項(xiàng)目管理培訓(xùn)漢普ppt課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 u st r y D i r e c t o rB D D ir e c t o rS a le s A d m in .0 .2 .4 I n f o r mP A N o .D o c u m e n t a t io nB D 0 0 9 Q u a l i f i c a t i o nRe q u e s t0 .2 .3 F e e d ba c k P. 28 立項(xiàng)申請(qǐng)的關(guān)鍵問(wèn)題 一 、 這是機(jī)會(huì)嗎 ？ 客戶是否內(nèi)部立項(xiàng) ？ 誰(shuí)批準(zhǔn)或決定立項(xiàng)的 ？ 客戶的項(xiàng)目預(yù)算是多少 ？ 是否通過(guò)審批 ？ 客戶年收入 、 利潤(rùn)是多少 ？ 現(xiàn)金流如何 ？ 客戶對(duì)項(xiàng)目的時(shí)間 、 進(jìn)度是如何安排的 ？ 客戶為何做這個(gè)項(xiàng)目 ？ 目的是什么 ？ 二 、 可以競(jìng)爭(zhēng)嗎 ？ 客戶的決策程序是什么 ？ 執(zhí)行者是誰(shuí) ？ 決策者是誰(shuí) ？ 漢普與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在客戶關(guān)系上有什么優(yōu)劣勢(shì) ？ 對(duì)客戶決策人物的接觸與把握程度 ？ 客戶需求與漢普能力的差距在哪里 ？ （ 是否外包 ？ ） 三 、 值得做嗎 ？ 短期收入是多少 ？ 未來(lái)收入是多少 ？ 風(fēng)險(xiǎn)在哪里 ？ （ 包括外風(fēng)險(xiǎn) ） 戰(zhàn)略的評(píng)價(jià) P. 29 售前資源調(diào)用流程 0 .3 .1 S u bm i tR e s o u r c eR e q ue s t0 .3 .5 R e v ie wamp。 ? 項(xiàng)目背景已向項(xiàng)目成員簡(jiǎn)要介紹。 ? 同客戶方項(xiàng)目經(jīng)理確定了項(xiàng)目組成員的界色及其職責(zé)（包括項(xiàng)目高層）。 ? 完整的項(xiàng)目需求資源計(jì)劃已形成。但是，我們還是可以從眾多的成功項(xiàng)目中總結(jié)出普遍的原則 ? 正確地啟動(dòng) ? 了解您的客戶 ? 明確界定范圍 ? 合理的計(jì)劃以減少不確定因素 ? 管理風(fēng)險(xiǎn)和沖突 ? 組建一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì) ? 準(zhǔn)確而真誠(chéng)地溝通 ? 文檔 ? 不要安于現(xiàn)狀，經(jīng)常作一些“如果 —那 么”的假設(shè) ? 為項(xiàng)目結(jié)束而制定計(jì)劃 P. 48 主要參考資料 ? 項(xiàng)目管理流程及其表單 ? 項(xiàng)目估算手冊(cè) ? 項(xiàng)目質(zhì)量管理制度 訪問(wèn)漢普知識(shí)平臺(tái)獲取上述資料 北京朝陽(yáng)區(qū)霄云路 26號(hào)鵬潤(rùn)大廈 A座 16層 A16/F, Eagle Run Plaza, 26 Xiaoyun Road Chaoyang District, Beijing 100016, Tel: (8610) 8458 3388 Fax: (8610) 8458 3399 。 ? 第一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)工作周計(jì)劃已編制。 ? 與客戶方項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)及必要的第三方項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行了初步的溝通。 ? 已查閱知識(shí)庫(kù)中的可參考、可重用文檔。同樣，通過(guò)任務(wù)管理可以幫助您進(jìn)行資源組織和財(cái)務(wù)狀況的分析 ? 任務(wù)管理是通過(guò)編制項(xiàng)目工作計(jì)劃的方式體現(xiàn)出來(lái)的 ? 首先，必須界定明確的項(xiàng)目范圍 ? 依據(jù)項(xiàng)目范圍，定義工作任務(wù)分解 (WBS) ? 依據(jù)工作任務(wù)分解，估算工期和順序，并明確關(guān)鍵路徑和里程碑事件 ? 依據(jù)工作任務(wù)分解，確定所需的資源 ? 依據(jù)工作任務(wù)分解和資源，確定項(xiàng)目成本 ? 修正項(xiàng)目計(jì)劃的合理性，并確定項(xiàng)目預(yù)算 ? 項(xiàng)目計(jì)劃必須充分考慮各種風(fēng)險(xiǎn)和假設(shè)，并作出一定的預(yù)留 ? 對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃要進(jìn)行動(dòng)態(tài)的修正，對(duì)于關(guān)鍵的或跨期較長(zhǎng)的任務(wù)必須重點(diǎn)跟蹤 P. 20 資源管理 ? 依據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目期間內(nèi)所需要的各種資源作出及時(shí)地安排，以使項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)地被完成，您的資源包括： ? 為完成工作任務(wù)所需要的合格顧問(wèn)和客戶方成員 ? 為完成工作任務(wù)所需要的各種物理資源，如辦公室、軟硬件網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備等 ? 為執(zhí)行項(xiàng)目任務(wù)所必需的系統(tǒng)環(huán)境的采購(gòu)事項(xiàng) ? 為順利推進(jìn)項(xiàng)目所需要參與的客戶方高層和項(xiàng)目管理中心 ? 保證和保障項(xiàng)目進(jìn)展的其他各項(xiàng)資源，如激勵(lì)措施、培訓(xùn)及休假等 ? 依據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃和資源計(jì)劃，制定出您的財(cái)務(wù)計(jì)劃 ? 工時(shí)卡和費(fèi)用報(bào)告的管理 ? 項(xiàng)目差旅和借款安排 ? 采購(gòu)和安裝計(jì)劃 ? 培訓(xùn)和激勵(lì)計(jì)劃 ? 階段收款計(jì)劃等 P. 21 知識(shí)管理 ? 知識(shí)管理是在項(xiàng)目期間內(nèi)，對(duì)各種交付成果進(jìn)行組織、記錄、控制和存檔的管理，提高項(xiàng)目的知識(shí)轉(zhuǎn)移程度 ? 建立統(tǒng)一的項(xiàng)目文檔庫(kù)和規(guī)范的文檔控制流程 ? 通過(guò)內(nèi)部知識(shí)庫(kù)的調(diào)用，提高項(xiàng)目的交付效率和質(zhì)量 ? 通過(guò)對(duì)項(xiàng)目方案和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，不斷積累內(nèi)部知識(shí)庫(kù) ? 加強(qiáng)培訓(xùn)的計(jì)劃和管理，保證項(xiàng)目組成員掌握適當(dāng)?shù)募寄? P. 22 項(xiàng)目管理方法論的幾個(gè)核心概念 咨詢服務(wù)項(xiàng)目的特質(zhì) ? 不是一個(gè)“交鑰匙工程”，管理和技術(shù)的改善是一個(gè)持續(xù)漸進(jìn)的過(guò)程，需要客戶方通過(guò)實(shí)施過(guò)程掌握相關(guān)的技術(shù)能力，因此咨詢項(xiàng)目的實(shí)施更重要的是一個(gè)知識(shí)轉(zhuǎn)移的過(guò)程 項(xiàng)目貢獻(xiàn)和知識(shí)結(jié)構(gòu) 咨詢顧問(wèn)組 用戶項(xiàng)目組 設(shè)計(jì)過(guò)程 測(cè)試上線 推廣過(guò)程 持續(xù) 改善 知 識(shí) 轉(zhuǎn) 移 能 力 培 養(yǎng) P. 23 目錄 ? 項(xiàng)目實(shí)施方法論總覽 ? 項(xiàng)目管理方法論 ? 目的 ? 核心概念 ? 項(xiàng)目管理總流程 ? 項(xiàng)目售前階段流程 ? 售前立項(xiàng) ? 資源調(diào)用 ? 合同審批 ? 項(xiàng)目計(jì)劃階段流程 ? 項(xiàng)目啟動(dòng) ? 項(xiàng)目準(zhǔn)備 P. 24 項(xiàng)目管理方法是與產(chǎn)品實(shí)施方法的結(jié)合 1項(xiàng)目計(jì)劃 3項(xiàng)目完成 起始階段 中間階段 中止階段執(zhí)行 執(zhí)行執(zhí)行階 段 Han Consulting 方案設(shè)計(jì) Design 試用及測(cè)試 Testing 推廣及持續(xù)改進(jìn) Rollout 需求分析 Analysis 項(xiàng)目準(zhǔn)備 Preparation 售前 Presales P. 25 項(xiàng)目管理總流程 0. 1O pp o r t uni t y0. 2Q ual i f y0. 3P r e par
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