【正文】 同意 ,具體酒店標(biāo)準(zhǔn)以甲方操作人員要求為準(zhǔn) .(2) 酒店硬件設(shè)施應(yīng)符合相應(yīng)的國際等級(jí)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，所有設(shè)施應(yīng)保持干凈整潔、保養(yǎng) 良好、運(yùn)轉(zhuǎn)正常，并配有足夠的安全設(shè)施 及足夠的提醒標(biāo)志； (3) 酒店位置應(yīng)符合交通便利、治安良好的原則，使客人的商務(wù)活動(dòng)和自由活動(dòng)既方便又安全。 (6) 每桌原則上最多安排 10 人，超過 10 人，必須分桌。 (4) 車況良好，保證機(jī)械設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常、有效。 (4) 導(dǎo)游為客人提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)。 (7) 導(dǎo)游應(yīng)向客人講解旅游地的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和當(dāng)?shù)亓?xí)俗；但不得迎合個(gè)別客人的低級(jí)趣味，在講解中攙雜庸俗下流的內(nèi)容。 第六章 : 違約責(zé)任 第十八條 : 除了以上約定的權(quán)利義務(wù)，乙方為甲方旅游團(tuán)隊(duì)所提供的接待服 務(wù)應(yīng)符合中華人民共和國國務(wù)院第 550 號(hào)令《旅行社管理?xiàng)l例》的要求，乙方出現(xiàn)以下任何情況之一并造成游客投訴、索賠的，甲方有權(quán)根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》的規(guī)定向乙方索賠： (1) 將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社； (2) 未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同； (3) 未經(jīng)甲方的同意，將旅游者轉(zhuǎn)交給其他旅行社組織、接待的。 第七章 :事故對(duì)策 第二十條 : (1) 乙雙方事故對(duì)策責(zé)任人，要在履行本協(xié)議前，協(xié)商事故發(fā)生時(shí)的聯(lián)絡(luò)體制， 另行交換事故處理備忘錄。 第二十四條 : 嚴(yán)禁乙方與甲方客戶直接聯(lián)系業(yè)務(wù)、向客戶透露雙方合作中的商業(yè)機(jī)密。 第二十九條（語言） 本協(xié)議由中文撰成，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。 (3)因不可抗力因素或非旅行社過失的原因造成損失的 ,雙方可以協(xié)商解決 第八章 :特別條款 第二十二條 : 嚴(yán)禁乙方以回扣的方式賄賂甲方員工，甲方一旦發(fā)現(xiàn)立即停止與乙方合作，必要時(shí)將追究相應(yīng)責(zé)任。 (13) 發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時(shí)報(bào)告的 。 第十七條 :領(lǐng)隊(duì)或全陪 甲方或委托業(yè)務(wù)給甲方的組團(tuán)社派領(lǐng)隊(duì)或全陪陪同旅行時(shí)，領(lǐng)隊(duì)有權(quán)代表甲方與乙方協(xié)調(diào)旅程有關(guān)事項(xiàng)。 (5) 導(dǎo)游接送團(tuán)和隨團(tuán)出席重要活動(dòng)時(shí) .必須注意儀表 ,著正裝 .平時(shí)著裝要求整齊、簡潔、大方、得體 ,化妝要適度。 (2) 經(jīng)驗(yàn)豐富 ,熟悉目的地的情況 ,特別是熟悉與旅游相關(guān)的情況 ,如交通、景點(diǎn)、酒店、餐廳、機(jī)場、車站、碼頭等 。 (5) 遇航班變更，乙方負(fù)責(zé)及時(shí)通知下一站接待社或?qū)в巍? (2) 用餐需使用到的餐桌、桌布、餐具干凈、清潔、無毒；經(jīng)營 場所要有必要的防滑措施和警示標(biāo)志； (3) 按餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)訂餐，嚴(yán)禁克扣餐費(fèi)，酒水及菜單按單團(tuán)合同標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行 (4) 滿足客人特殊要求，如：素食、穆斯林餐等。 第十六條：接待質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 因甲方團(tuán)隊(duì)多為同行客戶所委托團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)類型分為：散拼團(tuán)、獨(dú)立團(tuán)；團(tuán)隊(duì)等級(jí)分別為：普通團(tuán)，特別關(guān)注團(tuán)， VIP 團(tuán)。 (6) 視變更程度，當(dāng)該團(tuán)隊(duì)提出解除合同時(shí)，甲方可以全部解除與該旅行相關(guān)的委托業(yè)務(wù)合同。 二、因?yàn)榧追阶陨碓蛟斐杉追綀F(tuán)隊(duì)未能按照行程計(jì)劃到達(dá)旅游目的地的，甲方也應(yīng)在第一時(shí)間通知乙方，乙方按照以下流程妥善處理相關(guān)接待工作： (1) 造成團(tuán)隊(duì)提前抵達(dá)旅游目的地的 , 乙方應(yīng)立即通知相關(guān)接待單位安排提前接站的事宜，包括安排好提前抵達(dá)期間的住宿、用餐、住宿、導(dǎo)游陪同、交通承運(yùn)、景點(diǎn)游覽等，因此而產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān) 。 第十一條：委托業(yè)務(wù)確認(rèn)期限 (1) 乙方原則上在甲方團(tuán)隊(duì)旅行開始一周前，履行前條各項(xiàng)所定手續(xù)，完成全部被委托的旅 游業(yè)務(wù)。 (5) 對(duì)于行程中不合理之處或由于交通等問題需更改之處 ,乙方在報(bào)價(jià)時(shí) ,應(yīng)主動(dòng)提出合理化建議或提供替代方案 . 三、乙方在簽訂本合同之初或在每年度之初，為甲方提供盡可能完整的當(dāng)?shù)芈糜钨Y訊，其中的價(jià)格僅供甲方臨時(shí)參考，不作為結(jié)算依據(jù)。 二、對(duì)乙方的操作規(guī)定 (1) 乙方必須以書面方式回復(fù)（包括傳真、 、 MSN、電子郵件等）。 (2) 旅游行 程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地； (3) 旅游行程中交通工具（包含航班及車次、旅游汽車標(biāo)準(zhǔn)）安排及其標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)價(jià)； (4) 旅游行程中住宿酒店的星級(jí)、房型、間數(shù)、陪同房類型等及其報(bào)價(jià)； (5) 旅游行程中餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)價(jià)； (6) 旅游行程中 12 歲以下兒童的接待標(biāo)準(zhǔn)及報(bào)價(jià)； (7) 旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間； (8) 旅游者自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù)； (9) 旅行社安排的購物次數(shù)、停留時(shí)間及購物場所的名稱； (10) 需要旅游者另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價(jià)格； (11) 當(dāng)團(tuán)操作人員的聯(lián)系電話、旅 游服務(wù)監(jiān)督、投訴電話； (12) 雙方確認(rèn)的參團(tuán)成員人數(shù)及名單（含姓名、性別、出生年月、證件號(hào)碼等） (13) 雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。 (3) 本合同適用于合作期間內(nèi)的多批次散客及團(tuán)隊(duì) .合同附件為本合同的組成部分 .合同附件為各批次散客及團(tuán)隊(duì)的委托接待合同。旅行社旅游合作協(xié)議書 協(xié)議書編號(hào)： 1234 甲方（委托旅行社）：廈門大方旅行社有限公司 (經(jīng)營范圍 :國內(nèi)旅游、入境旅游 許可證號(hào) :LFJ ) 乙方（受委托旅行社）：龍巖市中國旅行社有限公司 (經(jīng)營范圍 :國內(nèi)旅游、入境旅游 許可證號(hào) :L )