【正文】 C、客戶滿意度調(diào)查 D、項目后評估 E、召開項目總結(jié)大會 正確答案： ABCDE。 A、用戶 B、行為規(guī)范 C、實體安全 D、系統(tǒng)開發(fā) E、技術(shù)安全 正確答案： BCE。 A、日常運行管理 B、業(yè)務(wù)管理 C、維護(hù)管理 D、數(shù)據(jù)庫管理 E、網(wǎng)絡(luò)管理 正確答案： AC。 A、信息 B、信息技術(shù) C、信息用戶 D、行為規(guī)范 E、信息產(chǎn)品 正確答案： ABE。 A、管理 B、規(guī)劃 C、組織 D、實施 E、運作 正確答案： BCDE。 A、人員 B、崗位 C、職責(zé) D、關(guān)系 E、信息 正確答案： ABCDE。 161. 信息是對客觀世界中各種事物的運動狀態(tài)和變化的反映，是客觀事物之間相互聯(lián)系和相互作用的表征，表現(xiàn)的是客觀事物運動狀態(tài)和變化的實質(zhì)內(nèi)容。 165. 參加各種會議、旅游、舞會、聚會、走親訪友、娛樂、網(wǎng)絡(luò)交流等屬于信息的社交采集法。 正確答案： T。 正確答案： T。 正確答案： F。 正確答案： T。 185. 戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法、價值鏈分析法、關(guān)鍵成功因素法、掙值分析法都是輔助人們制定信息化戰(zhàn)略的規(guī)劃方法。 189. 作為名詞，信息化組織特指一個單位設(shè)立的專門負(fù)責(zé)信息化管理工作的職能機(jī)構(gòu)。 193. 信息化組織機(jī)構(gòu)最核心的部門是系統(tǒng)運行維護(hù)與管理部。 197. CIO 并不能決定企業(yè)戰(zhàn)略，但是他可以通過自己的工作，影響戰(zhàn)略的決策，使信息技術(shù)在企業(yè)戰(zhàn)略的選擇和執(zhí)行中起到更好的支持作用。 201. 盡早識別項目干系人及其利益關(guān)注點，有利于提高項目的成功率。 205. 項目管理軟件提供了各種圖表（如人力資源平衡表、人力資源使用情況報表、人力資源超負(fù)荷報告等），幫助項目經(jīng)理來管理項目團(tuán)隊。 209. 作為現(xiàn)代信息處理的主要工具，信息系統(tǒng)是一個以提供信息服務(wù)為主要目的的數(shù)據(jù)密集型、人機(jī)交互的計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。 213. 信息系統(tǒng)運作的主要目標(biāo)就是：通過組織和籌劃，保證信息系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)高效安全地運行，以提高組織信息資源開發(fā)與利用的效率，進(jìn)而滿足管理目標(biāo)最優(yōu)化的需要。 217. 計算機(jī)知識培訓(xùn)包括計算機(jī)基礎(chǔ)知識、信息化績效評估、最新或前沿技術(shù)及其應(yīng)用和發(fā)展趨勢等。 221. 信息化標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)章制度建設(shè)，是信息系統(tǒng)運作的基礎(chǔ)，只有符合國家的法律法規(guī)，遵照國際、國內(nèi)的行業(yè)或部門標(biāo)準(zhǔn)，建立科學(xué)規(guī)范的規(guī)章制度，才能保證信息系統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)、高效、安全地運行。 225. 行業(yè)是生產(chǎn)同類產(chǎn)品或提供同類服務(wù)的經(jīng)濟(jì)活動基本單位的總和。 229. 企業(yè)信息化基本指標(biāo)結(jié)合不同行業(yè)、不同對象特點，以標(biāo)桿庫和標(biāo)桿值為參照，以信息化實效為評價目標(biāo)的效能評價指標(biāo)，形成對企業(yè)信息化實效的定量分析結(jié)論。 。 228. 信息化評價可用一些簡單指標(biāo)來全面地描述其系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)功能與作用。 224. 信息法規(guī)是調(diào)整信息活動中產(chǎn)生的各種社會關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。 220. 通過技術(shù)或行政手段對軟件產(chǎn)品及其開發(fā)過程和生命周期進(jìn)行控制、規(guī)范的一系列措施被稱為 IT 服務(wù)的性能管理。 216. 基于工作流（ Work flow）的協(xié)同辦公系統(tǒng)（如 Lotus Notes 等）屬于第三代辦公自動化系統(tǒng)。 212. 本質(zhì)上，信息系統(tǒng)運作是指信息系統(tǒng)運行過程中的不同人的行為總和，包括一系列的策劃、操作、運行與維護(hù)管理等工作。 208. 項目收尾階段中，合同收尾要完成成本核算、文檔整理。 204. 網(wǎng)絡(luò)圖或甘特圖可以表示項目活動及歷時，便于項目團(tuán)隊直觀把握進(jìn)度。 200. 信息化項目是在特定時間、質(zhì)量、資金等約束下，以應(yīng)用信息技術(shù)為目標(biāo)的一系列活動。 196. 只有到了信息集成階段，企業(yè)進(jìn)入戰(zhàn)略信息管理時期，才有了真正意義上的 CIO。 192. 信息組織機(jī)構(gòu)即信息技術(shù)部門。 188. 在我國許多單位（政府、企事業(yè)）都經(jīng)歷了由計算機(jī)室，到計算中心、網(wǎng)絡(luò)中心，再到信息中心這一信息化組織演變，它是組織信息化由簡到繁的自然發(fā)展的過程。 184. 信息化戰(zhàn)略規(guī)劃是組織信息化建設(shè)的指導(dǎo)綱領(lǐng)，是避免重復(fù)建設(shè)、統(tǒng)一建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，消除“信息孤島”的重要工作。 正確答案： F。 正確答案： F。 正確答案： F。 168. 信息技術(shù)應(yīng)用所具有的高投入、高產(chǎn)出、高風(fēng)險等高新性，也使得信息化工作充滿復(fù)雜性和挑戰(zhàn)，是一項名副其實的系統(tǒng)工程。 164. 信息的共享性使得私有信息可能很容易被非法使用，所以私有信息的產(chǎn)權(quán)保護(hù)是當(dāng)今信息資源安全管理的重要課題。 160. 國家信息化體系包括信息資源、信息網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)應(yīng)用、信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)、信息化人才隊伍、信息化政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等 6 大要素。 A、信息化戰(zhàn)略 B、基礎(chǔ)設(shè)施 C、人力資源 D、信息安全 E、效益 正確答案： ABCDE。 A、文檔管理的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化 B、文檔組織化 C、文檔管理的人員保證 D、維護(hù)文檔的一致性 E、維護(hù)文檔的可追蹤性 正確答案： ACDE。 A、程序 B、設(shè)備 C、代碼 D、數(shù)據(jù) E、人員 正確答案： ABCD。 A、系統(tǒng)運行情況的記錄 B、系統(tǒng)資源的管理 C、審計跟蹤 D、審查應(yīng)急措施的落實 E、系統(tǒng)升級與退化 正確答案： ABCDE。 A、可用性 B、保密性 C、認(rèn)證性 D、一致性 E、可靠性 正確答案： ABCD。 136. 管理收尾即通常意義上的項目總結(jié)。 132. 項目范圍管理過程包括（ ）等。 128. 科學(xué)地設(shè)置信息化管理機(jī)構(gòu)和崗位，可參照以下（ ）。 A、應(yīng)用架構(gòu) B、數(shù)據(jù)架構(gòu) C、技術(shù)架構(gòu)（開發(fā)架構(gòu)） D、操作架構(gòu) E、信息基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu) 正確答案： ABCDE。 120. 組織戰(zhàn)略一般包括（ ）等幾類。 116. 商務(wù)智能技術(shù)包括（ ）等。 112. 移動互聯(lián)所呈現(xiàn)的（ ）等特點，使互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用更加普及，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方式更傾向于移動化。 108. 存儲信息的新興材料載體有（ ）。 A、生產(chǎn) B、會計 C、市場 D、營銷 E、人力資源 正確答案： ABCE。 99. 信息資源的作用包括以下幾個方面（ ）。 95. 一次信息指未經(jīng)加工或粗略加工的原始信息，如（ ）都屬于原始信息。 91. 經(jīng)濟(jì)學(xué)指出：資源具有（ ）等內(nèi)在屬性。 A、領(lǐng)域信息化 B、區(qū)域信息化 C、企業(yè)信息化 D、家庭信息化 E、學(xué)校信息化 正確答案： ABC。 A、文字 B、圖像 C、雕刻 D、聲音 E、圖形 正確答案： ABDE。 78. 在人類歷史中，哪些信息工具發(fā)明對人類文明具有革命性影響？（ ） A、語言 B、文字 C、印刷術(shù) D、石刻 E、電話 正確答案： ABCE。 A、復(fù)雜性、客觀性、科學(xué)性 B、間接性、靈活性、非價值性 C、準(zhǔn)確性、靈活性、可靠性 D、間接性、長期性、互補性 正確答案： D 69. 評價指標(biāo)體系應(yīng)該遵循（ ）等原則。 A、改正性維護(hù) B、適應(yīng)性維護(hù) C、完善性維護(hù) D、預(yù)防性維護(hù) 正確答案： B 61. 在信息系統(tǒng)運行過程中，維護(hù)的工作量會占到系統(tǒng)運行生命期的（ ）以上，工作量非常之大。 A、財務(wù)核算 B、項目總結(jié) C、采購審計 D、成本計算 正確答案： C 53. “系統(tǒng)開發(fā)計劃書”（即信息系統(tǒng)規(guī)劃）是在（ ）階段完成的。 A、項目范圍管理 B、項目進(jìn)度管理 C、項目收益管理 D、項目綜合管理 正確答案： C 44. 項目啟動階段涉及到 PMBOK 的 2 個知識領(lǐng)域：綜合管理和（ ）。 A、 ERP B、 CRM C、 BI D、 SCM 正確答案： C 35. 信息化涉及組織外部的多個利益主體，但（ ）不屬于其中。 A、波特（ . Porter） B、保爾丁格（ K . E . Boulding ） C、霍頓（ F. Horton） D、諾蘭（ . Nolan） 正確答案： D 27. 用（ ）方法進(jìn)行信息化規(guī)劃，比較適用于業(yè)務(wù)相對穩(wěn)定的組織，通過對業(yè)務(wù)流程的信息化集成，實現(xiàn)組織整體信息化。 A、 IaaS B、 PaaS C、 QaaS D、 SaaS 正確答案： C 21. 移動互聯(lián)網(wǎng)是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)與（ ）技術(shù)結(jié)合的統(tǒng)一體。 A、系統(tǒng)性 B、集成性 C、不可分性 D、整體性 正確答案： C 12. 在本課程中，社會信息資源特指除（ ）和（ ）以外的其他社會組織或個人所擁有的信息資源。 A、信息化是指信息技術(shù)在國民經(jīng)濟(jì)和社會生活中逐步應(yīng)用的過程； B、信息化是繼農(nóng)業(yè)化、工業(yè)化之后人類生存和發(fā)展的一個歷史階段，其結(jié)果是導(dǎo)致人類進(jìn)入信息社會； C、信息化是各級社會組織為順應(yīng)社會發(fā)展潮流，所從事的應(yīng)用信息技術(shù)提高信息資源開發(fā)和利用效率的活動。 A、 12 B、 18 C、 30 D、 36 正確答案： B 4. 本課程所用的“信息化”大多數(shù)情況下特指（ ）。 A、傳遞性 B、互換性 C、共享性 D、變換性 正確答案：