【正文】 的接口 與分銷商的接口 該 ERP系統(tǒng)是面向整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)的 ， 它所制定是能夠協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈企業(yè)間的生產(chǎn)計劃 ， 使整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)在一個計劃指導(dǎo)下運作 ?上游的供應(yīng)商按照統(tǒng)一的計劃準(zhǔn)時供貨 ?下游的分銷商按照統(tǒng)一的計劃準(zhǔn)時得到補充庫存的產(chǎn)品 供應(yīng)鏈系統(tǒng)運作管理功能描述 2022/2/6 132 ? 第三層 供應(yīng)鏈系統(tǒng)執(zhí)行控制層 ? 其功能在于在供應(yīng)鏈系統(tǒng)具體執(zhí)行供應(yīng)鏈運作計劃的過程中，及時收集來自合作伙伴的計劃執(zhí)行信息，并進行處理和評價，與績效指標(biāo)相比較，使企業(yè)能實時監(jiān)控供應(yīng)鏈系統(tǒng)的運行情況，出現(xiàn)異常及時采取措施以避免損失 ? 通過對供應(yīng)鏈日常運行中發(fā)生的數(shù)據(jù)記錄并通過一定的模型進行分析處理，判斷是否正常并預(yù)測可能的發(fā)生的異常。企業(yè)作為平臺的使用者并定期按服務(wù)協(xié)議繳納使用費 ? ASP的英文是 Application Service Provider（應(yīng)用服務(wù)提供商），是為各種各樣的 商務(wù)客戶和事務(wù)客戶 提供其所需的應(yīng)用，并且這種應(yīng)用通過托管或者租用的形式實現(xiàn)，而不是使用傳統(tǒng)的購買方式或者用戶定制開發(fā)的形式實現(xiàn)的，從而使客戶的應(yīng)用開發(fā)成本大幅度下降。在這樣的應(yīng)用中，通常只考慮緊前供應(yīng)商和緊后的用戶。 顯示現(xiàn)有供應(yīng)鏈的配置，找出理想的供應(yīng)鏈管理流程。 2022/2/6 110 ? 第三層：流程元素層 2022/2/6 111 ? SCOR的四層結(jié)構(gòu)在供應(yīng)鏈管理上的特征 ? 第一層 ：提供一個廣泛的對計劃、外購、制造、發(fā)送過程類型的定義，是一個企業(yè)建立供應(yīng)鏈目標(biāo)的起點。 ? 衡量一定要適于所評測的流程活動。此處設(shè)立了競爭目標(biāo)的基礎(chǔ) 一個企業(yè)可以從 26種流程類型中選擇構(gòu)造自己的供應(yīng)鏈，據(jù)此實施運作戰(zhàn)略 流程要素層 (流程分解 ) 企業(yè)微調(diào)建立的運作戰(zhàn)略。 ? 制造或 采購決策 的制定、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)設(shè)計、長期生產(chǎn)能力與資源規(guī)劃、企業(yè)計劃、產(chǎn)品生命周期的決定、生產(chǎn)正常運營的過度期管理、產(chǎn)品衰退期的管理與產(chǎn)品線的管理等。SCOR是一個為供應(yīng)鏈伙伴之間有效溝通而設(shè)計的流程參考模型，是一個幫助管理者聚焦管理問題的標(biāo)準(zhǔn)語言。 ? SCC將 供應(yīng)鏈參考模型（ SCOR） 看作描述和改進運作過程效率的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 。實現(xiàn)由 “ 贏利 /損失 ”的企業(yè)關(guān)系向 “ 雙贏 ” 的企業(yè)關(guān)系轉(zhuǎn)變 2. 為供應(yīng)鏈成功運作提供持續(xù)保證和共同承擔(dān)責(zé)任 。 共存式系統(tǒng)架構(gòu) 2022/2/6 80 ? 2）中心式： 當(dāng)供應(yīng)鏈?zhǔn)怯缮贁?shù)大的和數(shù)個小參與者所組成，那通常會由一個大公司建置主系統(tǒng)來讓其它的小伙伴加入，而系統(tǒng)通常也會以建置公司管理并以其流程為主，而小公司只能加入其流程、系統(tǒng)之中。 ? 應(yīng)用于 POS系統(tǒng)的 VAN除了可以傳遞銷售時點信息以外，還可以通過對銷售數(shù)據(jù)的加工分析得到其他信息，諸如商品周轉(zhuǎn)率、商品利潤，根據(jù)銷售情況區(qū)分暢銷商品和滯銷商品。 ? 該系統(tǒng)是在 1995年，由沃爾瑪與其供應(yīng)商 Warner－Lambert、管理信息系統(tǒng)供應(yīng)商 SAP、供應(yīng)鏈軟件商Manugistics、美國咨詢公司 Benchmarking Partners等 5家公司聯(lián)合成立了工作小組，進行 CPFR的研究和探索，1998年美國召開零售系統(tǒng)大會時又加以倡導(dǎo)，目前實驗的零售企業(yè)有沃爾瑪、凱馬特和威克曼斯，生產(chǎn)企業(yè)有Pamp。 舊原則長期支配著付款活動，并決定了整個流程的組織和運行，從未有人試圖推翻它，而 BPR的實施就是要求我們要大膽質(zhì)疑，大膽地反思，而不能禁錮于傳統(tǒng)。 2022/2/6 60 Ford公司流程重建的成果 福特公司的新流程采用的是“無發(fā)票”制度，大大地簡化了工作環(huán)節(jié)，帶來了如下結(jié)果 : 以往應(yīng)付款部門需在訂單、驗收報告和發(fā)票中核查 14項內(nèi)容，而如今只需 3項 —— 零件名稱、數(shù)量和供貨商代碼 。 2022/2/6 55 ? 福特汽車公司應(yīng)付賬款部門的工作就是接收采購部門送來的采購 訂單副本 、倉庫的 收貨單 和供應(yīng)商的 發(fā)票 ，然后將三類票據(jù)在一起進行核對，查看其中的 14項數(shù)據(jù)是否相符，絕大部分時間被耗費在這 14項數(shù)據(jù)由于種種原因造成的不相符上。同時跨國集團將帶來國際先進的管理和營銷手段 2022/2/6 44 改進程度 時間 新流程 開始時并不一定比現(xiàn)有流程好，但有巨大的潛力。 ? 理解組織業(yè)務(wù)如何開展的一種方式。 ? 著眼于 客戶滿意度和創(chuàng)造物流價值 。 ? 各部門從各自的利益出發(fā)，缺乏跨組織的協(xié)調(diào)，導(dǎo)致重復(fù)浪費 ? 沒有獨立的物流職能和獨立的物流職能部門 2022/2/6 22 （二）簡單功能集合的物流組織形式 總經(jīng)理 制造 財務(wù) 市場營銷 庫存控制（除場地以外的所有地點） 訂單處理 信貸授權(quán) 管理信息系統(tǒng) 設(shè)施計劃 物料需求計劃 采購 物料倉儲 工廠倉儲 物料管理 工業(yè)工程 生產(chǎn)計劃 預(yù)測 顧客銷售服務(wù) 制成品場地倉儲 物資配送 運輸 制成品庫存控制 2022/2/6 23 ? 20世紀(jì) 50年代后，對企業(yè)的職能進行了合并和集合的嘗試，但只集中于少數(shù)核心業(yè)務(wù)上。但其代價是整個工作時間的延長 ? 傳統(tǒng)組織變革的側(cè)重的是 集權(quán)和分權(quán)的權(quán)重或是顧客、地區(qū)或產(chǎn)品之間的合作 。它是在公司規(guī)模大型化、經(jīng)營領(lǐng)域多元化、市場競爭激烈化的條件下，出現(xiàn)的一種組織形式。特征是：有一個龐大的總部，在專業(yè)化分工下實行公司總部集權(quán)控制，按職能劃分為若干職能部門，總部通過職能對下屬經(jīng)營單位實行高度集中管理。 2022/2/6 5 ?傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)常見形式 回顧 ? — U型結(jié)構(gòu) U型結(jié)構(gòu)是一種以權(quán)力集中于高層為特征的組織結(jié)構(gòu)，又稱為 “ 功能型垂直結(jié)構(gòu) ” 。 2022/2/6 8 傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)常見形式 回顧 ? — M型結(jié)構(gòu) M型結(jié)構(gòu)是一種分權(quán)與集權(quán)相結(jié)合的體制。 2022/2/6 11 ? 傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的特點是多職能部門、多層次、嚴(yán)格的等級制度，從最高管理者到最基層的員工形成了一個等級森嚴(yán)的 “ 金字塔 ” 型的組織體系 ? 這種組織適合于穩(wěn)定的環(huán)境、大規(guī)模的生產(chǎn)、在以產(chǎn)品為導(dǎo)向的時代，它以各部門的簡單重復(fù)勞動來贏得整個部門的效率。 2022/2/6 16 2022/2/6 17 第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理的組織結(jié)構(gòu) 2022/2/6 18 ? 引言： ? 物流管理是企業(yè)管理活動的主要工作 ? 本節(jié)通過企業(yè)物流管理的組織結(jié)構(gòu)來解釋供應(yīng)鏈管理的組織體系 2022/2/6 19 一、供應(yīng)鏈企業(yè)物流管理組織形式的變化 ? （一） 傳統(tǒng)物流管理組織結(jié)構(gòu) ? （二） 簡單功能集合的物流組織形式 ? （三） 物流功能獨立的組織形式 ? （四） 一體化物流組織形式 ? （五） 從功能一體化向過程重構(gòu)轉(zhuǎn)移 2022/2/6 20 （一）傳統(tǒng)物流管理組織結(jié)構(gòu) 總經(jīng)理 制造 財務(wù) 市場營銷 庫存控制 訂單處理 信貸授權(quán) 管理信息系統(tǒng) 設(shè)施計劃 物料需求計劃 采購 物料倉儲 制成品工廠倉儲 運輸 工業(yè)工程 生產(chǎn)計劃 預(yù)測 顧客銷售服務(wù) 制成品場地倉儲 傳統(tǒng)型物流管理組織結(jié)構(gòu) 2022/2/6 21 ? 按職能專業(yè)部門分工 ? 特點： ? 部門劃分主要表現(xiàn)為按專業(yè)分割。 ? 管理范圍 超過傳統(tǒng)的物流直線型和參謀型活動。 ? 一系列將組織運作和顧客需求連接起來的活動。 國際企業(yè)潛在的競爭 隨著中國加入世貿(mào)，國際大型跨國企業(yè)也將加入中國市場的競爭，尤其是對高端用戶的競爭將非常激烈。 ? 為此，福特公司決定對公司與應(yīng)付賬款部門相關(guān)的整個業(yè)務(wù)流程進行徹底重組。 供貨商發(fā)貨，驗收部門核查來貨是否與數(shù)據(jù)庫中的內(nèi)容相吻合，如果吻合就收貨，并在終端上按鍵通知數(shù)據(jù)庫，計算機會自動按時付款。 福特的新原則：當(dāng)收到 貨物 時，我們付款。后來，在沃爾瑪?shù)牟粩嗤苿又拢谛畔⒐蚕淼?CFAR系統(tǒng)又正在向 CPFR發(fā)展。 ? 它通過在銷售商品時對商品條形碼的掃描，將商品的有關(guān)信息立即輸入到后臺的管理信息系統(tǒng)中，進而對信息進行處理，并把相應(yīng)的信息傳輸給合作伙伴。大部分都是使用 ANSI ASC EDI的訊息傳輸方式。 2022/2/6 83 ? （六） CPFR實施中的關(guān)鍵因素 1. 以 “ 雙贏 ” 的態(tài)度看待合作伙伴和供應(yīng)鏈相互作用。 是 適用于不同工業(yè)領(lǐng)域的供應(yīng)鏈運作參考模型。 企業(yè)流程重構(gòu) 標(biāo)桿法 最優(yōu)實踐分析 流程參考模型 2022/2/6 88 2022/2/6 89 ? SCOR(供應(yīng)鏈運作參考 )模型把 業(yè)務(wù)流程重組 、 標(biāo)桿比較和流程評測等著名的概念集成到一個跨功能的框架之中。企業(yè)通過對第一層 SCOR模型的分析，可根據(jù)下列供應(yīng)鏈運作性能指標(biāo)作出基本的戰(zhàn)略決策： 1. 計劃 （ Plan） 2. 采購 （ Source） 3. 生產(chǎn) （ Make） 4. 發(fā)運 （ Deliver） 5. 退貨 （ Return） （回流） SCOR第一層流程定義 2022/2/6 94 SCOR模型建立在 5個不同的管理流程之上 2022/2/6 95 ? 計劃 ? 需求 /供應(yīng)計劃 ? 評估企業(yè)整體生產(chǎn)能力、總體需求計劃以及針對產(chǎn)品 分銷渠道 進行庫存計劃、分銷計劃、生產(chǎn)計劃、物料及生產(chǎn)能力的計劃。 2022/2/6 101 SCOR的三層結(jié)構(gòu)：各層的定義 描述 示意圖 含義 層次 最高層 (流程類型 ) 配置層 (流程目錄 ) 第一層定義 SCOR的范圍和內(nèi)容。 ? 衡量工作必須能對更有效地管理供應(yīng)鏈提出見解。 支持元素 ? 計劃和執(zhí)行過程所依賴的信息和內(nèi)外聯(lián)系的準(zhǔn)備、維護和管理。 2022/2/6 112 ? （三） SCOR應(yīng)用步驟 1. 第一步 :應(yīng)從企業(yè)供應(yīng)鏈的物理布局 （ Physical layout） 開始構(gòu)建供應(yīng)鏈的工作 2. 第二步 :就是根據(jù)企業(yè)自身供應(yīng)鏈流程的特點，適當(dāng)選擇 SCOR模型第二層中定義的標(biāo)準(zhǔn)流程元素來描述其供應(yīng)鏈 （并通過 SCOR了解每個流程元素所需要的信息輸入和可能的輸出） 3. 第三步 :實施 2022/2/6 113 ? SCOR的實施及收益 ? 為支持新產(chǎn)品生產(chǎn)而計劃 ,建立和規(guī)劃一個公司 ? 為企業(yè)進行供應(yīng)鏈管理流程的再造 ? 在企業(yè)范圍內(nèi)實行 SCOR流程，并將第一級衡量標(biāo)準(zhǔn)作為管理層的評價標(biāo)準(zhǔn) ? 將物流工作組按照計劃，采購，生產(chǎn)，配送和退貨五個方面進行重組 ? 用于多重組織中的協(xié)同預(yù)測以及制定合同和采購訂單 2022/2/6 114 ? SCOR應(yīng)用概要 ? SCOR的范圍 ? 從訂單輸入到付款發(fā)票，所有相互影響的用戶 ? 從供應(yīng)商的供應(yīng)商到用戶的用戶，包括服務(wù)領(lǐng)域的物流，所有物質(zhì)材料的交易 ? 從了解總體需求到滿足每一個訂單，所有相互影響的市場 ? SCOR對制造商的作用 ? 容易地構(gòu)造內(nèi)部和外部的供應(yīng)鏈 。 ? 內(nèi)部效益的提高 ： SCOR的應(yīng)用是為了 改進內(nèi)部流程問題 。 ? 采用模式 通常為 ASP，即由第三方定義協(xié)同作業(yè)模式，由其實施，并由其管理。 2022/2/6 130 ? 第二層 運作管理層 ? 整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)能否協(xié)調(diào)運行很大程度上取決于能否有一個合理的、