等品質(zhì)的商品相比，我們的標(biāo)價非常實在，即物有所值甚至物超所值，之所以給您一個九折，是希望您能成為我們的貴賓，九折價即是“貴賓價”； ③我們的經(jīng)營理念是“將心比心，分享美好”，除給您“貴賓價”外，還有物超所值的“推廣價”商品，更能令您“買得放心，穿得開心”。① 盡快解除生客的戒備心理，循循善誘，細心觀察，迅速判斷，留有余味，培養(yǎng)“回頭客”；② 永遠把持“將心比心”的心態(tài)，留住熟客；③ 商品要推存除新，不斷變幻組合搭配，基本、時尚加流行，要靈活運用；④ 對于要求個性化的顧客，必須在商品的推薦與搭配上下功夫，如一些限量發(fā)售的、AMASS品牌的以及獨特的精品等屬首推；⑤ 建立完善的顧客資料，詳細記錄顧客已試穿并看好，因猶豫而當(dāng)時未購買之商品，在搭配上做檢討；⑥ 做好售后服務(wù)，如顧客購買衣服兩、三天后，去電詢問穿著感覺，有否需要幫助等，情感投資，增強銷
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