服務(wù)外包知識(shí)講座ppt課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 落戶青島。 目前，中國(guó)已躍升為全球第二大外包承接方，由于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯，人才儲(chǔ)備量大，市場(chǎng)拓展空間廣，發(fā)展前景被世界看好。 2022年第四季度 TPI（國(guó)際頂尖的服務(wù)外包咨詢公司）的數(shù)據(jù)顯示， 2022年全球服務(wù)外包市場(chǎng)合同金額為 794億美元，其中信息技術(shù)外包（ ITO）合同金額為 624億美元，業(yè)務(wù)流程外包（ BPO）合同金額為 170億美元。 OUTSOURCING OUTSOURCING 技術(shù)要求： 服務(wù)外包的迅速成長(zhǎng)得益于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展及通信成本的下降，強(qiáng)調(diào)服務(wù)成果可以借助通信、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程技術(shù)實(shí)現(xiàn)異地同步交付。 本質(zhì)屬性： 服務(wù)外包本質(zhì)上是發(fā)包機(jī)構(gòu)利用外部專(zhuān)業(yè)服務(wù)商的智力資源，承擔(dān)原來(lái)有本機(jī)構(gòu)內(nèi)部完成的工作，達(dá)到降低成本、提高效率的同時(shí)，提升發(fā)包方核心競(jìng)爭(zhēng)力和增強(qiáng)接包方業(yè)務(wù)能力的雙贏或多贏目標(biāo)。 OUTSOURCING 信息技 術(shù) 外包服 務(wù) （ITO） 軟 件研 發(fā) 外包 軟 件研 發(fā) 及開(kāi) 發(fā) 服 務(wù) 軟 件技 術(shù) 服 務(wù) 信息技 術(shù) 研 發(fā) 外包 集成 電 路和 電 子 電 路 設(shè)計(jì) 測(cè)試 平臺(tái)開(kāi) 發(fā) 電 子商 務(wù) 平臺(tái)建 設(shè) IT技 術(shù) 服 務(wù) 運(yùn) 營(yíng) 和 維護(hù) 服 務(wù) 信息系 統(tǒng) 運(yùn) 營(yíng) 和 維護(hù) 服 務(wù) 基 礎(chǔ) 信息技 術(shù) 運(yùn) 營(yíng) 和 維護(hù) 服 務(wù) 業(yè)務(wù) 流程 外包服 務(wù) (BPO) 業(yè)務(wù) 流程 設(shè)計(jì) 內(nèi)部管理流程 設(shè)計(jì) 業(yè)務(wù) 運(yùn)作流程 設(shè)計(jì) 內(nèi)部管理服 務(wù) 人力 資 源管理服 務(wù) 財(cái)務(wù) 與會(huì) 計(jì) 管理 數(shù)據(jù) 處 理 業(yè)務(wù) 運(yùn) 營(yíng) 服 務(wù) 客 戶 服 務(wù) 其他垂直行 業(yè) BPO 企 業(yè) 供 應(yīng)鏈 管理服 務(wù) 供 應(yīng)鏈 管理服 務(wù) 采 購(gòu) 服 務(wù) 物流服 務(wù) 知 識(shí) 流程 外包服 務(wù) （KPO） 研究外包服 務(wù) 知 識(shí)產(chǎn)權(quán) 研究 分析與研究咨 詢 服 務(wù) 法律流程外包 設(shè)計(jì) 外包服 務(wù) 工 業(yè)設(shè)計(jì) 工程 設(shè)計(jì) 開(kāi) 發(fā) 外包服 務(wù) 醫(yī) 藥 研 發(fā) 外包 動(dòng) 漫研 發(fā) 外包 其他 產(chǎn) 品技 術(shù) 研 發(fā) 外包 OUTSOURCING II. 發(fā)展服務(wù)外包的意義 OUTSOURCING 無(wú)污染 能耗低 不占或少占土地 就業(yè)需求量大 附加值高 符合企業(yè)發(fā)展需要 符合現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展方向 符合促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)需求 服務(wù)外包屬于高端服務(wù)業(yè) 為什么要發(fā)展服務(wù)外包 ? OUTSOURCING 國(guó)際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè) 機(jī)遇空前 隨著全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，以美日歐等為
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