管理理念與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)執(zhí)行力(存儲版)
【正文】 。 86 實施授權(quán)的原則 ? 單一隸屬關(guān)系 ? 權(quán)責(zé)明確 ? 適當(dāng)控制 ? 量力授權(quán) ? 量事授權(quán) ? 相互信賴 ? 時需考慮 ? 提高士氣 87 四種常見的腳色錯位 1. 民意代表 2. 普通一兵 3. 占山為王，部門主義 4. 不在其位，亦謀其政 88 五 領(lǐng)導(dǎo)變革的藝術(shù) 1. 唯一不變的是變 2. 情景管理 3. 顏色管理 4. 數(shù)字管理 5. 改善永無止境 89 唯一不變的是變 永遠(yuǎn)打破平衡， 在不平衡中，求發(fā)展 設(shè)置新目標(biāo) 疊出新思想 整合新職能 啟用新能人 改變舊習(xí)慣 永遠(yuǎn)的真理 90 實用管理原則 1. 越簡單的管理越好 2. 越能看見的管理越佳 3. 越早知曉成績越能激勵 4. 運用小組競賽效果越彰 5. 能賞罰的管理更能互相激勵 91 六、領(lǐng)導(dǎo)激勵藝術(shù) 1. 激勵的內(nèi)涵 2. 馬斯洛的需要層次論 3. 激勵形式 ——物質(zhì)激勵 4. 激勵形式 ——精神激勵 5. 如何避免員工受挫 6. 激勵的原則 7. 激勵體系 8. 有效激勵：根據(jù)人格類型 9. 把激發(fā)工作熱情當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé) 92 激勵的內(nèi)涵 ?激： 激而發(fā)之。 領(lǐng)導(dǎo)方式 ?指揮式 ?教練式 ?參與式 ?授權(quán)式 76 教練式領(lǐng)導(dǎo) 傳統(tǒng)式 “告訴” 與指教 通過做決策來控制他人 懲罰作為讓人服從的方式 指出錯誤； 要解決問題和做決定 分配責(zé)任 設(shè)定要遵從的程序和步驟 教練式 詢問，提要求和傾聽 幫助他人做決定 鼓勵忠誠，激發(fā)創(chuàng)造力 鼓勵學(xué)習(xí) 幫助他人解決問題和做決定 塑造責(zé)任感 建立前景引導(dǎo) 77 教 練 的 方 法 ?我示范，你觀察 ?我輔導(dǎo)，你試做 ?你試做，我指導(dǎo) ?你匯報，我跟蹤 78 培養(yǎng)人才的方法 美國人 日本人 中國人 79 安 人 ?地薄者大物不產(chǎn) ?水淺者大魚不游 ?樹禿者大禽不棲 ?林疏者大獸不居 80 1. 有愛人之心 2. 對自己的工作性質(zhì)十分了解 ， 且有實際經(jīng)驗 3. 有自信心卻又不狂妄自大 4. 有主見和決斷力 5. 能夠為部屬爭取應(yīng)有的權(quán)益 6. 掌握人性：因勢利導(dǎo) ， 順性牽引 7. 不推卸責(zé)任或歸咎他人 8. 不貪功也不求功 如何贏得部屬的尊重 81 ? 先查明事實真相 ? 必須選擇對方心情冷靜的時候 ? 責(zé)備前認(rèn)真傾聽對方申訴事實及看法 ? 最好私下里糾正 ， 不要讓第三者在場 ? 責(zé)備前要先對適當(dāng)之處加以表揚 —“三明治式 ” ? 責(zé)備時直率地指出錯處 ， 不兜圈子 ， 免得造成誤解 ? 不可經(jīng)常責(zé)備同一人 ? 切忌作人身攻擊 ? 切忌為對方找好現(xiàn)成的理由 ? 注意區(qū)別對待下屬人員所犯的錯：初犯 ， 履犯 ？ 男 /女 ? 要有鼓勵的心情 ， 責(zé)備時要告知避免再犯的方法 ? 啟發(fā)他改過 ， 要求對方作出改正的承諾 責(zé)備教育部屬的技巧 82 四 領(lǐng)導(dǎo)用權(quán)藝術(shù) 1. 有效地發(fā)揮你的權(quán)利 2. 高效率的秘訣 ——授權(quán) 3. 授權(quán)：因人而異 4. 實施授權(quán)的原則 5. 四種常見的腳色錯位 83 有效地發(fā)揮你的權(quán)利 權(quán)利 權(quán)利來源 正當(dāng)做法 錯誤做法 職務(wù)權(quán) 組織授予 指導(dǎo)協(xié)調(diào)激勵 欺下瞞上 分配權(quán) 組織授予 利益合理驅(qū)動 分配不公 獎懲權(quán) 組織授予 獎懲教育激勵 獎懲威脅 專家權(quán) 專業(yè)能力 解決問題 自以為是 典范權(quán) 道德修養(yǎng) 帶動影響 反面典型 弱 強 84 高效率的秘訣 —— 授權(quán) 兩種類型的授權(quán)： 下達(dá)指令型：屬下惟命是從 充分信任型：上下達(dá)成共識： 1. 預(yù)期成果：包括目標(biāo)與時限 ， 彼此認(rèn)知 。 距離有度 63 說 ?鳥不會被自己的雙腳絆住，人則會被自己的舌頭拖累； ?美國 《 紐約時報 》 專欄作家威廉 .薩菲爾說：與人溝通時，必須先理清自己的思路，說話要言之有物，以此說服、引導(dǎo)、感染和引誘對方 。 6. 以積極的身體動作來鼓舞說話者 。 7月 24日上午 7點 40分，公司科以上領(lǐng)導(dǎo)在公司大門口集合，赴開元山莊參加上半年公司經(jīng)營檢討會，請各部門主管準(zhǔn)備好自己的匯報材料。 羅斯福： 成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系 。 ?一視同仁可能是最好的態(tài)度 ， 卻一定是最 蠢的方法 。 ?多搞一次培訓(xùn)， 少受一次損失。1 管理理念 /領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) /執(zhí)行力 2 第一節(jié) 觀念正確就成功了一半 3 人才生命靠學(xué)習(xí) ?企業(yè)生命靠產(chǎn)品 ?產(chǎn)品生命靠質(zhì)量 ?質(zhì)量生命靠管理 ?管理生命靠人才 ?人才生命靠學(xué)習(xí) 4 觀念與人生 一 立命之學(xué) 二 改過之法 三 積善之方 四 謙德之效 5 觀念轉(zhuǎn)變 命運轉(zhuǎn)變 ?觀念轉(zhuǎn)變 態(tài)度轉(zhuǎn)變 ?態(tài)度轉(zhuǎn)變 行為轉(zhuǎn)變 ?行為轉(zhuǎn)變 習(xí)慣轉(zhuǎn)變
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