列車值班站長工作標(biāo)準(zhǔn)(存儲版)
【正文】 不少于4次的票務(wù)日常檢查工作，檢查對象包括客運(yùn)值班員和站務(wù)員，檢查地點(diǎn)包括票務(wù)室、客服中心，檢查內(nèi)容包括車站票務(wù)設(shè)備性能及檢查記錄填記情況、車站票據(jù)及現(xiàn)金存放情況、票務(wù)室出入管理情況、票務(wù)工作人員作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化情況和臺賬填記情況等。 督促行值進(jìn)行臺賬、行車備品的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時要求整改。（2）開展多種形式的培訓(xùn)，確保班組員工的崗位能力培訓(xùn)應(yīng)達(dá)到規(guī)定要求，內(nèi)容包括：a）采取交談、提問方式進(jìn)行傳授。（2） 監(jiān)督車站治安安全、消防安全工作（1）按規(guī)定巡視車站，與保安、公安處理好車站治安事件。 合理安排本班各崗位工作任務(wù)，協(xié)調(diào)崗位工作情況（1） 工作經(jīng)歷要求 軌道交通運(yùn)輸專業(yè)或相關(guān)專業(yè)3 負(fù)責(zé)做好班組服務(wù)（1）負(fù)責(zé)處理乘客的服務(wù)需求。（3）負(fù)責(zé)不正常情況下，車站行車作業(yè)的組織。 負(fù)責(zé)班組安全管理（1）負(fù)責(zé)本班的安全生產(chǎn)工作。（2）負(fù)責(zé)合理安排本班各崗位工作任務(wù)，協(xié)調(diào)崗位工作情況。（6）負(fù)責(zé)及時向站長（副站長）匯報(bào)安全生產(chǎn)情況。 負(fù)責(zé)班組培訓(xùn)管理（1）負(fù)責(zé)組織實(shí)施本班組員工培訓(xùn)工作。（2）完成上級交辦的其它工作。 業(yè)務(wù)能力要求，職業(yè)道德規(guī)范、質(zhì)量管理知識。 工作內(nèi)容與要求 通用要求 按規(guī)定在班前、班后組織召開班組交接班會（1）上班前組織當(dāng)班人員召開班前會，布置當(dāng)天生產(chǎn)任務(wù)，重申安全作業(yè)要求，強(qiáng)調(diào)特殊事項(xiàng)的工作要求。 根據(jù)排班表，合理安排人員崗位及生產(chǎn)工作任務(wù)。內(nèi)容包括： 組織班員對事故進(jìn)行分析，提出整改措施建議，并在職責(zé)范圍內(nèi)修訂相關(guān)文件。 專業(yè)要求 做好車站行車組織管理工
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