【正文】 社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求，適用城鎮(zhèn)各類企業(yè)員工和個(gè)體勞動(dòng)者，資金來(lái)源多渠道、保障方式多層次、社會(huì)統(tǒng)籌和個(gè)人賬戶相結(jié)合、權(quán)利和義務(wù)相對(duì)應(yīng)、管理服務(wù)社會(huì)化的養(yǎng)老保險(xiǎn)體系。 ? 1995年 1月開(kāi)始實(shí)施 《 勞動(dòng)法 》 ? 1996年 8月 12日勞動(dòng)部發(fā)布了 《 企業(yè)員工工傷保險(xiǎn)試行辦法 》 。 ? 四、工傷保險(xiǎn)的待遇給付 ? 醫(yī)療待遇 P251 ? 醫(yī)療期間的生活待遇 P252 ? 因工致殘待遇 P252 ? 職業(yè)康復(fù)待遇 P252 ? 因工死亡待遇 P253 ? 第六節(jié) 失業(yè)保險(xiǎn)制度 ? 一、失業(yè)保險(xiǎn)制度概述 ? （一）失業(yè)保險(xiǎn)定義 ? 所謂失業(yè)保險(xiǎn)，是為了保障失業(yè)人員在失業(yè)期間的基本生活，并促進(jìn)其再就業(yè)。 ? （二）職業(yè)生涯 ? 職業(yè)生涯是指一個(gè)人一生中的所有與工作相聯(lián)系的行為與活動(dòng)，以及相關(guān)的態(tài)度、價(jià)值觀、愿望等的連續(xù)性經(jīng)歷的過(guò)程。 ? 職業(yè)選擇的策略 ? 擇業(yè)策略大致可歸為以下四種： ? （ 1）試探性策略； ? （ 2）以專業(yè)為重點(diǎn)的策略； ? （ 3）以工作單位為重點(diǎn)的策略； ? （ 4）穩(wěn)定性策略。 ? 三、職業(yè)生涯發(fā)展階段 ? 職業(yè)生涯發(fā)展的含義 ? 職業(yè)生涯發(fā)展 —— 是指為達(dá)到職業(yè)生涯計(jì)劃的各種職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行的知識(shí)、能力和技術(shù)的發(fā)展性培訓(xùn)、教育等活動(dòng)。 ? 協(xié)助員工作出自己的職業(yè)規(guī)劃。 ? 人力資源市場(chǎng)形成的條件 ? （ 1）人力資源供求雙方具有相對(duì)獨(dú)立性 ? （ 2）人力資源供求雙方作為對(duì)等的利益主體，以勞動(dòng)合同的形式確立勞動(dòng)關(guān)系。 ? 二、人力資源的流動(dòng) ? 含義 ? 人力資源的流動(dòng) —— 一般是指員工相對(duì)于人力資源市場(chǎng)條件的變化，在崗位之間、組織之間、產(chǎn)業(yè)之間以及地區(qū)之間的轉(zhuǎn)移。 ? 三、就業(yè)指導(dǎo) ? 含義 ? 就業(yè)指導(dǎo) —— 就是由專門的就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)幫助擇業(yè)者確定職業(yè)方向、選擇職業(yè)、準(zhǔn)備就業(yè)、并謀求職業(yè)發(fā)展的咨詢指導(dǎo)過(guò)程 。 ? 。 ? 人力資源流動(dòng)的負(fù)面作用 ? 造成發(fā)達(dá)地區(qū)、好的行業(yè)和組織人才濟(jì)濟(jì)，甚至過(guò)剩。 ? 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求人力資源使用市場(chǎng)化。總的來(lái)看，主要有以下六種途徑，即：（ 1）自然繼承型；（ 2）勞動(dòng)市場(chǎng)就業(yè)型；（ 3）親友介紹型；（ 4）社會(huì)分配型；（ 5）個(gè)人謀業(yè)型；（ 6）社會(huì)選擇型。 ? 挑選和培訓(xùn)新員工的主管。 ? 霍蘭德的人業(yè)互擇理論 ? 該理論認(rèn)為：職業(yè)選擇是個(gè)人人格的反映和延伸，他將人格妥為現(xiàn)實(shí)型、調(diào)查型、藝術(shù)型、社會(huì)型、企業(yè)型、常規(guī)型六種基本類型，相應(yīng)地將職業(yè)也分為六種類型。 ? 職業(yè)選擇的原則 ? 盡管在職業(yè)選擇中，不同的人可以從自己的職業(yè)價(jià)值觀出發(fā)，采用不同的策略，達(dá)到不同的滿足。 ? 國(guó)務(wù)院 1999年 1月 22日發(fā)布實(shí)行了《 失業(yè)保險(xiǎn)條例 》 。 ? 工傷事故的報(bào)告制度不等于工傷事故的確認(rèn)制度。這種物質(zhì)補(bǔ)償一般以現(xiàn)金形式體現(xiàn)。 ? B、資金來(lái)源渠道單一，政府和企業(yè)負(fù)擔(dān)過(guò)重。婦女節(jié)半天，青年節(jié)半天，建軍節(jié)在軍隊(duì)和軍事機(jī)關(guān)半天。 ? 職工健康管理要求 ? 企業(yè)必須對(duì)職工進(jìn)行就業(yè)健康檢查和定期健康檢查，不得安排患有職業(yè)禁忌疾病者從事所禁忌的工作。員工有休息的權(quán)利，國(guó)家發(fā)展員工休息和休養(yǎng)的設(shè)施，規(guī)定職工的工作時(shí)間和休假制度。 ? （ 2）我國(guó)的社會(huì)保險(xiǎn)制度主要包括：社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救濟(jì)、優(yōu)撫安置、社會(huì)互助、社區(qū)服務(wù)等內(nèi)容。這種方法能促使各級(jí)管理人員努力工作，創(chuàng)造最優(yōu)的組織績(jī)效，因而具有很大的激勵(lì)作用 ? 彈性福利制 ? 彈性福利是指允許員工在各種可能的福利方案中按自己的實(shí)際生活需求進(jìn)行選擇。 ? 三、結(jié)構(gòu)制 ? 含義 ? 結(jié)構(gòu)制是結(jié)構(gòu)工資制的簡(jiǎn)稱。 ? 優(yōu)點(diǎn) ? （ 1）工資分配較全理地體現(xiàn)了員工之間的勞動(dòng)差別。 ? 二、薪酬的功能 ? 補(bǔ)償功能 ? 激勵(lì)功能 ? 調(diào)節(jié)功能 ? 三、薪酬管理的任務(wù) ? 薪酬管理：指組織管理者對(duì)員工的薪酬形式、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬等級(jí)、薪酬水平、薪酬標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行制定和調(diào)整。當(dāng)然平時(shí)要注意考察，記錄關(guān)鍵事件。 ? 第四節(jié) 員工考評(píng)的組織與實(shí)施 ? 一、實(shí)施程序 ? （一）橫向程序 ? 制定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系 ? 實(shí)施績(jī)效考評(píng) ? 績(jī)效考評(píng)的結(jié)果分析與評(píng)定 ? 結(jié)果反饋與誤差校正 ? （二）縱向程序 ? 基層考評(píng)： ? 以基層為起點(diǎn)，由基層部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其直屬下級(jí)進(jìn)行績(jī)效考核。 ? 二、相對(duì)比較評(píng)判法 ? 概念 ? 相對(duì)比較評(píng)判：是把所有的考評(píng)客體與對(duì)象作一全面的相互整體比較，直觀地作出高低、大小、優(yōu)劣等評(píng)判。 ? 印象評(píng)判法的具體形式 ? （ 1）閉目浮現(xiàn)評(píng)判：即指在員工考評(píng)時(shí)，排除眼前信息干擾，閉上眼睛自然而然浮現(xiàn)要考評(píng)客體與對(duì)象的形象，依據(jù)有親價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)作出評(píng)判。 ? （二）指標(biāo)設(shè)計(jì)的原則 ? 與考評(píng)對(duì)象同質(zhì)原則 ? 可考性原則 ? 普通性原則 ? 獨(dú)立性原則 ? 完備性原則 ? 結(jié)構(gòu)性原則 ? （三）指標(biāo)設(shè)計(jì)的過(guò)程與步驟 ? 內(nèi)容設(shè)計(jì) 歸類合并篩選 ? 量化 試用 ? 檢驗(yàn) 修改 ? 二、指標(biāo)設(shè)計(jì)的方法與技術(shù) ? 指標(biāo)內(nèi)容的設(shè)計(jì)，包括要素的擬定、標(biāo)志的選擇及標(biāo)度的劃分三項(xiàng)內(nèi)容 。 ? 評(píng)價(jià)性考評(píng) ? 評(píng)價(jià)性考評(píng)又稱總結(jié)性考評(píng)，是一種全面考核評(píng)定員工對(duì)象的考評(píng)類型。在企業(yè)管理中，人們常常遇到這樣那樣的問(wèn)題，需要從人員素質(zhì)或工作分析方面找原因，這就需要實(shí)施診斷性考評(píng)。 ? （ 2）講述法：就是教師用生動(dòng)的語(yǔ)言，敘述、描繪和概括所要講的內(nèi)容。不同職員的培訓(xùn)需要不同，與此相應(yīng)的培訓(xùn)策略也不同。 ? 培訓(xùn)時(shí)間：根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和要求、培訓(xùn)對(duì)象的素質(zhì)水平、上班時(shí)間等因素來(lái)確定。 ? （ 2）績(jī)效分析：就是考察員工目前的實(shí)際績(jī)效與理想績(jī)效之間是否存在偏差，然后決定是否可以通過(guò)培訓(xùn)來(lái)加以糾正。 ? （ 2）評(píng)價(jià)中心法：是一種以測(cè)評(píng)被測(cè)評(píng)者管理素質(zhì)為中心的標(biāo)準(zhǔn)化的一組評(píng)價(jià)活動(dòng)。隨意面試則是因地制宜、因人制宜的面試。 ? 二、中國(guó)人力資源的招聘、選拔的程序 ? （一）籌劃與準(zhǔn)備階段 ? 成立招錄小組，培訓(xùn)工作人員 ? 確定招錄區(qū)域的范圍 ? 確定招錄對(duì)象 ? 規(guī)定錄取標(biāo)準(zhǔn) ? （二）宣傳與報(bào)名階段 ? 擬定招工簡(jiǎn)章 ? 發(fā)布招聘廣告或啟事 ? 受理報(bào)名 ? （三）考核與錄用階段 ? 全面考核，一般分為筆試、體檢、面談和心理測(cè)驗(yàn) ? 確定錄用名單 ? 簽定勞動(dòng)合同 ? （四）崗前教育與安置階段 ? 崗前教育 試用與安置 ? 三、企事業(yè)組織招聘員工的程序 ? 明確空缺職位的需求 ? 招募，即分析各種可能的招募途徑與方法，并比較其優(yōu)勢(shì)，權(quán)衡價(jià)格與費(fèi)用、時(shí)間支出等。 ? 作用 ? （ 1）員工的招聘與選拔出現(xiàn)錯(cuò)誤，對(duì)組織會(huì)產(chǎn)生極其不好的影響。市場(chǎng)定位的操作步驟是先從所有職務(wù)中選出 50%60%的代表職務(wù)，然后作市場(chǎng)調(diào)查，獲得每個(gè)代表職務(wù)的市場(chǎng)價(jià)格和市場(chǎng)平均工資。 ? 優(yōu)點(diǎn) ? 計(jì)算簡(jiǎn)單，省時(shí)省力，操作方便 。 ? 分析過(guò)程不同，任務(wù)分析是從定性描述到定量評(píng)定，而人員分析是從定量描述到定性描述。 ? （ 2）人員定位：即通過(guò)對(duì)任職者行為活動(dòng)及其成效的分析概括出任職資格 。 ? （二）方法 ? 決策表 ? 就是把工作活動(dòng)中的條件與行動(dòng)加以區(qū)分，根據(jù)不同的條件，采用不同的對(duì)應(yīng)關(guān)系，并以表格的形式揭示。這兩個(gè)因素密切聯(lián)系，但要分別考慮 。 ? 工作分析結(jié)果表述有五種形式 ? （ 1）工作描述 ? （ 2）工作說(shuō)明書 ? （ 3）工作規(guī)范 ? （ 4）資格說(shuō)明書 ? （ 5）職務(wù)說(shuō)明書 ? 工作分析結(jié)果運(yùn)用指導(dǎo) ? 主要包括對(duì)運(yùn)用范圍、原則與方法的規(guī)定。 ? （二）流程 ? 整個(gè)工作分析的過(guò)程，一般包括計(jì)劃、設(shè)計(jì)、信息分析、結(jié)果表述及運(yùn)用指導(dǎo)五個(gè)環(huán)節(jié)。 ? 1職組：指若干工作性質(zhì)相似的所有職系的集合。 ? 職位：又稱崗位，是指某一班制時(shí)間內(nèi)某一個(gè)人所擔(dān)負(fù)的一項(xiàng)或數(shù)項(xiàng)相互聯(lián)系的職責(zé)集合。人 力 資 源 管 理 中國(guó)培訓(xùn)師大聯(lián)盟 第一章 工作分析與評(píng)價(jià) ? 第一節(jié) 工作分析概述 ? 一、基本概念與相關(guān)術(shù)語(yǔ) ? 分析：即把對(duì)象加以分解認(rèn)識(shí)，并對(duì)其中一系列因素分門別類的過(guò)程。 ? 職責(zé)：是指某人在某一方面擔(dān)負(fù)的一項(xiàng)或多項(xiàng)相互聯(lián)系的任務(wù)集合。 ? 職系：是指職責(zé)繁簡(jiǎn)難易、輕重大小及所需資格條件并不相同，但工作性質(zhì)充分相似的所有職位集合。單一目的型與多重目的型工作分析的主要區(qū)別在于細(xì)節(jié)和記錄，獲取分析資料的手段與過(guò)程本質(zhì)上是相同的。 ? （ 4）選擇信息來(lái)源 ? 工作分析中的信息分析包括 ? 對(duì)工作信息的調(diào)查收集、記錄、描述、分析、比較、衡量、綜合歸納與分類。 ? （三）工作環(huán)境與危險(xiǎn)性 ? 工作環(huán)境與危險(xiǎn)性，是指完成工作任務(wù)時(shí)的特定環(huán)境及危險(xiǎn)性。 ? 二、任務(wù)分析技術(shù) ? （一）概念 ? 任務(wù)分析，是指工作分析者借助于一定的手段與方法，對(duì)整個(gè)崗位的各種工作任務(wù)進(jìn)行分析分解，尋找出構(gòu)成整個(gè)崗位工作的各種要素及其關(guān)系。 ? （一）人員分析的途徑與步驟 ? 途徑 ? （ 1）崗位定位：即通過(guò)崗位工作任務(wù)的要求分析來(lái)確定任職資格。 ? 依據(jù)不同，任務(wù)分析認(rèn)為，工作活動(dòng)的內(nèi)容與崗位工作要求一致，而人員分析認(rèn)為，人員工作行為與崗位工作要求一致。 ? 第三節(jié) 工作評(píng)價(jià) ? 一、經(jīng)驗(yàn)排序法 ? 含義 ? 即評(píng)價(jià)人員依據(jù)個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)判斷，把所有待評(píng)價(jià)的職務(wù)（工作）依序排列，由此確定每種職務(wù)（工作）的價(jià)值 。 ? 五、市場(chǎng)定位法 ? 市場(chǎng)定位法是以市場(chǎng)平均工資為參照決定各職務(wù)價(jià)值的方法。 ? 定員的方法 ? （ 1）效率定員計(jì)算法 ? （ 2）設(shè)備定員計(jì)算法 ? （ 3）崗位定員計(jì)算法 ? （ 4）比例定員計(jì)算法 ? （ 5）職責(zé)定員法 ? 第二章 員工招聘與甄選 ? 第一節(jié) 員工招聘與甄選概述 ? 一、招聘的概念和作用 ? 招聘的概念：意指為企事業(yè)組織中空缺的職位尋找合適的人選 。 ? 第二節(jié) 員工招聘與甄選的程序 ? 一、國(guó)外人力資源的招聘、選拔的三個(gè)階段 ? （一）準(zhǔn)備階段 ? 通過(guò)職務(wù)（工作）分析，確定職務(wù)性質(zhì) ? 通過(guò)人員分析，確定人員標(biāo)準(zhǔn) ? 確定選擇人員的最佳方案 ? （二）選擇階段 ? 初步面試 填寫申請(qǐng)表格 ? 進(jìn)行心理測(cè)驗(yàn) 最后面試 ? 獲取證明材料 體格檢查 ? （三）檢驗(yàn)效度階段 ? 一般在新員工工作半年后，將其工作中的表現(xiàn)與招錄過(guò)程中的各項(xiàng)測(cè)驗(yàn)成績(jī)進(jìn)行對(duì)比，檢查兩者的一致程度和相關(guān)程度，從而了解預(yù)測(cè)效度的準(zhǔn)確性 。 ? （ 4）結(jié)構(gòu)面試與半結(jié)構(gòu)面試：結(jié)構(gòu)面試即標(biāo)準(zhǔn)化面試。 ? 四、評(píng)價(jià)中心技術(shù) ? 定義 ? （ 1）評(píng)價(jià)中心：是一種程序而不是一種具體的方法，在這種程序中，主試針對(duì)特定的目的與標(biāo)準(zhǔn)，采用多種評(píng)價(jià)技術(shù)評(píng)價(jià)被試者的各種能力。 ? （二）三種有關(guān)學(xué)習(xí)的理論 ? 經(jīng)典條件反射理論 ? 操作條件反射理論 ? 社會(huì)學(xué)習(xí)理論 ? （三）學(xué)習(xí)理論在培訓(xùn)中的應(yīng)用 ? 實(shí)踐的機(jī)會(huì) ? 榜樣的示范 ? 及時(shí)的反饋和強(qiáng)化 ? 第二節(jié) 培訓(xùn)程序 ? 一、培訓(xùn)需要分析 ? 培訓(xùn)需要分析的方法 ? （ 1）任務(wù)分析：是指對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)研究以確定工作中需要哪些知識(shí)和技能，然后，根據(jù)所需知識(shí)和技能制定培訓(xùn)計(jì)劃。 ? 培訓(xùn)時(shí)間： 根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和要求、培訓(xùn)對(duì)象的素質(zhì)水平、上班時(shí)間等因素來(lái)確定 。 ? 培訓(xùn)策略 ? 對(duì)員工的培訓(xùn)需對(duì)證下藥。 ? 講授法的種類：講解法、講述法、演講法 ? （ 1）講解法：就是教師運(yùn)用闡述、說(shuō)明、分析、論證和概括等手段講授知識(shí)內(nèi)容的方法。 ? 二、員工考評(píng)的類型 ? 診斷性考評(píng) ? 診斷性考評(píng)：是以服務(wù)于了解人事原由為目的的考評(píng)。 ? （ 3）注重考評(píng)結(jié)果的信度與效度，要求所做的結(jié)論有據(jù)可查，而且充分全面。 ? 考評(píng)標(biāo)度的形式 ? 從目前現(xiàn)實(shí)中的考評(píng)指標(biāo)分析來(lái)看，考評(píng)指標(biāo)的標(biāo)度，大致為量詞式、等級(jí)式、符號(hào)式、數(shù)量式、數(shù)軸、圖