[管理學(xué)]第十二章激勵(存儲版)
【正文】 要能激發(fā)職工內(nèi)在的工作熱情，既富有挑戰(zhàn)性，又有實(shí)現(xiàn)可能性 40 二、正確評價工作，合理給予報酬，形成良性循環(huán) 1. 賞：合理。 ? 每個人碰上它會被燒傷 。 ? 一個熊熊燃燒的火爐，四壁發(fā)紅。 ? 終生學(xué)習(xí)的機(jī)會具有天生的激勵性 ， 它能幫助員工制定未來的個人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃 ， 增強(qiáng)員工的自信心和能動性 ， 給員工帶來成就感 。 ? 明確告知員工被授予的責(zé)任。 ? 認(rèn)可的時候只感謝受獎賞員工做出的具體貢獻(xiàn) ， 而不討論其他事情 ， 以免沖淡認(rèn)可的效果 。主要有兩種形式：一是將懲罰作為某種行為與其不利后果相應(yīng)聯(lián)系；另一是當(dāng)某種不良行為發(fā)生時，收回行為者所重視的東西。 縱向比較 縱向比較 29 三、斯金納強(qiáng)化理論 ? ① 主要內(nèi)容：人們?yōu)榱诉_(dá)到某種目的 ， 都會采取一定的行為 ， 這種行為將作用于環(huán)境 ，當(dāng)行為的結(jié)果是有利的時候 ， 這種行為就會重復(fù)出現(xiàn)；當(dāng)行為的結(jié)果不利時 ， 這種行為就會減弱或消失 。 即： M＝ V E 25 M（ Motivation）表示激發(fā)力量； V(Value)表示效價； E(Expectation)表示期望值。 盡可能為高成就需要的人提供具有挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境，且對其工作成果及時反饋。 傳統(tǒng)的觀點(diǎn) 赫茨伯格的觀點(diǎn) 滿意 不滿意 滿意 沒有滿意 不滿意 沒有不滿意 17 保健因素 不滿意情緒 某些疾病 打預(yù)防針 激勵因素 滿意情緒 身體健壯 跑步鍛煉 沒有不滿意 沒有某些疾病 沒有滿意 沒有健壯 18 三、麥克蘭的成就需要論 ? 成就的需要：指渴望完成困難的事情、獲得某種高的成功標(biāo)準(zhǔn)、掌握復(fù)雜的工作以及超過別人。 ① 雙因素理論的基本內(nèi)容 赫茨伯格通過分析調(diào)查結(jié)果，發(fā)現(xiàn)某些因素總是與工作滿意相關(guān)，與不滿意關(guān)聯(lián)度很低；而另一些因素則總是與工作不滿意相關(guān)，與滿意關(guān)聯(lián)度很低。 ：這種需要就是希望在工作上有所成就，在事業(yè)上有所建樹，實(shí)現(xiàn)自己的理想或抱負(fù)。 ? 動機(jī)的表現(xiàn)形式： 物質(zhì)性動機(jī)和非物質(zhì)性動機(jī) 6 三、激勵模式 動機(jī) 緊張降低 行為 被感知的需要 失敗 成功 欲望 7 二、激勵與行為 ? 激勵力 ?某一行動的效價 期望值 三、激勵產(chǎn)生的內(nèi)因和外因 ? 內(nèi)因由人的認(rèn)知知識構(gòu)成 ? 外因則是人所處的環(huán)境 ? 人的行為可看成是人自身特點(diǎn)及其所處環(huán)境的函數(shù) 四、需要的管理學(xué)意義 ? 從領(lǐng)導(dǎo)方式看 ， 需要是領(lǐng)導(dǎo)者指揮下屬和鼓勵下屬的行為基礎(chǔ) ? 組織目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn) ， 不僅是領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用權(quán)力影響下屬的過程 ， 還是領(lǐng)導(dǎo)者為下屬創(chuàng)造發(fā)展空間以整合個人目標(biāo)的過程 。（美國管理學(xué)家 Berelson和 Steiner） 人的一切行動都是由某種動機(jī)引起的，動機(jī)是人類的一種精神狀態(tài)，它對人的行動起激發(fā)、推動、加強(qiáng)的作用，因此稱之為激勵。 目標(biāo)理論 洛克目標(biāo)理論 行為是目標(biāo)的函數(shù) , 建立目標(biāo)來激勵 9 “衣食足，知榮辱” 第二節(jié) 激勵的需要理論 一 . 10 ① 人的需要分為五個
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