全球最著名咨詢公司麥肯錫團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)案例(存儲(chǔ)版)
【正文】 裁那些降低效率或質(zhì)量的行為 ?只要有助于完成任務(wù)，任何行為都是有價(jià)值的 8 團(tuán)隊(duì)凝聚力 決定團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素 ?有效的交流 ?一起度過的時(shí)間 ?獨(dú)立 ?威脅 ?規(guī)模 ?激勵(lì) 9 團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：確定團(tuán)隊(duì)規(guī)模 最好的工作團(tuán)隊(duì)一般規(guī)模較小，其成員應(yīng)控制在 12人以內(nèi)，如果團(tuán)隊(duì)成員很多，會(huì)妨礙交流與討論，難以形成凝聚力、忠誠(chéng)和信賴感。 15 團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：培養(yǎng)相互信任精神 ?表明你既為自己也為別人的利益工作 ?用語言和行動(dòng)來支持自己的團(tuán)隊(duì) ?表明指導(dǎo)你決策的基本價(jià)值觀是一貫的 ?開誠(chéng)布公 ?公平 ?說出你的感覺 ?保密 ?表現(xiàn)出你的才能 16 團(tuán)隊(duì)建設(shè)途徑：人際關(guān)系途徑 該途徑強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作的人際交往性質(zhì)，目的是確保團(tuán)隊(duì)成員能夠以誠(chéng)實(shí)的私人方式進(jìn)行相互交往。 ?領(lǐng)導(dǎo)者必須根據(jù)團(tuán)隊(duì)的成熟度正確使用權(quán)力。團(tuán)隊(duì)成員由于集體的不負(fù)責(zé)而受到挫折。 ?在執(zhí)行一項(xiàng)會(huì)對(duì)另一團(tuán)隊(duì)或部門具有直接影響的決議之前，對(duì)該決議重新檢查，對(duì)來自受影響部門的反饋慎重考慮。 目的明確 團(tuán)隊(duì)要接收和提供關(guān)于遠(yuǎn)景設(shè)想、對(duì)策、工作目標(biāo)、方法等。職責(zé)分明是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員擴(kuò)展其工作職責(zé)、承擔(dān)更大的工作責(zé)任的重要因素。 36 團(tuán)隊(duì)運(yùn)作指南 提高工作效率的反饋信息 團(tuán)隊(duì)成員能熟練地提供和接收反饋信息。 。 任何高效團(tuán)隊(duì)所具有的一個(gè)關(guān)鍵技能就是解決問題的能力。明確的工作原則應(yīng)規(guī)定在團(tuán)隊(duì)成員的相互交流中，哪些行為是可以接受的，哪些是不可接受的。 29 團(tuán)隊(duì)運(yùn)作指南 以用戶為中心 每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)該知道誰是用戶，他們想讓我們的團(tuán)隊(duì)提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)。只見樹木不見森林會(huì)導(dǎo)致可疑的計(jì)劃和缺乏理性的決策。 ?創(chuàng)立高尚的職業(yè)道德，并將其視為一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。他們認(rèn)為幫助團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)自主性的最佳方式就是自己少介入。 13 團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：明確領(lǐng)導(dǎo)與結(jié)構(gòu) 在團(tuán)隊(duì)中，為達(dá)到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，對(duì)于誰做什么和保證所有的成員承擔(dān)工作任務(wù)，并使工作任務(wù)適應(yīng)成員個(gè)人的技能水平，需要取得一致意見，這就需要團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)發(fā)揮作用。 12 團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：樹立共同目標(biāo) 共同目標(biāo)能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員指引方向和提供動(dòng)力，目標(biāo)會(huì)使個(gè)體提高績(jī)效水平，目標(biāo)也使群體充滿活力。 原則 ，并確立指導(dǎo)方針 ，而不是個(gè)人性格選拔團(tuán)隊(duì)成員 、以能力
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