【正文】 為機密，未經(jīng)許可不得擴散 文檔密級：內(nèi)部公開 網(wǎng)管誤操作導(dǎo)致復(fù)用段節(jié)點參數(shù)設(shè)置錯誤 【 系統(tǒng)概述 】 ?某局本地網(wǎng)采用 OptiX 2500+系統(tǒng)組成一個兩纖復(fù)用段共享保護環(huán) ， 全網(wǎng)共 7個站 。 ?節(jié)點參數(shù)不連續(xù)時保護倒換會出現(xiàn)異常 ， 在一些情況下可正常倒換；在一些情況下正常倒換后會出現(xiàn)無法恢復(fù)的現(xiàn)象 。 ? d、 要將檢查復(fù)用段節(jié)點參數(shù)和協(xié)議狀態(tài)作為日常維護的項目；對網(wǎng)元重新下載過配置時也要檢查復(fù)用段參數(shù)和協(xié)議狀態(tài) 。 換上帶來的 PL1板 ， 正常開工后業(yè)務(wù)恢復(fù) 。 【 事故總結(jié) 】 ?根據(jù)有關(guān)規(guī)范的規(guī)定 ， 建議接地電阻值在綜合通信大樓宜小于 1歐姆 ， 在普通通信局 （ 站 ） 宜小于 5歐姆 （ 高土壤電阻率地區(qū)可放寬到 10歐姆 ） 。 在 RMS2網(wǎng)管上檢查網(wǎng)管的操作日志 ， 發(fā)現(xiàn) 17時 30分前后 RMS2網(wǎng)管對 NEM號站執(zhí)行過業(yè)務(wù)配置的操作 。 ? 要注意網(wǎng)絡(luò)的安全管理 ， 制定有效的維護制度 ， 加強密碼管理 ， 設(shè)置相應(yīng)權(quán)限的網(wǎng)管用戶 ， 做維護時以維護權(quán)限用戶登錄 ，做網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控時以監(jiān)視權(quán)限用戶登錄 。 【 故障分析及排除 】 ? 1號網(wǎng)元和 5號網(wǎng)元都出現(xiàn)了低階通道誤碼 ， 問題應(yīng)該出在共有的業(yè)務(wù)路徑上 ， 初步定位到 1號網(wǎng)元到 3號網(wǎng)元之間 。 詢問維護人員得知長時間未清潔過風扇 。 ? 定期監(jiān)測網(wǎng)元的溫度性能 。 將尾纖換到 3號纖后 ， 告警消失但是性能事件上報 RS、 MS誤碼 。 【 事故總結(jié) 】 ?此次事故也是由于維護操作所不規(guī)范導(dǎo)致 ， 維護工作是一份需要有耐心和責任心的工作 ， 很小的疏忽都可能釀成大事故 。 于是 ， 用戶機房維護人員 、 光纜接續(xù)人員攜帶OTDR、 熔接機 、 光功率計 、 備板等前往中斷業(yè)務(wù)的支局排除故障 。 ? b、 機房要采取放置老鼠藥等措施滅鼠 。 如下圖所示 。 華為機密，未經(jīng)許可不得擴散 文檔密級：內(nèi)部公開 換纖時沒有注意光衰減器導(dǎo)致光功率過載出現(xiàn)誤碼 【 事故原因 】 ? 8dBm， 如果輸入光功率過強會導(dǎo)致誤碼甚至影響激光器的壽命 。 ?判斷是 4號站發(fā)往 1號站的光纖出現(xiàn)了問題 。 例如本故障 ， 根據(jù)季節(jié)的不同可以適當調(diào)整清掃風扇的時長 ， 但也不應(yīng)該長時間的不清掃 。 ?在準備出發(fā)換板之前 ， 查看 3號網(wǎng)元性能數(shù)據(jù) ， 發(fā)現(xiàn) 3號網(wǎng)元溫度為 36度 ， 溫度偏高 。 1 2 3 4 5w w e華為機密，未經(jīng)許可不得擴散 文檔密級：內(nèi)部公開 風扇長期未清掃設(shè)備產(chǎn)生大量誤碼引起業(yè)務(wù)中斷 【 故障現(xiàn)象 】 ?某一天 ， 交換機房人員反映 1號網(wǎng)元到 5網(wǎng)元的 2M通道有誤碼 ， 影響業(yè)務(wù) 。 華為機密，未經(jīng)許可不得擴散 文檔密級：內(nèi)部公開 備份網(wǎng)管與網(wǎng)元數(shù)據(jù)不一致下載后業(yè)務(wù)中斷 【 事故總結(jié) 】 ? 在多網(wǎng)管情況下要讓備份網(wǎng)管起作用 ， 應(yīng)該定期進行數(shù)據(jù)同步操作 ， 本案例中 RMS RMS3網(wǎng)管就應(yīng)該將每天將對全網(wǎng)網(wǎng)元業(yè)務(wù)進行一次查詢作為一項日常操作來執(zhí)行 。經(jīng)核實 ， 出現(xiàn)中斷的業(yè)務(wù)都為 RMS1最近新增加的業(yè)務(wù) ， 并且這些中斷的業(yè)務(wù)均與 NEM號站有關(guān) 。 ? 6） 遞交報告希望用戶進行 2號站 PGND地線整改 （ 重新埋設(shè)地排 ） 或在 2號站采用聯(lián)合接地的方式 。 【 故障分析及排除 】 ? 1） 攜帶備板趕到 2號站 ， 發(fā)現(xiàn) 2號網(wǎng)元 1板位的 PL1板和 2板位的TDA板運行燈每兩秒一閃 ， 單板已與主控板失去聯(lián)系 。 ? c、 在網(wǎng)管中創(chuàng)建復(fù)用段環(huán)時 ， 必須保證按照東發(fā)西收的主環(huán)方向依次選擇環(huán)上的網(wǎng)元和邏輯系統(tǒng) 。 因為 NES網(wǎng)管在創(chuàng)建復(fù)用段環(huán)時 ， 會按照網(wǎng)管中創(chuàng)建的環(huán)生成節(jié)點信息并下發(fā)到網(wǎng)元 ，所以進行此操作時必須保證按照主環(huán)方向依次選擇環(huán)上的站點 ，否則會造成復(fù)用段倒換 。 目前網(wǎng)管界面都提供環(huán)回指示的功能 ， 做了環(huán)回操作的單板都有紅色的環(huán)回指示 。 結(jié)合 7號網(wǎng)元 ECC中斷的問題 ， 于是登錄 6號網(wǎng)元使用ECC查詢命令 ， 發(fā)現(xiàn)其東向的 ECC通道只有發(fā)送字節(jié) ， 接收字節(jié)很小 ， 且不再發(fā)生變化 ， 說明 7號網(wǎng)元的西向光板 ECC通道發(fā)送有問題 。 ?華為公司的規(guī)范規(guī)定在未啟動 S1字節(jié)時鐘保護時 ， 網(wǎng)元時鐘級別只能選擇一個線路方向 ， 防止發(fā)生時鐘互鎖現(xiàn)象 。 查詢發(fā)現(xiàn) 3號站的時鐘配置為 “ 西向時鐘源 1/東向時鐘源 1/內(nèi)部時鐘源 ” ； 4號站的時鐘配置為 “ 西向時鐘源 1/內(nèi)部時鐘源 ” 。30分鐘后 ， 3號站和 4號站所帶基站業(yè)務(wù)中斷 ， 但 3號站和 4號站所帶的交換等業(yè)務(wù)未受影響 ， 光纖恢復(fù)后 ， 所有業(yè)務(wù)自動恢復(fù) 。 【 事故總結(jié) 】 ? OptiX 2500+將 VC4級別業(yè)務(wù)的高階開銷自動設(shè)置為穿通模式 ，方便了不同廠家設(shè)備之間的對接 ， 尤其是能順利實現(xiàn)與 ATM/IP業(yè)務(wù)的開通對接 。 華為機密，未經(jīng)許可不得擴散 文檔密級：內(nèi)部公開 更改 2500＋高階開銷穿通模式導(dǎo)致過環(huán)業(yè)務(wù)中斷 【 故障現(xiàn)象 】 ?某日維護人員在 OptiX網(wǎng)管上操作 ， 對網(wǎng)管的一些功能進行驗證時 ， 忽然交換機房反映 A設(shè)備經(jīng)過 OptiX 2500+環(huán)的過環(huán)業(yè)務(wù)中斷 。 ?修改配置主機要進行校驗 ， 會使復(fù)用段協(xié)議自動重新啟動 。 由于 5號站和 6號站之間的光纜可能很長時間不能到位 ， 在開局時按復(fù)用段配置 ， 但停止了復(fù)用段協(xié)議 。 但因為此時光纜接錯 ， 主用通道中無正常的業(yè)務(wù)信號 ， 故實際業(yè)務(wù)中斷且網(wǎng)上無任何告警 。ISSUE 光網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品課程開發(fā)室 TA000303 人為故障研討 華為機密，未經(jīng)許可不得擴散 文檔密級：內(nèi)部公開 引入 ?針對目前網(wǎng)上運行的華為光網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在日常運行過程中 ， 由于維護人員在進行維護操作時違反日常維護建議或操作規(guī)范而引發(fā)的重大事故 ?側(cè)重于以下幾方面： ?規(guī)范性： ?安全性： ?事故處理方面： 華為機密，未經(jīng)許可不得擴散 文檔密級：內(nèi)部公開 學習目標 ? 了解發(fā)生人為故障的常見原因 ? 學習 、 研討具體人為故障案例 ? 掌握如何避免人為故障 學習完本課程 ， 您應(yīng)該能夠： 華為機密，未經(jīng)許可不得擴散 文檔密級：內(nèi)部公開 課程內(nèi)容 第一章 人為故障定義及危害 第二章 典型人為故障案例學習 第三章 小組討論 華為機密，未經(jīng)許可不得擴散 文檔密級：內(nèi)部公開 第一章 人為故障定義及危害 ?人為故障的定義 ?人為故障的危害 華為機密，未經(jīng)許可不得擴散 文檔密級：內(nèi)部公開 人為故障的定義 ?由于人為因素引起的業(yè)務(wù)中斷類設(shè)備故障 華為機密，未經(jīng)許可不得擴散 文檔密級：內(nèi)部公開 人為故障的危害 ?突發(fā)性：對故障的處理往往準備不及 ?責任性：需追究當事人責任 ?隱蔽性：給定位故障帶來許多障礙 華為機密，未經(jīng)許可不得擴散 文檔密級：內(nèi)部公開 問題 ?如何才能避免人為故障的發(fā)生呢 ？ 華為機密，未經(jīng)許可不得擴散 文檔密級：內(nèi)部公開 解答 ?提高技術(shù)水平 ?增加對所維護設(shè)備的了解 ?操作之前三思而行 ?增加責任心 ?加強日常維護制度的規(guī)范性 ?……… 華為機密，未經(jīng)許可不得擴散 文檔密級：內(nèi)部公開 課程內(nèi)容 第一章 人為故障的定義及危害 第二章 典型人為故障案例學習 第三章 小組