【正文】 d. 企業(yè)文化27. 試述企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的含義和基本模式P252253答：企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，采用先進(jìn)的勞動手段和工藝方法，或?qū)υ屑夹g(shù)進(jìn)行變革，以提高企業(yè)勞動生產(chǎn)率，促進(jìn)社會生產(chǎn)力不斷發(fā)展的運(yùn)動過程。29. 簡述戰(zhàn)略目標(biāo)制定和選擇的基本要求P7879答：（1）戰(zhàn)略目標(biāo)必須有科學(xué)的依據(jù)（2） 目標(biāo)必須明確和具體，并規(guī)定出完成期限（3） 目標(biāo)必須具有挑戰(zhàn)性，并切實(shí)可行（4） 目標(biāo)應(yīng)突出重點(diǎn)（5） 目標(biāo)應(yīng)形成一個(gè)完整的體系30. 企業(yè)應(yīng)如何做好產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略管理工作P247249答：（1）重視提高質(zhì)量戰(zhàn)略意識（2） 正確地制定質(zhì)量戰(zhàn)略目標(biāo)和質(zhì)量戰(zhàn)略方針（3） 重視產(chǎn)品創(chuàng)名牌和塑造企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量形象（4） 重視企業(yè)質(zhì)量保證體系和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定工作（5） 開展企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)證工作31. 試述企業(yè)與SBA內(nèi)各種競爭力量的戰(zhàn)略關(guān)系P6264答：（1）企業(yè)與消費(fèi)市場的戰(zhàn)略關(guān)系分析。（4） 企業(yè)與政策制定部門和相關(guān)部門的戰(zhàn)略關(guān)系。（3） 在“吃”、“穿”、“用”、“住”各自的內(nèi)部結(jié)構(gòu)中，也呈現(xiàn)規(guī)律性的變化趨勢。二是體現(xiàn)企業(yè)個(gè)性的反映特殊規(guī)律的成功關(guān)鍵因素，我們把這類成功關(guān)鍵因素叫做企業(yè)的核心資源、核心技術(shù)和核心能力。c. 企業(yè)核心能力的內(nèi)容體系。競爭成為中小型企業(yè)追求技術(shù)進(jìn)步的強(qiáng)大動力，從而使不少中小型企業(yè)成為新技術(shù)開發(fā)的重要來源。 41. 試述大型企業(yè)選擇總體經(jīng)營戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)考慮的因素答：企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者在研究總體經(jīng)營戰(zhàn)略類型及其各種具體的戰(zhàn)略方案時(shí)，應(yīng)該對以下主要因素進(jìn)行綜合分析后，作出評價(jià)和選擇。大型企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與科研院所、高等院校的密切合作，實(shí)行產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合開發(fā)工程，盡快地把高新技術(shù)產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)搞上去，加快大型企業(yè)的技術(shù)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級化的步伐。非財(cái)務(wù)目標(biāo)，主要是指通過合作在技術(shù)、管理、人才和市場等方面都要有一定的收獲。因此，在合作中要善于學(xué)習(xí)，尊重各方，變別人的優(yōu)勢為自己的優(yōu)勢，發(fā)展自己的優(yōu)勢。（5） 國家在一定時(shí)期對產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)的要求和產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督政策。（2） 戰(zhàn)略規(guī)劃本身存在某些缺陷。50. 試述戰(zhàn)略決策的科學(xué)化與民主化原則的含義和標(biāo)志答：（1）戰(zhàn)略決策的科學(xué)化原則a. 戰(zhàn)略決策的科學(xué)化原則，就是指戰(zhàn)略決策應(yīng)遵循客觀規(guī)律的要求，決策有其客觀的依據(jù)，既具有解決問題的必要性，又具有解決問題的可能性。51. 論述企業(yè)家的本質(zhì)特征是由他所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)及企業(yè)及企業(yè)生存和發(fā)展的環(huán)境所規(guī)定的答：（1）企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者必須是企業(yè)家，他們以創(chuàng)辦和經(jīng)營企業(yè)為職業(yè)和事業(yè)。實(shí)施這一戰(zhàn)略，首先要求有意識地在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中通過發(fā)現(xiàn)、培育和創(chuàng)造企業(yè)全體員工共識的核心價(jià)值觀，把企業(yè)優(yōu)秀的價(jià)值觀凝結(jié)在品牌之中，并通過為顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)傳遞給顧客；企業(yè)通過產(chǎn)品設(shè)計(jì)，在造型、色彩、包裝、裝潢等方面，盡可能地使實(shí)用品藝術(shù)化、工藝品實(shí)用化，使產(chǎn)品美觀大方，既提升產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，又使顧客使用方便。企業(yè)成長的規(guī)律要求企業(yè)家吧=把工作重心轉(zhuǎn)移到戰(zhàn)略管理上來，集中精力抓企業(yè)的大事，把握和駕馭企業(yè)運(yùn)行的規(guī)律，引導(dǎo)企業(yè)走向成功，獲得持續(xù)發(fā)展。戰(zhàn)略決策是否符合民主化原則的要求，也應(yīng)有衡量的標(biāo)志。（3） 為了使有效決策不致因個(gè)別人的變動而發(fā)生中斷，需要有一個(gè)相對穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)班子。戰(zhàn)略決策的最終選擇權(quán)屬于直線指揮系統(tǒng)，但戰(zhàn)略決策的成功絕對離不開參謀職能的作用。（3） 企業(yè)的開發(fā)能力和生產(chǎn)條件。（3） 合作中要善于取長補(bǔ)短，提升自身優(yōu)勢。實(shí)施合作戰(zhàn)略，一般應(yīng)考慮兩類目標(biāo)：一是財(cái)務(wù)目標(biāo)，二是非財(cái)務(wù)目標(biāo)。我國大型企業(yè)承擔(dān)著調(diào)整和優(yōu)化我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重任，應(yīng)該確定向國民經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)尤其是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)投資的戰(zhàn)略，以加速我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級化和高級化過程。（2）合作的堅(jiān)固基礎(chǔ)是擁有自身的特色優(yōu)勢、戰(zhàn)略優(yōu)勢，即競爭優(yōu)勢。（3） 對技術(shù)革新的推動作用。它是指企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中積累的和不斷學(xué)習(xí)獲得的多種知識與多種技術(shù)、技能，并對各種資源進(jìn)行協(xié)調(diào)和整合所形成的、能夠?yàn)轭櫩蛣?chuàng)造新的更大的價(jià)值，滿足其新的需要，并高于競爭對手一籌、較長時(shí)期不可模仿的獨(dú)特能力。（1） 戰(zhàn)略環(huán)境分析階段（2） 戰(zhàn)略制定與決策階段（3） 戰(zhàn)略實(shí)施與反饋階段這三個(gè)階段的工作統(tǒng)稱戰(zhàn)略管理工作，擔(dān)負(fù)這一工作的是企業(yè)的高層管理者、戰(zhàn)略型企業(yè)家、企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班子。（3） 機(jī)制靈活，能發(fā)揮“小而?！?、“小而活”的優(yōu)勢（4） 經(jīng)營范圍廣泛，行業(yè)齊全，點(diǎn)多面廣（5） 成本較高，提高經(jīng)濟(jì)效益的任務(wù)艱巨（6） “船小易翻船”，抵御經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的能力差（7） 資金薄弱，籌資能力差33. 簡述生活質(zhì)量產(chǎn)品的需求趨勢P28答：（1）隨著人名群眾購買力的提高，需求層次將由生存型向享受型和發(fā)展型需要轉(zhuǎn)變。競爭者是是所有滿足類似需求、爭奪同類資源的組織或個(gè)人。（2） 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作是企業(yè)管理周期的中心環(huán)節(jié)。應(yīng)分別從生活資料產(chǎn)品和生產(chǎn)資料產(chǎn)品兩個(gè)方面來分析其需求的發(fā)展趨勢。這種需求可以從兩個(gè)方面調(diào)查研究：a. 用戶的現(xiàn)實(shí)需求，就是用戶或顧客有支付能力的需求，即用戶客觀需求、有能力購買，也準(zhǔn)備購買的需求，現(xiàn)實(shí)需求構(gòu)成企業(yè)的現(xiàn)實(shí)市場現(xiàn)實(shí)的市場容量。確立這種思想，使企業(yè)憑借能開發(fā)多種產(chǎn)品、綜合利用的優(yōu)勢，開辟多種經(jīng)營領(lǐng)域，從而分散單一化經(jīng)營所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。確立這種思想，實(shí)質(zhì)上是要求企業(yè)經(jīng)營者和廣大職工采用新的增長方式，確定以科技進(jìn)步求發(fā)展，向科學(xué)管理要效益，走內(nèi)涵式擴(kuò)大的觀念。20世紀(jì)50年代美國企業(yè)重視其長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略。所謂榮譽(yù)激勵，就是根據(jù)企業(yè)家對企業(yè)發(fā)展和社會進(jìn)步所作出的重大貢獻(xiàn)，分別授予不同層次的榮譽(yù)稱號。11. 如何對企業(yè)家進(jìn)行考核、評價(jià)和激勵？P395397答：考核和評價(jià)企業(yè)家從事戰(zhàn)略活動的績效主要從四個(gè)方面入手：（1） 企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的產(chǎn)品滿足市場需求的程度（2） 使企業(yè)資產(chǎn)保值和增值情況（3） 上繳稅金為國家