安全教育培訓(xùn)ppt課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 25 你怎么看 當(dāng)今競爭如此激烈的市場上，客戶在談判中更占優(yōu)勢 ? 對還是錯(cuò) ？？？ 26 你是一個(gè)失業(yè)的電腦程序員，從廣告得知某公司招聘，名額只有一個(gè)。 ? 思考各種處理方法。 沒有什么是免費(fèi)的 39 ? 貪小便宜 ? 懷疑，對銷售人員不信任 ? 過去的經(jīng)驗(yàn)、害怕被騙 ? 貨比三家不吃虧 ? 買的便宜可以炫耀。他給您優(yōu)惠的原因可能是庫存車或者是試乘試駕車。 競爭對手的報(bào)價(jià) 44 ? “我相信你到外面看過這個(gè)車，也知道這個(gè)價(jià)格。 （注：客戶不會(huì)認(rèn)為你馬上就會(huì)接受他的提議，但是如果你不表示驚訝，等于告訴對方他的價(jià)格你愿意接受）； 2. 如果你毫無驚訝的神情，對手的態(tài)度會(huì)更加強(qiáng)硬，附加條件會(huì)更多； 50 價(jià)格商談的技巧 ? 扮演勉為其難的銷售人員 1. 這是一個(gè)在談判開始之前先壓縮對手議價(jià)范圍的絕佳技巧； 2. 當(dāng)你使用這個(gè)技巧對手會(huì)放棄一半的議價(jià)范圍； 3. 小心提防勉為其難的買主； 51 價(jià)格商談的技巧 ? 適當(dāng)?shù)臅r(shí)候要做到立場堅(jiān)定，緊咬不放 1. 以立場堅(jiān)定的態(tài)度應(yīng)對對方的殺價(jià)或超低報(bào)價(jià)，然后讓客戶給出一個(gè)更合適的報(bào)價(jià)； 2. 如果對方以同樣的方法對付你，你應(yīng)該反其道而制之； 52 價(jià)格商談的技巧 ? 借助公司高層的威力 ? 避免對抗性的談判 ? 拋回燙手的山芋 ? 交換條件法 ? 中期談判技巧 53 價(jià)格商談的技巧 ? 借助公司高層的威力 1. 如果客戶要求的價(jià)格超出你想要成交的價(jià)格，你在兩次讓利之后客戶還是要求再讓，你可以借助高層的力量，表明自己實(shí)在無能為力，將決定權(quán)推到上面。而在我這里定車沒多久就上牌了。 ? 多使用裝潢轉(zhuǎn)化成現(xiàn)金的手段，轉(zhuǎn)化率隨即掌握，讓客戶 產(chǎn)生實(shí)惠感 43 我比較過其他地方，你的價(jià)格比人家的要貴幾百塊錢 ? “其他地方報(bào)的價(jià)格這么低，可是在他的展廳里是實(shí)現(xiàn)不了的，一定還包含了其他的附加條件。 ? 對銷售成功起決定作用的絕對不是沒有任何爭取的讓步?！? ? 確認(rèn)顧客承諾的可信程度：顧客是否具備了簽單付款的條件？ 如果不是，那么顧客的承諾極可能是虛假的！ ? 顧客是否具備了 “銷售三要素” ？ ? 顧客是否已經(jīng) “設(shè)定購買標(biāo)準(zhǔn)” ？ ? 顧客是否已經(jīng)發(fā)出了 “購買信號(hào)” ？ ? 只有確認(rèn)顧客的承諾是誠心的，才是開始價(jià)格商談的時(shí)候！ 顧客如果承諾當(dāng)場簽單付款 取得“相對承諾” 35 充分的準(zhǔn)備 ? 充分的準(zhǔn)備會(huì)讓價(jià)格商談更輕松，正所謂 “ 知己知彼，百戰(zhàn)不殆 ” ? 了解顧客的背景： ? 顧客的購車經(jīng)歷 ? 顧客的決策行為類型 ? 建立顧客的舒適感 ? 取得顧客的信任和好感（專業(yè)、熱情、親和力） ? 關(guān)心顧客的需求 讓顧客 感覺到 “ 我要幫你買到最合適 你的車 ” ，而不是 “ 我要你買這款車，我要 賺你的錢 ” 36 面對顧客砍價(jià)時(shí)心態(tài) ? 顧客砍價(jià)是必然的，一定要沉著應(yīng)對?！? ?“我們是專業(yè)的 4S店，在價(jià)格上面我們是非常市場化，公開和透明 的，否則也不會(huì)有那么多的客戶來買我們的車，買了車以后接下 來你得到的是非常省心、放心的售后服務(wù)。它是根據(jù)企業(yè)的 生產(chǎn)性質(zhì)、機(jī)器設(shè)備的特點(diǎn)和技術(shù)要求，結(jié)合具體 情況及群眾經(jīng)驗(yàn)制定出的安全操作守則。 1什么是安全第一？ 答：安全第一是指安全生產(chǎn)是一切經(jīng)濟(jì)部門和生產(chǎn)企業(yè)的頭等大事；是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的第一職責(zé)。 新進(jìn)職工培訓(xùn)，分級(jí)培訓(xùn)考核，合格后并填寫好三級(jí)教育卡，填好三級(jí)教育臺(tái)帳，由安辦存檔。 ? 站所級(jí)（二級(jí)）由站所、股室安全負(fù)責(zé)人進(jìn)行。 ? 四、每月 10日為安全學(xué)習(xí)日，由各站所、各部門自行安排學(xué)習(xí)。如：集中培訓(xùn)、安全文化交流、以考代學(xué)、自學(xué)、安全競賽、消防演練等形式。 ? 培訓(xùn)內(nèi)容：水利水電生產(chǎn)與施工特點(diǎn)及危險(xiǎn)因素，法律法規(guī)、安全生產(chǎn)有關(guān)制度，工業(yè)衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)有關(guān)知識(shí)，安全常識(shí)，事故案例，入廠后的安全事項(xiàng)及職業(yè)病預(yù)防等知識(shí)。 班組培訓(xùn)，每月一次，由班組長組織，站所安全負(fù)責(zé)人配合，建好班組考核臺(tái)帳。 1我國消防工作方針是什么？ 答：“預(yù)防為主， 防 消結(jié)合”。 12 2什么是安全操作規(guī)程？ 答：安全操作規(guī)定是為了保證安全生產(chǎn)而
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