全國職場英語考試介紹及大綱說明(存儲版)
【正文】 ?能夠撰寫簡單的應(yīng)用文 ?能夠理解常見辦公設(shè)備操作說明 ?能夠安排簡單的工作日程 4 公務(wù)旅行 安排日程 = 辦理預(yù)訂 = 準(zhǔn)備旅行 = 辦理旅行手續(xù) ?能夠聽懂公共場所的廣播信息 ?能夠讀懂公共場所的指示信息 ?能夠安排旅行日程 ?能夠辦理票務(wù)、食宿等預(yù)約或預(yù)訂 ?能夠辦理入住和結(jié)賬手續(xù) ?能夠問訊與求助 ?能夠兌換貨幣 ?能夠辦理出入境手續(xù) 序 號 典型工作情景 主要工作任務(wù) 及工作流程 職場英語應(yīng)用能力 5 來訪接待 邀請來訪 = 安排日程 = 迎接客人 = 款待客人 = 送行 ? 能夠發(fā)出、接受或拒絕邀請 ? 能夠制定活動計劃 ? 能夠得體地與客人進(jìn)行寒暄 ? 能夠讀懂菜單和介紹常見的菜式 ? 能夠安排參觀與休閑活動 ? 能夠得體地表達(dá)感謝 6 會議安排 準(zhǔn)備會議 = 處理會中事務(wù) = 處理后續(xù)事務(wù) ? 能夠安排會議日程 ? 能夠制作簡單的會議議程 ? 能夠擬定會議通知 ? 能夠讀懂會議紀(jì)要 ? 能夠整理會后相關(guān)信息 7 產(chǎn)品與銷售 熟悉產(chǎn)品或服務(wù) = 銷售產(chǎn)品或服務(wù) = 完成交付 ? 能夠讀懂簡單的生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程
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