信用卡培訓ppt課件(存儲版)
【正文】 ? 在 EDC終端機上刷卡； ? 核對卡號及有效期是否與 EDC終端機顯示相符； ? 輸入交易金額并確認； ? EDC自動撥號，通過通訊線路將信息送到銀行主機，銀行主機通過全球網(wǎng)絡向國際組織或發(fā)卡行索取授權(quán)，再將回應信息通過原路送回EDC終端； EDC受理信用卡操作程序（續(xù)） ? 若交易成功，將獲得授權(quán)號碼及打印的 EDC單據(jù)，將 EDC單據(jù)交予持卡人簽署； ? 核對持卡人簽署是否與信用卡背面簽署相符，若不符，可要求持卡人出示身份證明文件核對或拒付； ? 核對無誤，將“持卡人存根”交予持卡人，其他則暫由收銀處保管； ? 每天最少結(jié)賬一次，將結(jié)賬總表連同 EDC單據(jù)一并交給財務部。 查詢及拒付的處理 一、查詢（ Retrieval） 在清算的過程中，收單銀行應發(fā)卡銀行的要求，向發(fā)卡銀行提供交易文件的行為。 查詢及拒付的處理（續(xù)） 常見的 CB理由有： *遲遞單 *分單交易 *過期卡 *沒收到貨物 *已上止付名單 *假卡 /冒用卡 *超限額未授權(quán) *金額不符 *涂改金額 *交易欠簽名 *重復扣帳 *交易欠壓卡 Our Partners （排名不分先后） Discussion 。 操作中常見問題（續(xù)） ?若發(fā)現(xiàn)交易金額輸錯，請先將上筆錯誤的交易取消后再拉卡做正確的交易，并將錯誤的單據(jù)當持卡人面銷毀。 EDC是現(xiàn)代計算機和通訊技術(shù)的完美結(jié)合。（ PAY BY/PAY FOR單等） POS單據(jù)上的簽字。 2. 通過在 POS終端上進行刷卡操作所得到的授權(quán)單或一般交易單據(jù)。 信用卡交易清算流程 卡戶 Cardholder 商戶 Merchant 收單行 Acquirer 發(fā)卡行 Issuer 信用卡的分類 １ . 按使用地域分為國際卡、地區(qū)卡。 VISA國際組織 VISA國際組織是世界第一大非股份、非贏利、由全世界 21,000家金融機構(gòu)組成的信用卡會員組織。中國銀行特約商戶 信用卡受理業(yè)務指南 中國銀行簡介 1979年，中國銀行就已開始代理 VISA以及MasterCard、運通卡、大來卡、 JCB卡等世界主要信用卡的取現(xiàn)和直接購貨業(yè)務，是國內(nèi)最早代理外卡清算的銀行。持卡人可以依據(jù)發(fā)卡機構(gòu)給予的消費信貸額度，憑卡在特約商戶直接消費或在其指定的機構(gòu)、地點存取款，然后定期向發(fā)卡機構(gòu)償還信貸本息。萬事達卡與中國銀行發(fā)行的長城萬事達國際卡是國內(nèi)首張可全球通用的國際卡。 有效的壓印記錄： 1. 包含壓印卡面信息的相關表單、單據(jù)（住宿登記表、手工單據(jù)等）。 3. 持卡人信用卡承諾付款書面記錄上的簽 字。 手工單操作示范 使用大堂壓卡機方式
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