xx鎮(zhèn)信訪和群眾工作總結(jié)(存儲(chǔ)版)
【正文】 ）認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”，制度，領(lǐng)導(dǎo)班子分工明確，班子成員均能積極抓好分管方面的群眾工作。在年初制定了信訪和群眾工作計(jì)劃，工作中有督促檢查，健全并完善了各項(xiàng)規(guī)章制度。 （二）妥善處理信訪突出問(wèn)題和群體性事項(xiàng)，當(dāng)發(fā)生矛盾糾紛時(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)工作人員均能及時(shí)和有關(guān)部門(mén)一起耐心的做好宣傳解釋工作，及時(shí)化解矛盾，平息事態(tài)。 （二）嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定將辦理結(jié)果回復(fù)信訪人，做到件件有著落，事事有回音，有信必回。 （五）堅(jiān)持定期開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，認(rèn)真落實(shí)排查工作，每季度分析制度，建立健全信訪案件辦理工作臺(tái)賬，及時(shí)上報(bào)重大敏感信息。 二、來(lái)訪和接訪 （一）堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪制度
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