公司話務(wù)員個人工作計劃(存儲版)
【正文】 種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體?！ 《⒅朴唽W(xué)習(xí)計劃。雖然我是一名普通的話務(wù)員。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐?！ ∫?、積極打電話。說起來，做一名話務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。雖然我是一名普通的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象?！ ?0xx年上半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。嚴(yán)格要求自己：沒有，只有更好。在這一年半時間的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。 我接觸話務(wù)員的時間不長，跟老同事相比，我是一個新手。 二、表情、語氣愉悅?！ ∫虼耍陔娫捴?，一個優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。我從小事學(xué)起，從點滴做起。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力?！ 〉谒募径染褪悄甑琢?，這個時候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶
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