商務(wù)活動(dòng)中禮貌問題的探討和學(xué)習(xí)商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)畢業(yè)論文(存儲(chǔ)版)
【正文】 business to avoid mistakes or embarrassment in formal occasions. Key words: the principles of politeness, Business English, internship.商務(wù)活動(dòng)中禮貌問題的探討與學(xué)習(xí)一．禮貌原則概述（一）商務(wù)活動(dòng)中的禮貌原則商務(wù)交流首先要禮貌得體，才能贏得對(duì)方的好感并有繼續(xù)深入交流合作的可能。而學(xué)校并未開設(shè)相關(guān)商務(wù)禮儀方面的課程或者培訓(xùn)，在工作過程中商務(wù)禮儀知識(shí)的缺乏成為亟需解決的問題。得體原則具體是指減少有損于他人的觀點(diǎn)的表達(dá)，盡量少讓別人吃虧，盡量使別人多得益。（2）責(zé)備的口氣如：Your letter is not clear at all and I can’t understand it. 這句話在日常交流中是可以接受的。All wise office managers around the country order Gold Fish— the most efficient of all office typewriters. 該信的原意是想說服讀者購(gòu)買產(chǎn)品，結(jié)果反而中傷了不少人，因?yàn)檫@段文字的言外之意是誰不買金魚牌的打字機(jī)就是愚昧無知。樂觀原則的具體內(nèi)容是：減少自己與他人在感情上的對(duì)立，盡量減少悲觀消極的一面，盡量擴(kuò)大樂觀積極的一面。因而競(jìng)爭(zhēng)類的言外行為不可能有禮貌的因素。即便是道歉，也是寫信人努力彌補(bǔ)過失、改善與收信人關(guān)系、希望繼續(xù)商業(yè)聯(lián)系的行為。例如：Please notify all those who should be present at the sales meeting. Thank you!用客氣有禮的話語來傳達(dá)命令或通知消息，收信人也會(huì)愉快的接受并執(zhí)行，不會(huì)產(chǎn)生任何負(fù)面情緒及消極影響，有利于公司或企事業(yè)單位良好的工作氛圍。三．結(jié)束語商務(wù)英語活動(dòng)是一種非常實(shí)用的跨文化交際活動(dòng)，在經(jīng)濟(jì)全球化程度不斷增強(qiáng)的今天, 對(duì)于有進(jìn)入公司或外企就業(yè)意向的學(xué)生要特別注意商務(wù)禮儀方面的問題。商務(wù)英語各方面的中外專著、以及語用學(xué)方面的理論書籍都會(huì)很有幫助。顧客一紙投訴發(fā)泄不滿的同時(shí)也希望商家能解決問題。在公司或企事業(yè)單位，每逢開會(huì)、講座、組織活動(dòng)的要事都要出通知或?qū)懲ㄖ拧Ｉ虅?wù)英語的所有社交書信，包括邀請(qǐng)信、饋贈(zèng)信、祝賀信、慰問信、吊唁信、感謝信和道歉信，以
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