【正文】 ......................................................59附件 12 開標(biāo)一覽表 .................................................................................................................................60附件 13 投標(biāo)響應(yīng)與招標(biāo)文件差異一覽表 .............................................................................................61附件 14 重要指標(biāo)響應(yīng)一覽表 .................................................................................................................62附件 15 投標(biāo)人基本情況表 .....................................................................................................................63附件 16 項目經(jīng)理簡歷表 .........................................................................................................................64附件 17 承擔(dān)本項目主要技術(shù)人員和售后服務(wù)人員表 .........................................................................64附件 18 2022 年以來已完成同類型項目一覽表 ....................................................................................65附件 19 詳細報價清單 .............................................................................................................................65產(chǎn)品詳細報價清單 ........................................................................................................................................65附件 110 售后服務(wù)情況表 .........................................................................................................................66附件 111 售后服務(wù)和培訓(xùn)價格表 ...........................................................................................................66附件 21 授權(quán)委托書 ...............................................................................................................................67附件 22 投標(biāo)保證金交納聲明函 ...........................................................................................................68 廣州市衛(wèi)生局廣州市集約式診療預(yù)約系統(tǒng)項目 招標(biāo)文件 GZIT2022ZB0332廣州市信息工程招投標(biāo)中心 6第一部分 投標(biāo)須知投標(biāo)人必須認真閱讀以下內(nèi)容，以免造成投標(biāo)失敗。供應(yīng)商購買招標(biāo)文件前須在我中心電腦系統(tǒng)上注冊登陸（已注冊的直接用原帳號及密碼登陸） ，后填寫《購買標(biāo)書登記表》 （注明項目名稱、項目編號、聯(lián)系人姓名、電話、傳真、移動電話和公司地址等并保證以上信息真實可靠，如因填寫信息錯誤導(dǎo)致的與本項目有關(guān)的任何損失由填表者承擔(dān)） 。（5）建立基于全市預(yù)約掛號業(yè)務(wù)功能的報表子系統(tǒng)，以便于輔助分析。2． 采購項目名稱：廣州市衛(wèi)生局廣州市集約式診療預(yù)約系統(tǒng)項目。3． 政府采購品目編號：C0301。（6）研究制定有關(guān)診療預(yù)約的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)（接口標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程規(guī)范等）本次采購產(chǎn)品為非進口產(chǎn)品（進口產(chǎn)品指通過中國海關(guān)報關(guān)驗放進入中國境內(nèi)且產(chǎn)自關(guān)境外的產(chǎn)品）。我中心不辦理郵購業(yè)務(wù)。1. 名詞解釋 采購人：廣州市衛(wèi)生局 采購代理機構(gòu)：廣州市信息工程招投標(biāo)中心。 招標(biāo)文件的澄清和修改 招標(biāo)采購單位對已發(fā)出的招標(biāo)文件進行必要的澄清或者修改的，應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件截止時間至少十五日前，在財政部指定的政府采購信息發(fā)布媒體上發(fā)布更正通知，并以在財政部指定的政府采購信息發(fā)布媒體上最早公告更正通知的時間為公告時間和政府采購當(dāng)事人對更正通知應(yīng)當(dāng)知道的時間。 非聯(lián)合體投標(biāo)的，不同的供應(yīng)商之間有下列情形之一的，不得參加同一項目投標(biāo)： 彼此存在投資與被投資關(guān)系的； 彼此的經(jīng)營者、董事會（或同類管理機構(gòu)）成員屬于直系親屬或配偶關(guān)系的。 “實質(zhì)性響應(yīng)”指符合招標(biāo)文件所有要求、條款、條件和規(guī)定，且沒有重大偏離。 電報、電話、傳真形式的投標(biāo)概不接受。否則，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)拒收投標(biāo)文件。 計量單位應(yīng)使用中華人民共和國法定公制計量單位。 開標(biāo)時，投標(biāo)文件中開標(biāo)一覽表的總報價與投標(biāo)文件中明細表的報價不一致的，以開標(biāo)一覽表的總報價為準(zhǔn)。采購代理機構(gòu)收到以上申請并核實投標(biāo)保證金到賬后，在 5 個工作日內(nèi)采用銀行主動劃賬方式予以無息退還，退還時間以采購代理機構(gòu)在開戶銀行辦理劃帳手續(xù)的時間為準(zhǔn)。無論投標(biāo)結(jié)果如何，招標(biāo)采購單位在任何情況下不承擔(dān)、不分擔(dān)任何類似費用。 評標(biāo)委員會由采購人的代表和有關(guān)專家共五人以上的單數(shù)組成，其中專家的人數(shù)不得少于成員總數(shù)的三分之二。 《中標(biāo)通知書》一經(jīng)發(fā)出即發(fā)生法律效力。 投標(biāo)文件不完整、不真實或未對招標(biāo)文件做出實質(zhì)的響應(yīng)導(dǎo)致投標(biāo)無效。 投標(biāo)報價超過最高限價人民幣叁佰伍拾萬元整（￥3,500,000 ） ，或低于最高限價 廣州市衛(wèi)生局廣州市集約式診療預(yù)約系統(tǒng)項目 招標(biāo)文件 GZIT2022ZB0332廣州市信息工程招投標(biāo)中心 1350％。12. 關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)軟件、通用軟件必須具有在中國境內(nèi)的合法使用權(quán)或版權(quán)的正版軟件，所開發(fā)的應(yīng)用軟件的知識產(chǎn)權(quán)和專利權(quán)屬業(yè)主所有，涉及到第三方提出侵權(quán)或知識產(chǎn)權(quán)的起訴及支付版稅等費用由投標(biāo)人承擔(dān)所有責(zé)任及費用。一、項目建設(shè)背景簡介2022 年 4 月， 《中共中央 國務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》和《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點實施方案（20222022）的通知》正式發(fā)布了。2022年 9月 30日《衛(wèi)生部關(guān)于在公立醫(yī)院施行診療預(yù)約服務(wù)工作的意見》中明確指出，在公立醫(yī)院率先施行診療預(yù)約服務(wù)工作，有利于患者進行就醫(yī)咨詢，提前安排就醫(yī)計劃，減少候診時間，也有利于醫(yī)院提升管理水平，提高工作效率和醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療安全風(fēng)險。二、建設(shè)目標(biāo)、任務(wù)及規(guī)模1. 建設(shè)目標(biāo)? 根據(jù)廣州市衛(wèi)生信息建設(shè)的整體規(guī)劃，基于廣州市區(qū)域衛(wèi)生信息平臺，開發(fā)、實施一套符合衛(wèi)生部標(biāo)準(zhǔn)和國際標(biāo)準(zhǔn)（HL7）的、開放的、符合 SOA架構(gòu)的技術(shù)先進的區(qū)域集約式診療預(yù)約系統(tǒng)；? 整合全市各醫(yī)療機構(gòu)的診療資源，建設(shè)以各醫(yī)療機構(gòu)為節(jié)點、市衛(wèi)生信息集成平臺為中心的集約式診療預(yù)約服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)各種便民途徑和手段（網(wǎng)絡(luò)、電話、自助設(shè)備等）的實名制診療預(yù)約服務(wù)，支持醫(yī)院實現(xiàn)分時就診服務(wù)，通過政府的公益性運營，減少患者在醫(yī)療機構(gòu)的等候時間、改善就診秩序、優(yōu)化診療服務(wù)流程，幫助緩解看病難、看病貴的社會問題；? 制定診療預(yù)約工作的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)（數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、流程標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等） 、指導(dǎo)和規(guī)范后續(xù)的醫(yī)療機構(gòu)有關(guān)診療預(yù)約信息化項目的建設(shè)，為診療預(yù)約的持續(xù)性、健康發(fā)展提供基礎(chǔ)； 廣州市衛(wèi)生局廣州市集約式診療預(yù)約系統(tǒng)項目 招標(biāo)文件 GZIT2022ZB0332廣州市信息工程招投標(biāo)中心 17? 提供豐富的報表統(tǒng)計功能，以便于實現(xiàn)全市醫(yī)療資源的統(tǒng)一調(diào)度和合理調(diào)配，改善醫(yī)療資源目前分布不合理、不均衡的現(xiàn)狀?？蓴U展的內(nèi)容包括：系統(tǒng)的縱向擴展，提供更多預(yù)約的手段和途徑、更多的診療預(yù)約項目。綜上所述，各醫(yī)院診療預(yù)約掛號服務(wù)的途徑不一、模式各異、效果不佳，亟需一套全市統(tǒng)一的集約式診療預(yù)約系統(tǒng)整合我市預(yù)約掛號資源，為人民群眾提供穩(wěn)定、持續(xù)、快捷、方便的診療預(yù)約掛號服務(wù)， 廣州市衛(wèi)生局廣州市集約式診療預(yù)約系統(tǒng)項目 招標(biāo)文件 GZIT2022ZB0332廣州市信息工程招投標(biāo)中心 20達到方便群眾看病就醫(yī)的目的。日排班日排班是指單獨編輯某一天的排班計劃，如果某一天的排班計劃同時存在于周計劃和日計劃中，則以日計劃為主。明細號源欄為不可編輯狀態(tài)，呈灰色顯示。系統(tǒng)還應(yīng)確保居民可以通過市民健康卡/市民卡/醫(yī)?？ǖ雀鞣N卡證的號碼和密碼可以查詢到自己的診療預(yù)約情況，確保在遺失密碼等資料的情況下，能找回密碼。Call Center除了受理患者業(yè)務(wù)的咨詢、查詢、預(yù)約，還可以進行患者信息的修改、投訴、建議的處理。（5） 預(yù)約掛號系統(tǒng)自助設(shè)備客戶端通過統(tǒng)一購置自助掛號設(shè)備配置給試點醫(yī)療機構(gòu)，客戶可自助預(yù)約掛號，也可自助打印通過網(wǎng)上、電話等形式預(yù)約的掛號單據(jù)。網(wǎng)絡(luò)拓撲如下圖所示： 廣州市衛(wèi)生局廣州市集約式診療預(yù)約系統(tǒng)項目 招標(biāo)文件 GZIT2022ZB0332廣州市信息工程招投標(biāo)中心 29預(yù)約服務(wù)網(wǎng)站開發(fā)與實施通過互聯(lián)網(wǎng)進行診療預(yù)約服務(wù)活動，可以方便患者，提高服務(wù)質(zhì)量，節(jié)約服務(wù)成本。八、計算機及網(wǎng)絡(luò)平臺設(shè)計計算機主機系統(tǒng)設(shè)計主機系統(tǒng)應(yīng)具備高可靠性、高穩(wěn)定性、可移植性等特點，可支持的硬件平臺應(yīng)包括但不限于以下廠家設(shè)備：IBM、HP、SUN、聯(lián)想等。? 中間件應(yīng)采用相當(dāng)于 Web Logic、Web sphere 或 Tomcat等。為節(jié)約投資，本項目將共用廣州市衛(wèi)生信息中心已有的路由器、防火墻（VPN） 、核心交換機等設(shè)備。九、安全保密設(shè)計廣州市集約式診療預(yù)約信息系統(tǒng)是 724小時不間斷運行的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，它可靠安全的運行不僅關(guān)系到數(shù)據(jù)中心本身的運行，還關(guān)系其他業(yè)務(wù)部門相關(guān)系統(tǒng)的運行，因此它的網(wǎng)絡(luò)，主機，存儲備份設(shè)備，系統(tǒng)軟件，應(yīng)用軟件等部分應(yīng)該具有極高的可靠性；同時為保守預(yù)約用戶秘密，數(shù)據(jù)中心應(yīng)具備良好的安全策略，安全手段，安全環(huán)境及安全管理措施。主機設(shè)備配置參數(shù)如下：序 建設(shè)項目 主要設(shè)備參數(shù)數(shù)量（臺）備注1. 1 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 （參數(shù)詳見采購清單） 2群集（新購）2. 2 磁盤柜 EMC CX380 1采用現(xiàn)有設(shè)備， 3. 3 存儲交換機 EMC DS4400M交換機 2 采用現(xiàn)有設(shè)備4. 4 HBA卡 （參數(shù)詳見采購清單） 4 新購5. 5刀片服務(wù)器機箱 （參數(shù)詳見采購清單） 1 新購6. 6 WEB服務(wù)器 （參數(shù)詳見采購清單） 4群集（新購）7. 7計費結(jié)算服務(wù)器 （參數(shù)詳見采購清單） 4 新購8. 8接口服務(wù)器（局端前置機）（參數(shù)詳見采購清單） 4 新購9. 10接口服務(wù)器（醫(yī)院端前置機）（參數(shù)詳見采購清單） 12 新購10. 11備份服務(wù)器 IBM 3650 M2 1 采用現(xiàn)有設(shè)備11. 12磁帶機 IBM TS3200 1 采用現(xiàn)有設(shè)備12. KVM KVM切換器 1 采用現(xiàn)有設(shè)備13. 終端配件 17’液晶顯示器，鼠標(biāo)鍵盤 2 采用現(xiàn)有設(shè)備14. 機柜 42U機柜 2 采用現(xiàn)有設(shè)備系統(tǒng)軟件平臺設(shè)計 廣州市衛(wèi)生局廣州市集約式診療預(yù)約系統(tǒng)項目 招標(biāo)文件 GZIT2022ZB0332廣州市信息工程招投標(biāo)中心 33系統(tǒng)軟件平臺要求：? 操作系統(tǒng)應(yīng)該采用開放、成熟穩(wěn)定的，相當(dāng)于 UNIX、LINUX、Windows 等。七、信息交換數(shù)據(jù)設(shè)計要求對于預(yù)約掛號子系統(tǒng)與其它系統(tǒng)的信息交換接口應(yīng)制定統(tǒng)一的接口規(guī)范，以便于與其它系統(tǒng)進行信息交換。? 患者選擇掛號日期、時段，系統(tǒng)取得對應(yīng)時段的排班信息；? 患者選擇掛號專科及醫(yī)生，系統(tǒng)提示掛號費金額；? 患者插入銀行卡完