【正文】 g) caused by capacity rationalization 。 項目背景與目的 182。 項目背景與目的 182。 國外經(jīng)驗借鑒 182。 項目聯(lián)合小組的合作原則與工作方法 182。 外部擴張，開拓國外有潛力的市場 182。診斷啟動會文件 一九九九年一月十二日 確定扭虧為盈，高速增長的戰(zhàn)略目標(biāo)和成功途徑 上海太平洋機電集團(tuán) 機密 此報告僅供客戶內(nèi)部使用。 工作計劃與近期安排 EFJ/990108/SHKO(97GB) 2 太平洋機電目前是一個由多家企業(yè)組成的生產(chǎn)各類紡織機械的集團(tuán) 主要設(shè)備 開清梳 精梳 并條 粗紗 細(xì)紗 捻線 絡(luò)筒 針織 /織造 印染 開清梳設(shè)備 精梳機 并條機 粗紗機 太平洋機電 四紡機 細(xì)紗機 捻線機 絡(luò)筒機 ?有梭織機 ?劍桿織機 ?噴氣織機 ?噴水織機 印染設(shè)備 紡機總廠 二紡機 二紡機 中紡機 七紡機 上印 機械廠 太平洋機電圍繞紡織工業(yè)價值鏈，建立了縱向聯(lián)合的紡機生產(chǎn)基地 EFJ/990108/SHKO(97GB) 3 面對挑戰(zhàn)，集團(tuán)制定了雄心勃勃的發(fā)展計劃 目前之境況 未來之遠(yuǎn)景追求 ?擁有九十年代世界先進(jìn)水平的機械生產(chǎn)設(shè)備 ?在技術(shù)研究開發(fā)方面實力雄厚 ?但自 1994年以來，包括龍頭企業(yè)二紡機在內(nèi)的集團(tuán)效益急劇滑坡， 97年虧損達(dá)一億元人民幣 銷售收入 (億元 ) 7 8 96311999 非紡機 紡機 8 11 15 20xx 20xx CAGR =35% 凈利潤 (億元 ) 1999 非紡機 紡機 20xx 20xx CAGR = 173% EFJ/990108/SHKO(97GB) 4 然而，要實現(xiàn)銷售和利潤目標(biāo)，太平洋面臨著巨大的挑戰(zhàn)和相應(yīng)的機遇 市場挑戰(zhàn) 可能的機遇 182。 項目關(guān)鍵議題和工作程序 182。 競爭對手訪談 182。根據(jù)結(jié)果，進(jìn)行評估 明確的工作方式 共同承擔(dān)責(zé)任 明確的業(yè)績目標(biāo) 人數(shù)不多 互相補充的技能 富有意義的目的 ?尊敬和充分發(fā)揮集體的聰明才智 ?決心轉(zhuǎn)讓／增養(yǎng)技能 高效小組的基礎(chǔ) ?小組的成功至 上 ?決心集思廣益 ?決 策 的 靈 活 性 ?有 凝 聚 力 ， 相 互 信 任 ?具體的，可以考核的，分清輕重緩急的最終成果 ?早期的＂成功＂建立了動力／信譽 ?對小組的宏偉目標(biāo)達(dá)成共識 EFJ/990108/SHKO(97GB) 24 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某绦? ?清楚地確定關(guān)鍵議題 ?制定詳細(xì)的、有效果的工作計劃 ?以事實為基礎(chǔ)的結(jié)論 ?有效的相互溝通及實施 ?嚴(yán)格的最后期限和階段性期限 ?對成功的標(biāo)志達(dá)成一致理解，并監(jiān)督項目程序 ?以假設(shè)分析為原始驅(qū)動力 ? text 卓有成效的團(tuán)隊協(xié)作 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞒绦? 取得成果 EFJ/990108/SHKO(97GB) 25 解決問題的一般誤區(qū) 1 誤 區(qū) 事 實 ＂偉大的善于解決問題的人是天生的，有的人擁有這種能力，有的則沒有，這是一種內(nèi)在的創(chuàng)造能力 ? 不能通過后天努力而得到＂ Anon ＂善于解決問題主要是系統(tǒng)和有序思維的結(jié)果，聰慧的人都能掌握它，有序的方式起到培養(yǎng)，而不是抑制靈感和創(chuàng)造力的作用＂ EFJ/990108/SHKO(97GB) 26 影響 ?確認(rèn)成本改善潛力，細(xì)化各項指標(biāo) ?形成可行的舉措并在重點領(lǐng)域開始實施，取得成本降低的直接成果 ?明確長期成本控制的要求 ?在太平洋機電鞏固成本意識，涌現(xiàn)出一批長期 “ 變革領(lǐng)導(dǎo)者 ” 來持續(xù)成本改善 ?確保成本改善與戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)保持一致 ? text 卓有成效的團(tuán)隊協(xié)作 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞒绦? 取得成果 EFJ/990108/SHKO(97GB) 27 啟動會內(nèi)容 182。 “ 短小精悍 ” 的工作計劃 活動 X 活動 Y 活動 Z 主要審議 活動 X 活動 Y 活動 Z 主要審議 項目計劃 四 五 六 七 八 三 月份 舉例 EFJ/990108/SHKO(97GB) 38 第五步 –進(jìn)行關(guān)鍵分析 評注 ?不要拘泥于“數(shù)據(jù)” – 追 究 “我試圖回答什么問題” ?不要在一個問題繞圈子 ?開闊視野 ?避免鉆“牛角尖” ?尋找比“圖書館數(shù)據(jù)”更清晰的指導(dǎo)方向 ?記住假設(shè)也可能被推翻 ?檢驗?zāi)愕挠^點 ?細(xì)心觀察 ?尋找突破性觀點 原則 ?以假設(shè)為驅(qū)動，以結(jié)果為導(dǎo)向 ?經(jīng)常進(jìn)行假設(shè)和數(shù)據(jù)分析的比較 ?盡可能簡化分析 ?在仔細(xì)分析前先估算數(shù)量級 ?用 80/20及簡便的思維判斷 ?以專家作為信息來源 ?對新數(shù)據(jù)采取靈活態(tài)度 ?同項目小組 分享良計 ?預(yù)見困難 ?勇于創(chuàng)新 EFJ/990108/SHKO(97GB) 39 第六步 – 綜合結(jié)果并形成結(jié)論 結(jié)論 綜合 分析 數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù) 分析 綜合 結(jié)論 解決問題 交流結(jié)果 我們的任務(wù)是提供令人信服的有依據(jù)的建議，而非僅是分析 用兩種方法工作 EFJ/990108/SHKO(97GB) 40 兩種交流方法 工具 2: 針對有分議題的案例 金字塔式結(jié)構(gòu) 列舉原因，推動行動 解決問題的思維過程 時間 工具 1: 針對 “ 要求一個星期找到答案 ” 的情況 情況 復(fù)雜性 解決方法 EFJ/990108/SHKO(97GB) 41 工具 1:在工作的初期，促使 “ 一個星期找到答案 ” 說明 決策者處于困境所面臨的 問題和機遇 逐漸發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵因素充分運用邏輯思維 解決問題的方案有多少 ？ 哪種方案更適合該種情況 ？ 情況 復(fù)雜性 解決方法 一個星期 (二、三個星期 )找到答案 EFJ/990108/SHKO(97GB) 42 同核心問題不相關(guān)的公司歷史資料或大量的事實資料 對復(fù)雜性的淺顯說明或把假象當(dāng)作真理 是答案且是唯一的答案，缺乏證據(jù)的臆想或同步驟 1和 2脫節(jié) 運用 “ 情況 –復(fù)雜性 解決方法 ” 在一周內(nèi)找到答案的適用 不是 決策者處于困境所面臨的問題和機遇 逐漸發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵因素充分運用邏輯思維 解決問題的方案有多少 ？ 哪種方案更適合該種情況 ？ 情況 復(fù)雜性 解 決 方 法 說明 EFJ/990108/SHKO(97GB) 43 工具 2:利用金字塔式的結(jié)構(gòu)建立基本案例 只要有足夠的分析和事實依據(jù)就可以建立一個有據(jù)可依的案例 中心思想 用一句話回答觀眾提出的問題 主線 案例的核心邏輯部分 依據(jù) 邏輯思維的依據(jù) EFJ/990108/SHKO(97GB) 44 建立金字塔式結(jié)構(gòu)有不只一種情況 運用論證結(jié)構(gòu) 分類結(jié)構(gòu) 問題 原因 A B C 解決方法 如 何 ？ 應(yīng)該 改進(jìn) 為什？ (結(jié)論 ) 行動 A 行動 B 行動 C 應(yīng)該 改進(jìn) (事實 /研究結(jié)果 ) (建議 ) (建 議 ) 或 (事實 /研究結(jié)果 ) 如何？ EFJ/990108/SHKO(97GB) 45 7 .0 0 6 .4 00 .1 00 .1 00 .5 01855%27步驟 7–溝通 陳述： Oilco煉油廠擁有適當(dāng)?shù)?、且極富有吸引力的小而獲利的市場 成本占毛利的百分比 陳述： 但營運成本、營銷、管理費用比利潤增長還快 5255 64 63293137 42485458 656539431924 26 2715營運成本 營銷和費用 折舊和攤銷