前臺高效周工作計劃制定(存儲版)
【正文】 應(yīng)的應(yīng)對措施，同時要對當(dāng)天的工作進行總結(jié)，做好記錄?！ 、藚⒓忧皬d的接待工作，并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行記錄，同時做出相應(yīng)的改進方案。無論哪種投訴，都要站在客人的立場，首先要在感情上獲得好感和信任，對于客人提出的要求，如果能當(dāng)面解決的就立即解決?！ ?7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作，節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作?！ ?3)個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。還要性地工作，工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗。 公司前臺工作崗位是瑣碎、繁雜的。 個人修養(yǎng)和能力，我將做好以下三點 (1)參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，不浪費，按時清點，以便能補充辦公用品，大家工作的需要?！ 、螌腿送对V的處理。 ?、识綄?dǎo)迎送服務(wù)。為酒店新的一年開一個好局。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時光有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳。因此，做好此項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。在今后的工作里我會多加學(xué)習(xí)，勤補不足。也有信心有潛力把這份工作做好。比如說一個月才可以完成的工作任務(wù)，恨不得兩周計劃就搞定，太看重結(jié)果，忽略了過程，最后只能是拔苗助長的結(jié)果。同事也很好相處。對前臺工作，就應(yīng)是“公司的形象、服務(wù)的起點”。參照首問職責(zé)制的要求，盡量讓每一個客戶滿意?！ ∏芭_高效周工作計劃2 完成禮賓、接待、收銀各部的崗
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