門店銷售話術(shù)培訓(xùn)ppt課件(存儲版)
【正文】 ?去小賣部觀察消費(fèi)者買雪糕的過程 ?“ 伊力四個圈，吃了才知道 ” 把同樣的商品賣出不同 案例分析 ? Pamp。G 寶潔公司 ?回憶我們的洗頭經(jīng)歷：肥皂 → 香皂 → 洗發(fā)膏 → 洗發(fā)水； ?飄柔、潘婷、海飛絲、沙宣四個品牌，四種不同的市場定位； ?“ 因子的年代 ” 對門店客戶的分類 ? 第一類：只是走進(jìn)來隨便看看 ? 第二類：想買其它競爭品牌的產(chǎn)品，但是來本店轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，只對比性能及價格 ,從而堅(jiān)定自己的選擇 ? 第三類：購買需求品類明確 ,資金到位 ,但不知道該買哪個品牌 ,需要推薦 ,同時非常關(guān)注性價比 ,屬于比較挑剔的客戶 對銷售話術(shù)的理解 ? 是一種標(biāo)準(zhǔn)化的銷售語言 ? 普通人說話一般 160～ 240字 /分鐘 ? 分別準(zhǔn)備 5分鐘三鐘銷售話術(shù)來面對上述三類客戶 銷售話術(shù)所要達(dá)到的目的 ? 用一分鐘銷售話術(shù)給第一類用戶做簡單介紹 ? 用三分鐘銷售話術(shù)給第二類客戶闡明產(chǎn)品特點(diǎn)，力爭使客戶轉(zhuǎn)品牌購買 ? 用五分鐘銷售話術(shù)給第三類客戶著重介紹產(chǎn)品的性價比，使其產(chǎn)生購買意愿 挖掘客戶需求的練習(xí) ? 猜猜 “ 我是誰 ” ? 其它問題都可以問，就是不準(zhǔn)直接問“ 你是誰 ” 或 “ 您貴姓 ” 挖掘
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