上半年工作匯報范文(存儲版)
【正文】 外包業(yè)務發(fā)揮更好的效能，我部對醫(yī)院所承包的項目負責監(jiān)管。做到持證上崗，使后勤部管理工作上新的臺階。我們的目標、目的都是一致的，既要做好本部門的業(yè)務工作，又要相互配合，只有這樣，后勤部才有凝聚力、戰(zhàn)斗力。作為一個處理客戶關系的工作者，自己清醒地認識到，客戶服務部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場和施工現(xiàn)場積極與有關人員交流、溝通，及時將所了解的房屋信息、工作進度、問題反饋到領導及總經理室，使公司領導在最短時間內掌握了房屋交付工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。部門文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。努力學習房產專業(yè)知識和相關法律常識?！ ≡谙掳肽甑墓ぷ髦?，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量?！ ≌J真做好公司的文工作，草擬文件和報告等文工作。作為一個房地產開發(fā)業(yè)內知名企業(yè)，房屋交付是重中之重?！ ∩习肽旯ぷ鲄R報范文【4】 回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。我們要銳意進取，不斷完善自身的工作，在幕后為醫(yī)院臨床一線各項工作的順利進行?！ 『侠砭幹妻k公用品、五金材料、印刷品、棉織品等零星物品的采購計劃，嚴把質量關，確保滿足臨床科室需求。目前使用效果良好，為職工和患者創(chuàng)造了一個舒適的環(huán)境。半年來共完成各項維修工程約16000次，共計維修金額約1200萬元。 四、整理完善醫(yī)院三甲復評資料。 根據我院總體發(fā)展要求，后勤部在20__上半年出色地完成了大量基建、維修等大型工程項目，較為突出的項目有： 完成了總院電改工程項目、增容工作。現(xiàn)將上半年來的工作總結如下： 一、明確責任目標，全面做好后勤服務工作?！ ∨c安全質檢部配合組織在大柳塔有燃氣設備經銷權的經銷商召開一次會議，宣貫公司各項要求并嚴格執(zhí)行?！ ∮行┕ぷ鬟€不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位?！ ⊥瓿缮蠄蠊緦煵莨救ツ旯艿肋M水問題的及流量計使用單位對流量計處工作的處理方法并解決?！ ∶吭露ㄆ趯Ψ蔷用裼脩暨M行一次安檢及抄表工作，發(fā)現(xiàn)存在安全隱患及時告知用戶現(xiàn)場整改?；仡櫚肽陙淼墓ぷ?，我們主要完成了以下工作內容： 一、職能工作 客服工作是公司的形象窗口，面對大量的用戶，其人員的一言一行直接關系到公司的整體形象，所以部門本著禮貌待客，文明服務的原則，工作時使用文明用語，客戶咨詢熱情解答，客戶有問題及時上門觖決，與客戶有預約及時趕到，絕不拖延，為了進一步提高工作效率，很好的掌握客戶信息，出現(xiàn)便于查找，接線員細心做好客戶記錄、存檔，各種信息儲存完整，保持了原始資料的完整性，并年來共接到客服電話多_個，上門處理問題_次，電話解決_多戶。在公司領導及各部門的支持下，客服部較好的完成了上半年各項工作，取得了一定成績?！ ∨嘤柟ぷ饕彩强头浅Ｖ匾囊豁椆ぷ?，因為現(xiàn)在的用戶對服務的認識同以前相比增強不少，而客服代表的服務直接反映了公司的服務質量，因此只有對客服人員進行持續(xù)地培訓，提高員工的工作技能、知識層次和工作效率，從而全面提高公司整體形象，故在年初便制定了2020年全年培訓工作計劃，根據計劃組織部門員工進行崗位職責及部門制度培訓、參與了市場部聯(lián)系經銷商對壁掛爐拆卸、組裝及調試的相關知識培訓、制定并完成對客戶服務禮儀及規(guī)范學習，并對期進行培訓后的考試，提升公司服務質量及相關專業(yè)知識培訓、與調壓箱廠家聯(lián)系完成了對調壓箱工作原理及各類故障的
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