【正文】 會(huì)和變更的需要以及質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。各施工項(xiàng)目經(jīng)理部，負(fù)責(zé)制定本單位的組織結(jié)構(gòu)，規(guī)定各級(jí)人員的職責(zé)和權(quán)限，并傳達(dá)到本單位全體員工。 支持文件： 1 《記錄控制程序》 管 理 職 責(zé) 章節(jié)號(hào)： 5 版 本： 2 頁(yè) 次 ： 13 5 管理職責(zé) 管理承諾 公司的最高管理者承諾，建立、實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系，并通過(guò)履行下列職責(zé)和開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)為其活動(dòng)提供相關(guān)證據(jù)： a）通過(guò)采取教育、培訓(xùn)、宣 傳資料、會(huì)議等方式，向員工傳達(dá)滿足顧客要求和相關(guān)法律法規(guī)要求的重要性； b）制定質(zhì)量方針和目標(biāo)； c）確定組織結(jié)構(gòu)，明確職責(zé)、權(quán)限，任命管理者代表； d）進(jìn)行管理評(píng)審； e）確保為質(zhì)量體系的建立、實(shí)施和有效運(yùn)行提供各種資源（人、財(cái)、物、技術(shù)等）。 文件要求 總則 公司的質(zhì)量體系文件包括： a）質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； b）質(zhì)量手冊(cè)； c）質(zhì)量管理體系程序文件和管理標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)； 公司制定了支持本手冊(cè)的程序文件 27 個(gè)，詳見(jiàn)程序文件目錄及內(nèi)容。 引用法規(guī)標(biāo)準(zhǔn) 章節(jié)號(hào)： 2 版 本： 2 頁(yè) 次： 5 2 引用法規(guī)標(biāo)準(zhǔn) 本手冊(cè)引用以下法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)： 《 特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》 中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令 373 號(hào) 《壓力管道安全管理與監(jiān)察規(guī)定》 勞部發(fā) [1996]140 號(hào) 《壓力管道安裝安全質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)規(guī)則》 國(guó)質(zhì)檢鍋 [2020]83 號(hào) 《壓力管道安裝單位資格認(rèn)可實(shí)施細(xì)則》 質(zhì)技監(jiān)局鍋發(fā) [2020]99 號(hào) GB/T190012020idt ISO9001： 2020《質(zhì)量管理體系 要求》 GB/T190002020idt ISO9000： 2020《質(zhì)量管理體系、基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》 質(zhì)量管理體系 章 節(jié)號(hào)： 3 版 本： 2 頁(yè) 次 ： 6 3 術(shù)語(yǔ)和定義 本手冊(cè)采用 GB/T190002020idt ISO9000： 2020《質(zhì)量管理體系、基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語(yǔ)和定義。 當(dāng)出現(xiàn)以下情況時(shí) ,應(yīng)將手冊(cè)收回： a）手冊(cè)經(jīng)修訂改版以后 ,將原版手冊(cè)收回； 前 言 章節(jié)號(hào)： 0 版 本： 2 頁(yè) 次： 3 b）項(xiàng)目經(jīng)理部承建的工程完成以后； c）使用者調(diào)離企業(yè)（或退休）時(shí)。 手冊(cè)批準(zhǔn)發(fā)布 質(zhì)量手冊(cè)由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布，手冊(cè)的實(shí)施日期即為公司質(zhì)量體系開(kāi)始運(yùn)行日期。 公司以安裝施工為主業(yè)，具有 I、 II 類壓力容器安裝許可證； C 級(jí)鍋爐安裝許可證，GB 類， GC2 級(jí)壓力管道安裝許可 證。 公司各級(jí)人員必須服從管理者代表的領(lǐng)導(dǎo)，積極配合，共同履行質(zhì)量職責(zé)，以確保公司的壓力管道安裝質(zhì)量體系有效運(yùn)行。 本手冊(cè)是公司壓力管道安裝質(zhì)量體系建立和實(shí)施的主要文件，是指導(dǎo)公司建立、實(shí)施和保持質(zhì)量體系的綱領(lǐng)性文件和行動(dòng)準(zhǔn)則。 本手冊(cè)自 年 月 日正式實(shí)施，原質(zhì)量手冊(cè)同時(shí)廢止。 e）各級(jí)責(zé)任人員要將此方針傳達(dá)到管理、執(zhí)行、驗(yàn)證、作業(yè)等層次，要確保員工正確理解和貫徹執(zhí)行； f）企業(yè)應(yīng)不斷地質(zhì)量方針進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)予以修訂，以適應(yīng)不斷變化的內(nèi)部條件和環(huán)境。 公司自成立以來(lái)，主要承擔(dān)了??等二十余項(xiàng)工程施工任務(wù)，先后獲得市級(jí)??獎(jiǎng) 5項(xiàng)，以優(yōu)良的施工質(zhì)量和服務(wù)贏得了較好的社會(huì)信譽(yù)。 手冊(cè)的使用和保管 手冊(cè)使用單位應(yīng)將其納入文件控制范圍，按公司《文件控制程序》的要求對(duì)其控制。 手冊(cè)換版，其持有者必須交回舊手冊(cè)，領(lǐng)用新手冊(cè)，舊手冊(cè)交回后，由手冊(cè)管理部門進(jìn)行標(biāo)識(shí)和銷毀（少量留存 手冊(cè)需要標(biāo)識(shí)）。 “公司”與 2020 版標(biāo)準(zhǔn)中的“組織” 等效使用。 文件控制 對(duì) 所列的各類文件應(yīng)進(jìn)行控制，編制《文件控制程序》是對(duì)文件控制提出了控制要求： a）所列文件在發(fā)布前得到批準(zhǔn)，以保證文件的充分性和適宜性； b）根據(jù)對(duì)文件的定期或不定期評(píng)審，對(duì)因評(píng)審或其他原因?qū)ξ募M(jìn)行修改或更新時(shí)，應(yīng)再次得到批準(zhǔn)； c）為確保文件的修改和修訂狀態(tài)得到識(shí)別，公司各相關(guān)部門均應(yīng)建立受控文件清單，記錄文件的名稱、編號(hào)、版本和修訂次數(shù)、發(fā)出部門及日期等內(nèi)容，并定期或及時(shí)清理； d）各類文件由相關(guān)部門或人 員確定發(fā)放范圍，按要求發(fā)放，保存發(fā)文記錄，目的是保證與體系有關(guān)的部門、單位和現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)獲得相關(guān)文件的有效版本； e）文件發(fā)放后，使用單位必須建立收文登記，確保文件得到識(shí)別和查找，在使用文件時(shí)，不允許擅自更改、涂抹、保持其清晰； f）對(duì)外來(lái)文件，也必須建立收發(fā)記錄和受控文件清單； g）對(duì)因任何原因而保留的作廢文件，均應(yīng)在文件上統(tǒng)一位置做出作廢標(biāo)識(shí)，以防作廢文件的非預(yù)期使用。 質(zhì)量方針 精心施工、確保質(zhì)量、誠(chéng)信服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)、讓 顧客滿意。 內(nèi)部溝通 公司應(yīng)確保不同部門、不同崗位之間，就質(zhì)量管理體系的有關(guān)過(guò)程，包括質(zhì)量要求、質(zhì)量目標(biāo)及完成情況、實(shí)施的有效性等信息進(jìn)行溝通，達(dá)到相互了解、相互信任、相互協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)全員參與的效果。 管 理 職 責(zé) 章節(jié)號(hào)： 5 版 本： 2 頁(yè) 次 ： 13 當(dāng)出現(xiàn)下列情況之一時(shí)，可增加評(píng)審頻次： a）公司組織機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品范圍、資源配置發(fā)生重大變化時(shí)； b）發(fā)生重大質(zhì)量事故、顧客嚴(yán)重投訴； c）市場(chǎng)需求發(fā)生重大變化； d）第二、第三方審核或法律、法規(guī)、規(guī)定的審核之前； e）質(zhì)量審核中發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合格時(shí)。并符合《壓力管道安裝單位資格認(rèn)可實(shí)施細(xì)則》的最低人員要求。這些過(guò)程的相互影響和相互作用可能是復(fù)雜的。施工組織設(shè)計(jì)或施工方案由項(xiàng)目經(jīng)理部按照公司《施工組織設(shè)計(jì)編制管理標(biāo)準(zhǔn)》和《施工方案編制管理標(biāo)準(zhǔn)》的要求組織編制。通過(guò)評(píng)審達(dá)到以下目的： a）產(chǎn)品要求（包括顧客的要求和企業(yè)自行確定的附加要求）得到規(guī)定； b）顧客沒(méi)有以文件形式提供要求（如口頭訂單），顧客的要求在接受前得到確認(rèn)； c）與以前表述不一致的合同或訂單要求（如投標(biāo)或報(bào)價(jià)單）已予以解決； d） .通過(guò)初步策劃，包括采取必要的、可實(shí)現(xiàn)的技術(shù)上和資源上的措施，公 司有能力滿足上述規(guī)定的要求。對(duì)顧客的抱怨要按照《糾正和預(yù)防措施控制程序》的要求進(jìn)行整改，以滿足顧客要求。 采購(gòu)信息 對(duì)外包工程供方的評(píng)定 應(yīng)根據(jù)供方按公司的要求提供產(chǎn)品的能力評(píng)價(jià)和選擇供方，經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)編制工程分包控制程序，制定選擇、評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)供方與供方溝通和共享信息的準(zhǔn)則，并建立和保持評(píng)價(jià)結(jié)果及有關(guān)記錄。 采購(gòu)范圍 a）外購(gòu)的管道組成件、管件、法蘭、膨脹節(jié)、閥門、 管道支吊架； b）外包工程、外委的檢驗(yàn)和試驗(yàn)、外協(xié)件。 與顧客溝通的時(shí)機(jī)分三個(gè)階段，即簽訂合同之前的溝通由經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)；施工生產(chǎn)過(guò)程中和產(chǎn)品交付后的溝通分別由質(zhì)量安全部負(fù)責(zé)。應(yīng)從以下方面確定： a）顧客明示的產(chǎn)品要求，包括質(zhì)量要求（如質(zhì)量等級(jí)、驗(yàn)收準(zhǔn)則）、工期、交付方式及交付后的服務(wù)等； b）顧客沒(méi)有明確要求，但預(yù)期或規(guī)定的用途所必需的產(chǎn)品要求； c）顧客沒(méi)有規(guī)定，但相關(guān)法律、法規(guī)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)定的要求。對(duì)于壓力管道安裝的質(zhì)量記錄，執(zhí)行當(dāng)?shù)丶夹g(shù)監(jiān)督部門的規(guī)定和表式。設(shè)備 的購(gòu)置、使用、維護(hù)、保養(yǎng)、檢修等要求詳見(jiàn)《施工機(jī)械設(shè)備管理程序》。 支持文件： 1 《記錄控制程序》資 源 管 理 章節(jié)號(hào)： 6 版 本： 2 頁(yè) 次： 15 6 資源管理 資源提供 為建立、保持質(zhì)量體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性，通過(guò)滿足顧客要求達(dá)到顧客滿意，公司應(yīng)確定并及時(shí)提供所需要的資源，包括人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境、供方、財(cái)務(wù)資源、技術(shù)（技能）及信息等資源。 支持文件： 1 《