【正文】 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)過(guò)程不應(yīng)當(dāng)主導(dǎo)決策；它應(yīng)當(dāng)促進(jìn)共同的理解 ，信任 ， 以及常識(shí) ！ 有效戰(zhàn)略評(píng)估的特征 在戰(zhàn)略評(píng)估過(guò)程中不應(yīng)當(dāng)有部門(mén)不能跟其它部門(mén)合作的情況 。 他們喜歡比較 ， 排隊(duì) ， 意見(jiàn)而不是決定 ?？傊?， 應(yīng)變計(jì)劃應(yīng)盡可能簡(jiǎn)單 。計(jì)算偶發(fā)事件何時(shí)可能發(fā)生。 ?判斷關(guān)于偶發(fā)事件的早期的警告信號(hào)。 美國(guó)兩個(gè)政府機(jī)構(gòu) – “總會(huì)計(jì)部 General Accounting Office (GAO) ”,和 “ 內(nèi)部稅務(wù) Internal Revenue Service (IRS)” – 雇傭政府審計(jì)員 ， 負(fù)責(zé)確保企業(yè)遵守政府法律 ， 法令 ， 和政策 。 計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略實(shí)施的監(jiān)測(cè)和評(píng)估的局限性是，沒(méi)有把人的因素編入程序，比如，人的價(jià)值，態(tài)度，道德，喜好，政治，人品，以及情感。 在任何的情形，任何具有最好的情報(bào) (信息 )的一方通常都是贏家。 審計(jì) 獨(dú)立審計(jì)員運(yùn)用一套標(biāo)準(zhǔn) ， 叫做 “ 一般可接受審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)(general accepted auditing standards GAAS)”。這就是應(yīng)變計(jì)劃在多大程度上將利用或者抵消有關(guān)的偶發(fā)事件。 （ 參：書(shū)本 343， 開(kāi)關(guān)型控制 ） 應(yīng)變計(jì)劃 有效的應(yīng)變計(jì)劃包括以下 7個(gè)過(guò)程： ? 識(shí)別有利的和不利的事件，它們有可能使戰(zhàn)略偏離原來(lái)軌道。 只有高優(yōu)先性領(lǐng)域才需要應(yīng)變計(jì)劃的保險(xiǎn) 。 成功的公司渴求實(shí)事 。 管理者們通常忽略那些只是把提供信息作為目的的評(píng)價(jià)報(bào)告；并不是所有管理者都需要接收所有報(bào)告 。雖然關(guān)于戰(zhàn)略評(píng)估的信息都是集中在大的 ， 或者上市公司 ， 但是其中的比較比率 ， 和相關(guān)信息也可以用來(lái)評(píng)估小企業(yè)和私人企業(yè) 。 連續(xù)的戰(zhàn)略評(píng)估使戰(zhàn)略家們跟公司的脈搏保持接觸 ， 為有效的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)提供所需要的信息 。 戰(zhàn)略評(píng)估的框架 戰(zhàn)略評(píng)估能夠： ? 導(dǎo)致戰(zhàn)略成型改變 ? 導(dǎo)致戰(zhàn)略實(shí)施改變 ? 導(dǎo)致戰(zhàn)略成型和實(shí)施兩者改變 ? 或者根本不用改變 戰(zhàn)略家們遲早都逃不過(guò)要修改戰(zhàn)略和實(shí)施方法。 如果行動(dòng)或者結(jié)果不符合預(yù)先估計(jì)的或者計(jì)劃好的成就 ， 那么就需要糾正的行動(dòng) 。 戰(zhàn)略評(píng)估的框架 在評(píng)估戰(zhàn)略方面 ， 因?yàn)檫@種或那種的理由 ， 定性標(biāo)準(zhǔn)同樣重要 。 真正有效的控制要求準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。有時(shí)候第一線的管理者和員工會(huì)比戰(zhàn)略家更早地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。戰(zhàn)略評(píng)估活動(dòng)之間的關(guān)系如圖 . 戰(zhàn)略評(píng)估的框架 T93 戰(zhàn)略評(píng)估矩陣 公司內(nèi)部的戰(zhàn)略定位有重大改變嗎？ 公司外部的戰(zhàn)略定位有重大改變嗎？ 公司向著預(yù)定目標(biāo)取得令人滿意的進(jìn)步？ 結(jié)果 否 否 否 采取糾正行動(dòng) 是 是 是 采取糾正行動(dòng) 是 是 否 采取糾正行動(dòng) 是 否 是 采取糾正行動(dòng) 是 否 否 采取糾正行動(dòng) 否 是 是 采取糾正行動(dòng) 否 是 否 采取糾正行動(dòng) 否 否 是 繼續(xù)現(xiàn)在戰(zhàn)略進(jìn)程。 親愛(ài)的讀者 ， 您的身邊有走動(dòng)式管理的案例或您正在實(shí)施走動(dòng)式管理嗎 ？ 在運(yùn)用走動(dòng)式管理的過(guò)程中您碰到了哪些問(wèn)題 ？ 歡迎您結(jié)合您的親身體會(huì) 、 暢所欲言 ， 談?wù)勀愕目捶?。 高級(jí)時(shí)裝零售業(yè)公司 Nordstrom,以顧客服務(wù)出名 ， 前幾年要接受官司和罰款 ， 原因是雇員低報(bào)工作時(shí)間以便增加她們的每小時(shí)的銷(xiāo)售量 – 這是公司的主要業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn) 。 按融資租賃處理時(shí) ， 出售資產(chǎn)的利潤(rùn)應(yīng)予遞延 ， 并按資產(chǎn)折舊的比例予以分?jǐn)?。 好的位臵的主要市場(chǎng)特征是允許公司從政策措施中獲得優(yōu)勢(shì) ， 而沒(méi)有相同位臵的對(duì)手不會(huì)得到類(lèi)似的好處 。 (沒(méi)完待續(xù) ) 戰(zhàn)略評(píng)估的性質(zhì) T91 Rumelt的評(píng)價(jià)戰(zhàn)略的標(biāo)準(zhǔn) (續(xù) ) 優(yōu)勢(shì) ?戰(zhàn)略必須在某個(gè)挑選的活動(dòng)領(lǐng)域能夠創(chuàng)造和維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 。 (沒(méi)完待續(xù) ) 戰(zhàn)略評(píng)估的性質(zhì) T91 Rumelt的評(píng)價(jià)戰(zhàn)略的標(biāo)準(zhǔn) (續(xù) ) 可行性 一項(xiàng)戰(zhàn)略必須不過(guò)度消耗現(xiàn)有資源 ， 也不產(chǎn)生不可解決的節(jié)外生枝的問(wèn)題 。 3個(gè)指南幫助確定組織的問(wèn)題是否由戰(zhàn)略方面的不一致所引起： ? 如果不管人事調(diào)動(dòng)如何 ， 管理問(wèn)題繼續(xù)下去；如果它們是基于議事而不是人 ， 那么戰(zhàn)略可能是不一致的 。 然而 ， 能夠評(píng)估它的關(guān)鍵的瑕庇 。 走動(dòng)管理（ management by wandering around，簡(jiǎn)稱(chēng)MBWA）的概念起源于美國(guó)管理學(xué)者彼得思（ T. J. Peters）與瓦特門(mén)（ R. H., Jr. Waterman）在一九八二年出版的名著 《 追求卓越 》 （ In Search of Excellence）一書(shū) ,是指高階主管利用時(shí)間經(jīng)常抽空前往各個(gè)辦公室走動(dòng)，以獲得更豐富、更直接的員工工作問(wèn)題，并及時(shí)了解所屬員工工作困境的一種策略。如果我們考慮如何進(jìn)行有效控制的話，我們就不應(yīng)把這三者各自孤立起來(lái)看，而是三個(gè)階段的控制 ) 戰(zhàn)略控制 343 ? 3. 戰(zhàn)略控制的類(lèi)型 ? (4) 互動(dòng)型控制 – 介于開(kāi)關(guān)型和診斷型控制中的動(dòng)態(tài)控制 ? 互動(dòng)型控制不同于診斷 (事后 )型控制的特征有 4個(gè)： ① 關(guān)注管理層認(rèn)為具有戰(zhàn)略意義的不斷變化的信息。操作者每 20個(gè)加工件用肉眼檢查一次，每半小時(shí)進(jìn)行一次 SPC部件檢測(cè)，并且把數(shù)據(jù)記錄下來(lái)，超過(guò) 7個(gè)連續(xù)數(shù)據(jù)不及格，就要向經(jīng)理報(bào)告） 戰(zhàn)略控制 343 ? 3. 戰(zhàn)略控制的類(lèi)型 ? (3) 診斷型控制 – 事后控制 ? 管理層對(duì)戰(zhàn)略的實(shí)施偏差進(jìn)行糾正。既定的戰(zhàn)略執(zhí)行效果如何？ ? 這兩方面的工作一般是一次性進(jìn)行的。 ? 怎么說(shuō)呢？戰(zhàn)略或許是正確的，但是這類(lèi)解釋可能會(huì)誤導(dǎo)。 ? 戰(zhàn)略評(píng)估與控制能夠是復(fù)雜而敏感的任務(wù)。 (另一問(wèn)題是如何防止遺漏任何重大戰(zhàn)略問(wèn)題 ) ? (2)及時(shí) ? 及時(shí)糾偏。 ? 戰(zhàn)略評(píng)估必須盡可能簡(jiǎn)單易行，這樣管理者們才能根據(jù)變化迅速修改計(jì)劃和達(dá)成一致。來(lái)自最高層太大的壓力反而造成底層的管理者想法子去謀劃他們認(rèn)為令人滿意的數(shù)字。因此大多數(shù)戰(zhàn)略家同意，戰(zhàn)略評(píng)估對(duì)于組織體的健康事關(guān)重大。然而，太少評(píng)估或者不評(píng)估所產(chǎn)生的問(wèn)題就更糟糕。 戰(zhàn)略控制 342 ? 3. 戰(zhàn)略控制的類(lèi)型 ? 戰(zhàn)略控制一般涉及兩個(gè)問(wèn)題 (層次 )： ? 1。 )(本質(zhì)上還是要根據(jù)過(guò)去的數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)才行 ) ① 分析和預(yù)測(cè)投入的因素 將如何影響產(chǎn)出的結(jié)果 (比如；高速公路原材料的變化將如何影響施工進(jìn)度和質(zhì)量 ) ② 依據(jù)早期結(jié)果來(lái)預(yù)見(jiàn)未來(lái)的結(jié)果，這是連續(xù)性的，滾動(dòng)式的增分檢驗(yàn)過(guò)程。 ? (事后控制的情形往往是： ? 1。 ③ 互動(dòng)式控制系統(tǒng)所生成的數(shù)據(jù)最好由上、下級(jí)當(dāng)面討論分析。成功的戰(zhàn)略家把耐心和自發(fā)性結(jié)合起來(lái)，當(dāng)需要的時(shí)候馬上采取糾正行動(dòng)。 戰(zhàn)略控制與戰(zhàn)略評(píng)估 戰(zhàn)略評(píng)估的性質(zhì) 350 戰(zhàn)略評(píng)估的性質(zhì) 戰(zhàn)略評(píng)估是必要的，因?yàn)楣久鎸?duì)的動(dòng)態(tài)環(huán)境中的關(guān)鍵外部和內(nèi)部因素?zé)o時(shí)不在快速和急劇地變化。 (沒(méi)完待續(xù) ) 戰(zhàn)略評(píng)估的性質(zhì) T91 Rumelt的評(píng)價(jià)戰(zhàn)略的標(biāo)準(zhǔn) 協(xié)調(diào)性 協(xié)調(diào)性是指對(duì)于戰(zhàn)略家來(lái)說(shuō)，在評(píng)估戰(zhàn)略方面，除了需要檢驗(yàn)各個(gè) 趨勢(shì) 外，還需要檢驗(yàn) 趨勢(shì)集 。 然而 ， 常常忘記的是 ， 創(chuàng)新性的融資方法往往是可能的 ， 自保子公司 (captive subsidiaries)。 位臵在公司戰(zhàn)略里同樣扮演重要的角色 。 專(zhuān) 業(yè) 自 營(yíng) 保 險(xiǎn) 公 司 英 文 對(duì) 照 captive insurance pany。 管理者們?nèi)绾文艽_保被雇傭的員工是以企業(yè)家精神工作 ， 而不至于拿事業(yè)的好景去冒風(fēng)險(xiǎn) 。 戰(zhàn)略評(píng)估的性質(zhì) 評(píng)估戰(zhàn)略的過(guò)程 戰(zhàn)略評(píng)估對(duì)所有規(guī)模和類(lèi)型的公司都有必要 。成功的戰(zhàn)略家把耐心和自發(fā)性結(jié)合起來(lái)，當(dāng)需要的時(shí)候馬上采取糾正行動(dòng)。D， ?以及計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。 在評(píng)估戰(zhàn)略時(shí)某些要說(shuō)明的關(guān)鍵問(wèn)題如下： ? 我們的內(nèi)部實(shí)力仍然是實(shí)力嗎 ？ ? 我們?cè)黾恿似渌鼉?nèi)部實(shí)力沒(méi)有 ？ 如果增加了 ， 是什么實(shí)力 ？ ?我們的內(nèi)部弱點(diǎn)仍然是弱點(diǎn)嗎 ？ ? 我們現(xiàn)在有其它弱點(diǎn)嗎 ？ 如果有 ， 是什么弱點(diǎn) ？ ? 我們的外部機(jī)會(huì)仍然是機(jī)會(huì)嗎 ？ ? 現(xiàn)在有沒(méi)有其它外部的機(jī)會(huì) ？ 如果有 ， 是什么機(jī)會(huì) ？ ? 我們的外部威脅仍然是威脅嗎 ？