美容院crm管理ppt課件(存儲版)
【正文】 的過程。 百蓮凱擁有先進的經(jīng)營模式及與之配套的完善的服務(wù)能力 。憑借強大的實力、先進的模式及在得到社會各界的大力支持下，百蓮凱事業(yè)取得了長足的發(fā)展。其內(nèi)含是企業(yè)利用信息技（ IT）術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)對客戶的整合營銷，是以客戶為核心的企業(yè)營銷的技術(shù)實現(xiàn)和管理實現(xiàn)。 自動分析客戶流失情況，警惕流失客戶，及時發(fā)現(xiàn)問題，改正問題，提高服務(wù)品質(zhì)。下班的時候，員工把這些客戶溝通卡交到店長那里。一個強大的個人資源庫就在這個 CRM中。 C．對顧客視線所及之處，特別是可能接觸到的地方，盡可能使其安全、 清潔和舒適。注意到這個轉(zhuǎn)變，美容院應(yīng)該重視品牌的經(jīng)營。 通過活動促銷來提高業(yè)績，可以從女性護膚、理財投資、自我形象的設(shè)計等等。 尋找新的促銷方式和方法，給顧客更多的驚喜。要想獲得生命的健康與美麗，適時補充活性肽是有效的解決途徑。顧客從眾多的信息中選擇了這個店，是對該店的信任，所以要象對待親朋好友一樣，為顧客做好參謀，提出建議。若有，則建立起關(guān)系與感情。讓客戶體驗最好的感覺。持續(xù)積累客戶資源。 ? 正獲得快速發(fā)展的百蓮凱，目前已導(dǎo)入上市規(guī)劃，預(yù)計將在未來三年之內(nèi)上市，爭取更大的發(fā)展。歷經(jīng)近十年的發(fā)展，目前，百蓮凱已成長為中國美容市場上最具經(jīng)營規(guī)模及影響力的品牌之一，躋身行業(yè)支柱之列。迄今為止，旗下 加盟 店數(shù)逾三千家，成為了業(yè)界當(dāng)之無愧的“美容 連鎖 之王”！被譽為“美容業(yè)的麥當(dāng)勞”、“中國美容 連鎖 業(yè)的大旗”?？蛻絷P(guān)系管理注重的是與客戶的交流，企業(yè)的經(jīng)營是以客戶為中心，而不是傳統(tǒng)的以產(chǎn)品或以市場為中心。 客觀評價員工工作量，以及工作努力程度。每天或每周，店長或店長助理把這些情報信息輸入到 CRM系統(tǒng)中。 CRM流程
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