羅賓斯管理學(xué)-3組織文化和環(huán)境(存儲(chǔ)版)
【正文】 政治法律環(huán)境 ?政府食品標(biāo)準(zhǔn) ?分區(qū)規(guī)劃 ?對(duì)商業(yè)管制的 一般態(tài)度 社會(huì)文化環(huán)境 ?單身和雙收入 ?家庭人口變化 ?日益關(guān)注健康和營(yíng)養(yǎng) 麥當(dāng)勞的一般環(huán)境 麥當(dāng)勞公司的一般環(huán)境 ? 經(jīng)濟(jì)因素 ? 麥當(dāng)勞美國(guó)分部所處的環(huán)境是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)緩慢、低失業(yè)率和低通貨膨脹率。 ? 原材料和設(shè)備供應(yīng)，以及信息、技術(shù)、服務(wù)；股東、銀行、資本市場(chǎng)、各種基金；高等院校、工會(huì)、人才市場(chǎng)。 ? 企業(yè)之間會(huì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)秀的員工、技術(shù)突破和專利及稀缺原料 ? 政府管理部門及政策法規(guī) ? 工商局、技術(shù)監(jiān)督局、物價(jià)局；證券法、勞動(dòng)法 ? 社會(huì)特殊利益集團(tuán) ? 工會(huì)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、環(huán)境保護(hù)組織。 ? 變化的速度相對(duì)較慢，今天的轎車仍然保留了四個(gè)輪子、方向盤、內(nèi)燃機(jī)、擋風(fēng)玻璃及幾十年來沒有變化的基本特性。 ? 供貨商 ：專用性很強(qiáng)和有長(zhǎng)期供貨合同的 ? 消費(fèi)者 ：壟斷性企業(yè)的 組織 媒體 政府 供應(yīng)商 行業(yè)協(xié)會(huì) 社區(qū) 競(jìng)爭(zhēng)者 股東 社會(huì)團(tuán)體 工會(huì) 顧客 雇員 利益相關(guān)者管理 利益相關(guān)者的重要性 環(huán)境的不確定性 重要而又相關(guān) 重要但不相關(guān) 高度 不確定性 低度 不確定性 利益相關(guān)者 伙伴管理 利益相關(guān)者 管理 跨域管理 掃描和監(jiān)控 環(huán)境 1 2 3 4 問題思考 ? 華為的狼性文化 ? 描述或概括你所熟悉的企業(yè)文化。 變化程度 復(fù)雜程度 穩(wěn)定 動(dòng)態(tài) 簡(jiǎn)單 復(fù)雜 單元 1 單元 2 單元 3 單元 4 評(píng)價(jià)環(huán)境的不確定性程度 ? 單元 3：穩(wěn)定和復(fù)雜的環(huán)境。 ? 直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：銳步、阿迪、耐克互為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 ? 政治法律環(huán)境 ? 面對(duì)各種政治力量和法律力量的影響，包括食物準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)和本地規(guī)劃的要求。 ? 通用電氣、波音、雀巢、索尼、西門子和現(xiàn)代汽車跨國(guó)企業(yè)顯然影響著國(guó)際環(huán)境、自己也受到國(guó)際環(huán)境的影響。 ? 評(píng)價(jià)環(huán)境的不確定性 ? 環(huán)境的變化程度和復(fù)雜程度 ? 利益相關(guān)者關(guān)系管理 其他 相關(guān)者 顧客 資源 提供者 政府管 理部門 競(jìng)爭(zhēng)者 組織 經(jīng)濟(jì)的 政治法律 組織及其環(huán)境 技術(shù)的 一般環(huán)境 ? 經(jīng)濟(jì)環(huán)境： 所在經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的總體健康程度和有效性。 ? 組織文化的強(qiáng)弱取決于組織的規(guī)模、歷史、員工的流動(dòng)程度以及文化起源的強(qiáng)烈程度。 組織文化的結(jié)構(gòu) ? 表層 ： 物質(zhì)文化 ，凝聚著本組織精神文化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程和產(chǎn)品。 ? 組織文化決定了成員能做什么和不能做什么的規(guī)范，它很少是清晰的，也沒有用文字寫下來，甚至很少有人在議論它，但它確實(shí)存在。日本 68 ? 中國(guó)創(chuàng)紀(jì)錄 43，內(nèi)地 34，臺(tái)灣 6，香港 3。內(nèi)地企業(yè) 22家，香港企業(yè) 2家，臺(tái)灣企業(yè) 6家。 ? 1994年，世界 500強(qiáng)日本與美國(guó)平分秋色、并包攬全部第 4名，前十名中的一大半是日本企業(yè)。 ? 經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)比較 ? 1999年，日本的三產(chǎn)結(jié)構(gòu)比例是 2： 36： 62，早已是明顯的 “ 后工業(yè)社會(huì) ” 。第 3章 組織文化與環(huán)境 ? 管理的萬(wàn)能論和象征論 ? 組織文化 ? 產(chǎn)生、含義、特征、內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、 來源與塑造 ? 組織環(huán)境 ? 外部環(huán)境的構(gòu)成：一般環(huán)境和具體環(huán)境 ? 評(píng)價(jià)環(huán)境的不確定性 ? 利益相關(guān)者關(guān)系管理 一、管理是萬(wàn)能的還是象征性的 ? 管理萬(wàn)能論 ? 管理者對(duì)組織的成敗負(fù)有責(zé)任。日本的 GDP達(dá) 4． 3萬(wàn)億美元，傲列全球第二。 ? 日本人獲諾貝爾獎(jiǎng)的人數(shù)已達(dá)到 12人，中國(guó)仍是 0。 ? 30家中國(guó)企業(yè)榜上有名，比去年增加 6家。 ? 美國(guó) 140家，最少的一年，數(shù)十家公司下榜，包括美國(guó)國(guó)際集團(tuán)、房地美、雷曼兄弟、美林證券、美聯(lián)銀行以及華盛頓互助銀行。
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