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酒店經(jīng)理個人年終總結(jié)(存儲版)

2025-12-01 10:21上一頁面

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【正文】 工作中收獲頗多,其中所經(jīng)歷和完成的每一項工作都成為今后得以進步的動力,并為 2020 年的工作奠定良好基礎(chǔ),今天在這里對個人和行政部的工作進行簡略總結(jié),并向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報一下 2020 年工作思路,希望各位給予指正。 ⑵ 人力資源管理工作: xxxx 年行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為重要的人力資源管理工作之一,從建立人才引進渠道、擴充人員上升空間、形成人員良性競爭,達到良好考核機制幾方面開展工作,使人力資源管理工作體系化,最終在酒店內(nèi)部形成一支具有競爭力的員工隊伍。 總結(jié) 2020 年上半年自己所做的主要工作,有以下幾點: 一、解放思想, 審時度勢,制定工作思想,明確了酒店的發(fā)展方向。 近年來,通過實踐總結(jié)出來的 “提高生產(chǎn)管理水平必須以人為本,提高經(jīng)濟效益必須以成本為本,加快發(fā)展必須以創(chuàng)新為本 ”的 “三本戰(zhàn)略 ”,成為酒店加快發(fā)展的重要支撐。 上半年來的工作體會 一是權(quán)力意味著責(zé)任,責(zé)任重于泰山,我始終把使用權(quán)力的過程當作 履行職責(zé)的過程,為員工服務(wù)的過程,這是權(quán)力使然,責(zé)任使然,既然在這個位置,就要對上對下有個好的交待,對上堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),對下要對得起 280 多名員工的信賴,管好酒店的家,辦好酒店的事,始終將絕大多數(shù)員工的利益和意愿放在第一位,以替員工排憂解難為己任,堅持民主集中制,重大決策注重廣泛聽取各方面意見,從諫如流,有謀善斷。 在隊伍建設(shè)上員工素質(zhì)還沒有達到要求,干部領(lǐng)導(dǎo)能力需要進一步提高,部分員工缺乏競爭的危機感和緊迫感。 為推動住房,帶動消費,俱樂部在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增長: 對住房客人增設(shè)了免費的游泳項目,對商務(wù)客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動,以此激勵商務(wù)公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。剔除中餐收入影響,俱樂部計劃收入為 元,實際收入為 元,完成率為%。 存在的主要問題 上半年,經(jīng)過全體干部員工的艱苦努力,酒店管理正在趨于穩(wěn)定,基層建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展,安全生產(chǎn)形勢一片大好,精神文明建設(shè)呈現(xiàn)新的局面。我們始終把企業(yè)增效,員 工增收,企業(yè)發(fā)展,員工受益作為雙贏目標,精心謀化企業(yè)發(fā)展,扎扎實實做好創(chuàng)效。七月份通過 ISO9000 質(zhì)量體系認證第一次內(nèi)審,使酒店各部門各環(huán)節(jié)進入標準化管理,有效提高了工作效率。在 xxxx 年舉行一次消防實戰(zhàn)演習(xí),并加大消防 培訓(xùn)力度,使安全消防工作上升到重要的高度,并結(jié)合飯店實習(xí)情況對消防監(jiān)控系統(tǒng)進行全面檢查,保證其良好運轉(zhuǎn),在 xxxx 年計劃組織三到四次全酒店范圍的內(nèi)的安全檢查并在每月組織一次小范圍常規(guī)檢查,同時保安工作責(zé)任落實到人,與相關(guān)部門第一責(zé)任人簽定安全責(zé)任書,使安全工作日常化、制度化,規(guī)范化達到更好的效果。 兩項重要工作:人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的有效開展; 三個核心環(huán)節(jié)
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