iso培訓(xùn)知識(shí)ppt課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 來(lái)結(jié)束 ISO9001:2022版的使用 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的組成 （第四版 2022版） 2022年 10月 31目正式發(fā)布 小貼式 ISO9000： 2022 取代： ISO8402： 1994 ISO9001： 2022 取代： ISO9001\ISOO9002\ISO9003： 1994 ISO9004： 2022 取代： ISO 90041： 1994 ISO19011： 2022 新增 ? ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生 ? MILQ9858 1959年（美軍用標(biāo)準(zhǔn)） ? AQAP 1969年（北約聯(lián)合質(zhì)量保證協(xié)會(huì)） ? ANSI 1971年 (美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì) ) ? CSA Z 299 1975年 (加拿大標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì) ) ? BS5750 1979年 (英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì) ) ? ISO9000 1987年 (國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)第一版 ) ? ISO9000 1994年 (國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)第二版 ) ? ISO9000 2022年 (國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)第三版 ) ? 企業(yè)推行 ISO9000 認(rèn)證的意義 ? ， 提高企業(yè)效益；增強(qiáng)客戶信心 ，擴(kuò)大市場(chǎng)份額 ? “ 通行證 ” ， 消除國(guó)際貿(mào)易壁壘 ? ? ? ? ? 推行 ISO9000的益處 ? 被全世界廣泛接受 ? 此系統(tǒng)是預(yù)防錯(cuò)誤的發(fā)生 ,而不是等錯(cuò)誤發(fā)生后再去發(fā)現(xiàn) . ? 依賴(lài)于系統(tǒng)而不是個(gè)人 ? 增強(qiáng)顧客的信心 ? 顯示對(duì)質(zhì)量承諾及樹(shù)立良好的形象 ? 使運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)化及保持水準(zhǔn) ?Quality management principles 八大質(zhì)量 管理原則 ? Customer focused anization 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ? Leadership 領(lǐng)導(dǎo)作用 ? Involvement of people 全員參與 ? Process approach 過(guò)程方法 ? System approach to managements管理的系統(tǒng)方法 ? Continual improvement 持續(xù)改進(jìn) ? Factual approach to decision making 基于事實(shí)的決策方法 ? Mutually beneficial supplier relationships 與供方互利的關(guān)系 ISO適用范圍 －－適用任何組織和任何行業(yè) －－不論組織提供何內(nèi)產(chǎn)品 －－不論組織規(guī)模多大 第二章 ISO體系文件的建立 什么是質(zhì)量體系文件？ 一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量管理就是通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)各種過(guò)程進(jìn)行管理來(lái)實(shí)現(xiàn)的，因而就需要明確對(duì)過(guò)程管理的要求、管理的人員、管理人員的職責(zé)、實(shí)施管理的方法以及實(shí)施管理所需要的資源，把這些用文件形式表述出來(lái)，就形成了該企業(yè)的質(zhì)量體系文件。 體系文件 質(zhì)量體系文件結(jié)構(gòu)是怎么樣的？ ISO9001所要求的質(zhì)量體系文件，其結(jié)構(gòu)層次應(yīng)是： 第一級(jí)：質(zhì)量手冊(cè) 第二級(jí)：程序文件 第三級(jí)：作業(yè)指導(dǎo)文件、管理性文件、技術(shù)性文件、表格 第四級(jí)：記錄、檔案 為了使質(zhì)量體系有效運(yùn)行，要設(shè)計(jì)一些實(shí)用的表格和
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