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服務業(yè)營銷-設計服務溝通組合(存儲版)

2025-07-13 12:26上一頁面

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【正文】 第 5節(jié) 品牌建立與溝通 品牌策略與有形產(chǎn)品的結(jié)合已有相當一段時間 , 而在服務業(yè)的應用也日漸重要 。 更多免費資料下載請進: 好好學習社區(qū) 第 2節(jié) 服務溝通組合的機會與挑戰(zhàn) 克服無形性的問題 無形性會帶來四個問題:抽象性 、 一般性 、 不可搜尋性及無法理解性 。 Samuel Johnson 教育顧客需要花費成本 , 但忽視顧客也必須付出代價 。 了解將網(wǎng)際網(wǎng)路視為溝通通路的潛在價值 。 計畫時主要考量因素 規(guī)劃一項行銷溝通活動首先必須對產(chǎn)品有充分的了解 ,並且讓潛在顧客可以在購買之前對產(chǎn)品特色進行評估 。 。 更多免費資料下載請進: 好好學習社區(qū) 第 3節(jié) 建立溝通目標 常
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